如江科技经过对医院环境、流程、工作流程的大量调研分析及对各流程进行优化而自主研发的分诊排队叫号系统能满足包含三甲医院、市县级医院以及诊所等各大小医院的流程,并能提供个性化的定制服务。
智能叫号排队系统的优点及改进
(1)突出了引导人员的作用。在售票大厅采用智能排队叫号系统后,将有一名或多名工作人员在大厅人口处为旅客进行服务。旅客进入大厅后可有效迅速分流,办理业务有了明确性。
(2)提升了售票员服务质量。在智能叫号排队系统中,售票员在特定时间段始终是对一位顾客服务,有效地降低了售票员的焦虑感,可以使旅客和售票员进行有效的沟通,有助于旅客了解铁路。同时在评价器的帮助下,也可以促使售票员规范服务。
(3)缓解了旅客长时问站着排队购票的烦躁情绪。通过设置购票等候,旅客可在等候区内休息等候,可浏览期刊、杂志、宣传材料,有效避免了旅客长时间站着购票等候所带来的烦躁情绪。
(4)增加了新的营销业务和渠道。原先售票大厅不方便宣传相关业务,如今通过排队系统设置在等候的服务人员,可对旅客进行有选择性的资料发放和针对性的营销,如推荐相关的旅游公司、相关的住宿宾馆等。
(5)售票厅秩序得到改善。通过智能排队叫号系统的运用,可以避免客流高峰时旅客排队站着购票的现象,也避免了插队现象的发生,减少了旅客因排队次序所产生的争端,让售票大厅显得井然有序,减少了工作人员和民警的维持厅内秩序的工作量。
市行政服务中心因业务上的需要,行政服务中心叫号机需安装1套无线触摸屏排队机。订购数量:1台触摸屏排队主机,30个叫号器,30个点阵窗口显示屏,3个点阵主显示屏(八行),6个吸顶喇叭,3个无线主控箱。
无线触摸屏排队机的界面内容可自行设计,例如:标题、显示背景、宣传展示、企业文化等等。
触摸屏排队机外形美观,简洁大方,搭配智能排队叫系统,可管理100个业务队列,999个服务窗口,并且可设置每个业务队列的名称和每个窗口所办理的业务队列。
智能排队叫号系统展示的信息全面,有办理的业务队列名称、业务办理窗口号、当前等待人数以及取票时间。
智能排队叫号系统支持自动复位清零功能,每天次开机号票号码重新编号。
智能排队叫号系统拥有强大的数据分析功能,可以把每天的业务量统计成一份报表,且报表可直接打印。
整个排队系统安装方便,智能排队机不用拉线通过无线发射,叫号器、显示屏等其他配件间要求采用总线制布线方式。
智能叫号系统结构支持个性化解决方案,能够实现优先呼叫、客户点员工服务、多级优先和互助转移流程、员工权限管理操作等;支持LCD、LED、等离子显示器等视频显示宣传系统,做到一机多用,增加经济效益和社会效益。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。