广东如江智能科技有限公司是一家专业的排队叫号机研发公司。在排队机行业中拥有多年的研发经验。能好的为客户提供优质的排队机方案与产品。我们接受各种售货机方案定制。目前为止,已为客户开发过多种排队机方案:排队机叫号系统、微信预约排队系统、医院分诊排队系统、大厅排队叫号系统、智能排队叫号机、触摸排队机、液晶评价器、窗口评价器、触摸查询一体机、教学会议一体机等等。且研发出来的产品在使用过程中性能稳定,可靠。并获得了许多客户的肯定、支持与信赖。我司借着多年的排队机开发经验,自主研发了一款适用于现代快捷生活的排队叫号机。该排队取号机可用于银行,游乐场,政府店等消费群密集的场所。取号机结构简单,性能稳定,质量可靠。自排队取号机推出以来获得了许多客户的青睐。客户遍及大江南北。公司自成立以来在经营的过程中秉承“诚信服务,品质优先,创新经营”的企业文化。始终坚持以“优质的品质,完美的售后服务”回馈新老客户!我们将继续努力做出好的产品。如江科技,您身边的排队机定制专家!相信我们!相信您的选择!
微信排队叫号系统方案流程
1、顾客在微信平台上取号排队或者预约排队(早上、中午、晚上),得到排队号码,快到顾客的时候,比如前面还有三个人(这个可以自行设定)的时候,通过微信的形式提醒患者,顾客根据提醒,合理安排时间,去现场签到,签到后自动进入排队队列,如果过号,需要现场重新排号。
2.排队机叫号系统对接到使用单位现有微信平台,做线上预约,预约后系统会提供排队号码(需原微信平台供应商配合)。
3. 在快到号时,通过微信平台提示前面还有三个人即将到号,可实时查看前面人数和需要等待时间。
4.以提供数据外连,以供使用单位相关系统对接
智能排队叫号机(又名:排队取号机、排队系统)适用于服务行业办事大厅,如、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号,不但可以创造轻松的排队环境,给客户优质的服务,还可以提高服务部门的形象面貌,提高工作效率。
一、客户功能
1、查询功能:查询办理流程、需要的资料;
2、排队取票:在排队时,刷身份证登记,实现身份证互联网登记;
3、时间预算:智能排队叫号机在号票或者显示屏上设置显示每位顾客前面等待的人数以及大约等待的时间;
4、服务评价:客户可在评价器上对办理工作人员的服务进行评价;
5、会员识别:通过读卡器读取客户相关信息后,自动识别客户类型。
二、管理功能
1、员工管理:工作开始前,输入员工代码进行登录操作;工作结束后,退出排队叫号系统;
2、会员管理:智能排队叫号机按照营业机构自定的规则对普通用户和会员进行自动优先排队。
三、编组排队
1、号票打印:智能排队叫号机号票可打印单位名称、商标、业务类型、排队号码、排队时间、温馨提示,灵活设置输出长度;
2、业务汇总:系统提供业务分类对客户办理情况进行汇总功能;
3、语音呼叫:提供人工语音呼叫和系统语音呼叫;
4、远程监控:在局域网的环境下,可微电脑、PC进行远程监控;
5、功能拓展:开放式的接口,强大的扩展功能。
如江科技智能排队机使用注意事项:
1. 每日营业结束后,要关闭智能排队机,并且关闭排队取号机电源和LED显示屏电源,以延长机器的使用寿命。
2. 呼叫器模块的连接处,注意不要强行拉扯;如果呼叫器不显示或无法呼叫,可以重新插拔水晶头。
3. 智能排队机应由专人负责,仅换打印纸时可以打开机柜后盖;禁止在智能排队机上玩游戏或添加/删除程序、改软件设置等;禁止在智能排队机电脑上接移动硬盘、U盘等外部存储设备,以防损坏机柜内部的元器件或使取号机感染病毒。
4. 注意机柜的外部清洁工作,以保证触摸屏和打印机的灵敏度;在打印或挪动机器时,注意不要强行拉扯与智能排队机相连的各条线。
智能排队机出现故障如何处理呢?
不管什么样的智能排队机,在运作的过程中都会遇到一些问题。下面针对如江科技队机容易遇到的一些问题进行了几点总结:
一、排队机无法叫号?
1、软件串口是否设置正确。
2、检查智能排队机控制中心软件是否打开,否则重新打开。
3、从主机出来至485至小键盘电源中继器再到小键盘,检查线路是否断开或短路。小键盘如果有重复的窗口,就会至使无法叫号。
4、小键盘地址是否有重复。
5、是否禁用软件叫号功能。
6、智能排队机后台“窗口办理设置”如无设置有相对应的窗口,否则会至使无法叫号。
7、软件叫号需要打开参数设置。重新测试到数据库间连接是否正常。
二、按排队机机柜上的开关无法开机?
请检查电源线是否连接好,是否通电。机柜上的机柜电源是否打开,及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。开关电源线部分线路是否连接正常。
三、灰尘对触摸屏的使用是否有影响?
在智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响,但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘,触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时,清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。
四、表面声波屏需要经常清洁吗?
这与触摸屏使用的环境有关,如果触摸屏是按正常方法安装,一般来讲,它只需要每一年作一次清洁。
五、如何对触摸屏进行清洁?
用玻璃清洁剂喷在毛巾上,再用毛巾擦试智能排队机的玻璃表面。一般情况下,可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器,可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。