郑州电话系统公司

由于大量的需求，很多行业都要求24小时能够为客户服务，例如预定酒店或者机票等等业务，优质的服务是他们获得客户长期信任的基础。电话客服系统能够不带来非常高的效率，慢慢地，客服量逐渐增大，对电话客服的统一管理需求升级，电话客服系统应运而生。随着科技的发展，有了托管呼叫中心和外包呼叫中心等，使用者不用花费大笔的资金去建设呼叫中心，直接使用专业企业提供的打包好的呼叫中心服务即可。如今，随着云计算技术的成熟，云呼叫中心越来越多。由客服系统的快速发展就可以看出，当今市场环境下，电话客服系统对于企业的重要性。
电话客服系统提供了整合各种渠道的解决方案，各行各业都努力推进线上客服、自助客服的发展。这些方式可以高效的解决一些标准化的简单问题，节省企业的投入成本。当客户需要表达一个在客户认知下比较复杂的问题时，电话沟通无疑是可信的方式。重视客户体验，才能更好的接触客户，了解客户，这对于销售人员和管理人员等都是非常重要的。所以说，电话客服对于当今企业来说仍然不能被取代。
电话客服系统具有如下优势：
1.电话客服系统灵活性-根据企业坐席的多少灵活布局，提供本地化服务；
2.电话客服系统提供无数实用性的接口对接--与企业自身的营销系统进行对接，保证数据的安全性；
3. 电话客服系统让企业的管理更加系统科学--易于同其公司各个部门的沟通，更快捷解决客户的问题，提高客户满意度，保留老客户，争取新客户。

基于一体化平台的，采用先进的技术，将所有的软件、硬件，呼叫中心的所有功能整合在一体机上。
关于呼叫中心平台的分类就是以上几种，提供这样产品的厂商也有很多，不同的厂商提供的同类产品也不一定相同，关于产品的稳定性，升级空间也是不好预测，用户在选择的时候一定要多多看。

决明科技为各个企业提供电话管理系统、通话录音等业务，通过录音、实时、现场管理的方式，发现问题、指出问题，从而改正问题.公司拥有自主开发的呼叫中心产品，经过多年的市场考验和长期的技术积累，呼叫中心产品成熟稳定，软件功能走向通用化、成熟化，可广泛应用于企业客服、电话销售、政务、指挥调度、招生等多个领域。

决明科技呼叫中心系统从电话的接听到交易或服务的结束建立了一套完整而合理的工作流程，通过电子化的处理，结合完善的，可以对客户提供全程专业化服务，可以将以及交易过程完整保存，同时实现对潜在的详细记录与保存，全面提高销售额；不但对业务的开展提供技术支撑，也对销售提供决策支持，同时为后期的 CRM 系统实施提供数据基础。这是一套完整的与客户沟通及交易的电话业务平台，能够很好的帮助业务员完成业务流程，提高服务水平，从而得到很高的销售额。

灵活的CRM－贯穿整个系统

无论哪个界面，均可实现客户资料的查看。在客户发起咨询前便实现客户追踪，在客户咨询过程中系统可智能识别客户名称、联系方式，提供灵活的自定义客户信息字段


电话呼叫系统智能外呼软件
智能电话呼叫系统-金融、理财、贷款、车贷、房地产
八百呼智能电话呼叫系统-金融、理财、贷款、车贷、房地产近很多做金融、理财、贷款、车贷、房地产、医保健品等行业的个人及企业咨询，你们家呼叫中心有“自动外呼”功能吗？外呼显示的号码能变换吗（即号码透传）？能显示成码、400号码或者随便一个号码吗?在此，软件统一回复下，我们拼者呼叫中心系统有自动外呼功能，并且有4种外呼模式，包括：“预览式外呼”、“预测式外呼”、“语音外呼”、“点击外呼”。
号码透传主要是针对企业有自己的400号码及本身使用的固话号码被用户标记为营销扰电话的情况下。企业就会想外呼显示成公司的400电话，提升信任度，从而增加用户接听的概率。
对于号码透传功能，所有呼叫中心厂是没有决定权的，外呼显示到用户手机、座机上是什么号码，这个是由“线路运营商”决定的。只有当企业拥有相应一个资质，通过呼叫中心系统，把外呼透传的号码送到“运营商”那里才不会被拦截。
因为400号码他主要是针对于呼入，外呼要显示成400号码，相当于透传号码，需要在“运营商”那里开通相应的一个相应资质，当企业拥有这个资质，外呼就能显示成400号码，反之如果没有相应的资质，企业外呼的时候，呼叫中心厂商把外呼要显示的400号码送到运营商那里，由于企业没有资质，外呼是呼不出去的。
据了解，通常400号码和实体固定电话线路为同一家“运营商”，他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然“运营商”也会对要开通透传的企业进行考核，对于一些敏感行业、政策法规监管比较严格的，通常“运营商”也不会给开通。
对于使用“数字中继线路”的企业，要更换外呼显示的固话号码，只需要找“运营商”多申请几个号码，通过“呼叫中心配置”，即可灵活切换外呼显示的固话号码。

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品