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福建ISO9001质量管理体系认证，简单理解就是：企业采用科学的质量管理方式，能够尽可能的保证生产的产品的质量能够一致。
例如：现在企业内采购大批产品或者与其他企业合作进行销售产品时，都会收到对方寄送的样品。样品的质量和外观都是很好的，但怎么才能保证批量采购的质量也和样品一样好呢？
ISO9001就能满足这种需求，通过对制定相应的作业方法，职业标准，检验方法，检验标准，流程的管理，结果的测量，它保证了企业的服务质量和产品质量。无论是大企业还是小企业，无论企业行业是何种，都适用申请ISO9001标准。
福州ISO9001质量管理体系认证，必须重视客户体验
在任何服务，任何产品，都应该以提高客户满意度，提高客户体验的满意度为前提，福州ISO9001认证，一切都是为了客户的满意，企业的长久繁荣。
福州ISO9001认证，在我们日常的生活中，我有遇到这样一个情况，就是关于洗衣液的使用问题，有些企业在开口设计为直接倒出来，有些则为按压出来，在这里我们要讨论的就是这个问题，我们的设计，我们的出发点，都应该是为方便客户使用，让客户感觉到物美**，而不是让客户多花钱，然后在想办法让客户浪费使用，而是应该恰到好处。如果是按压的洗衣液，一般每次按压的来年过会比较少，我们可以根据自己的需求进行添加，但是如果是直接倒出来的洗衣液，我们经常没有办法控制总量，一下子寄倒很多出来，造成资源的浪费，虽然企业是可以多赚到钱，但是客户体验不好，对企业的发展没有长久的规划。
做任何事情，都应该以服务和产品的客户满意度为前提，在当中**自己适当的效益，而不能忽视客户体验，通过其他不合理的设计和方法**自己的效益，短期是可以**效益，长期的发展对企业是不好的。
福州ISO9001认证，重视客户体验，满足客户要求，一起从本性出发，做好一个企业家的责任。

ISO9001认证申请外审需要准备哪些工作
一、福建 ISO9001质量管理体系外审准备工作
1、公司及各部门简介准备，欢迎牌制作。
2、环境的整理，5S的加强，死角的清理。
3、工作服、安全帽的着装要求，体现公司的精神面貌。
4、审核工作的配合:
（1）审核期间，被审核部门负责人及工作人员务必在场，直至审核结束。
（2）各级人员应认真回审核人员提出的问题，切忌与审核员冲突，避免强辩，明显的错误应谦虚接受。
（3）外部审核的每一位审核员，需安排一位主陪审员。
（4）对审核中的每一作业项目，需安排一个人主。
（5）现场操作人员的筛选，要安排班、组长在场。不熟练之人员可安排调班。
5、审核时尽可能提供之**个月的记录，并准备三个月内的记录，以便追踪时审核。
（1）对文件和记录进行归档，以便于调取。确保各部门的文件和资料可随时找到。
（2）检查文件的修订与记录之间的符合性、配合性、修订之日起记录的相应改变。
（3）任何或涂改要有签名或盖章。
（4）各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。
（5）电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。
（6）表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。
（7）不能剪贴，不要用涂改液涂改。
（8）确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。
6、各级人员应熟悉质量方针、质量目标、各级人员岗位职责。
7、做好自查自纠工作，特别对以前发现的不符合项应举一反三，保证各项工作按ISO9001：2015要求实施。
8、对审核员可能会问到的问题，资料应事先准备好，或随身携带。
9、对自己本职工作的要求（WI/QI）应熟悉并描述重要的参数、数据。
二、受审核时，每一位员工必须要做到的
⒈知道应做什么事；
⒉知道如何做事；
⒊知道做事的依据；
⒋用记录证实所做的事；
⒌任何事都应形成循环（即PDCA模式）。
三、受审核时，应保持正常的心态
⒈不怕出现不合格，发挥出水平；
⒉尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；
⒊尽快纠正不合格。
四、受审核方在审核中的角色
⒈ 2:8规则
⒉ 20%听问题，听懂了才能回对；
⒊ 80%回问题，回时要谨慎。
五、先确定了解问题后再回
⒈认真听，听不懂必然会回不准确；
⒉不懂就问，审核员会换一个角度询问；
⒊一定搞清楚所问问题。

福州ISO9001认证，及时解决客户问题，提高满意度
福州ISO9001认证，及时解决问题的重要性
“急客户之所急，忧客户之所忧”，怕的是；因此，，在客户服务之中，无大事和小事之分，针对客户的每一个问题和顾虑要在规定时间内务必解决，提高整体服务意识，每一次解决问题的和时效，点滴的积累，真正解决问题，才是硬道理、才有说服力，才能**客户的信赖，才能赢得长远的发展。
公司所有员工要秉着以诚相待和及时解决问题的服务理念较好的为客户服务；公司上下员工要统一目标，统一思想，统一理念，统一梦想齐心协力为客户解决问题，这样才会得到客户的信任和支持。
一、福州ISO9001认证，让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心经销商、服务经销商、你的竞争对手乐意代劳。 四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；任何宝典，只有付诸行动才能使梦想、计划、目标具有现实意义！

福建ISO9001认证，需要团队的合作精神
福建ISO9001质量管理体系认证，需要团队的合作精神，在《速度与》的这部电影中，有一行字特别醒目，也许是什么人添加的吧，它就是“一群人，一条心，一辈子、感动自己，影响他人”，就是这样一句话，对我的影响是非常大的，做任何的事情，要把事情做大，做强，它是顺序刚好是那句话，首先要人在一起，聚集“一群人”，然后让大家能“一条心”，在然后大家一起好好干，慢慢干，后才能成就了自己，也影响了身边的人。如果人在一起，心不在一起，那肯定干不了事情，如果人和心在一起，但是经历不了困难，坚持不下去，也是早晚散伙，所有，只要人在一起，心在一起，时间长点，静下心来好好干，也许10年，也许20年，也许一辈子，成功就会属于这群人，如果说还有什么方法呢，那就是，福建ISO9001认证，我们需要它，好好的策划，好好规划，高效执行，认真检查，积极改正，不断进取，**终胜利。
泉州ISO9001质量管理体系认证越来越被各个企业所看重，各个企业在经营发展过程中正是拥有了ISO管理体系认证而享受到了无法估量的益处，不论是对企业内部（企业的发展运营、企业团队的成长进步、企业内部管理的规范、产品质量的稳定与提升、成本的降低与效益的提升等）还是对企业外部（如市场的拓展、客户的满意度、企业与之间的关系等）都产生了莫大的好处。比较直接的体现可能就是你参加招投标，门槛就是ISO9001认证，没有这个就不能参与投标。而且认证一般时间也是比较长，经常会来不及，所有有计划的认证，免得出现来不及使用的情况。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证