如江无线排队叫号系统组成部分:无线叫号机、呼叫器、窗口显示屏、综合显示屏、评价器、喇叭功放等。
取药排队叫号系统功能说明
1.1 取药登记模块
? 身份登记识别:叫号系统可以支持二维码,一维码,磁条卡,感应卡方式进行信息登记录入。
? 取药地方判断:判断登记人是否在本地点进行取药,如果不是,进行相关信息提示;判断登记人是否已经缴费,如果不是,进行相关信息提示。
? 登记信息处理:可以对不同队列进行数量统计以及显示,队列包括:当前有多少人已经登记,前面还有多少人进行等待取药
1.2 队列服务子系统
? 队列管理:根据登记人信息,药品配发信息生成队列编号;接收取号、叫号单元转发的系统消息,动态刷新队列状态;定时刷新队列统计信息;
? 综合显示屏信息推送:将取号(等候队列)、叫号(叫号提醒)信息发送到数字媒体综合业务管理平台通信中间件,由其转发到综合显示屏终端点位。
? 台席队列信息推送:刷新窗口队列信息并推送到叫号器伺服程序。
? 语音播报服务:将叫号信息解析为格式文本,并通过部署在楼层取号终端内的客户端程序调用本地部署的TTS服务实现语音播报。
? 数据显示:将叫号信息解析为格式文本,并通过部署web应用服务,同步语音,动态进行信息显示
2. 其他说明
2.1 其他功能和说明
? 取药缴费信息、窗口分配信息(如果没有分配则不用提供)、排队号码(如果采用现场报道模式,则不需要提供)、相关接口信息均由医院药房管理系统提供。
? 分诊系统提供webservice接口,提供东软医生工作站上的呼叫按钮进行分诊呼叫集成功能。
? 支持科室医生坐诊不固定诊室位置进行排队分诊叫号功能。
? 分诊排队叫号显示界面与目前使用的叫号界面风格保持一致。
? 叫号系统支持一次分诊
? 叫号系统支持二次分诊
银行排队系统功能:
1. 银行排队系统的可靠、稳定性
由于营业大厅是直接面向客户的服务大厅,银行排队系统使用非常频繁,因此我司确保此套排队机系统可靠、稳定,因为其整体设计方案采用三层模式开发(N-C/S),排队机系统控制管理软件不需要安装任何数据库访问构件。
2. 银行排队系统的可扩展性
目前银行排队系统主要应用几个业务的队列,因此我方设计排队系统在队列功能上具有充分的可扩展性。工作人员能够根据实际需要,可随意增加、减少业务种类的选项按钮,供工作人员选择使用。
3. 银行排队系统的灵活性
按照银行排队系统的终用户特点,为方便使用,每个窗口的工作人员可以根据业务需要和忙闲情况,灵活设置各窗口的业务的种类。
4. 银行排队系统的方便性
银行排队系统采用有自主产权的网络版软件控制,软件功能包括控制软件、取票控制软件、小键盘呼叫软件、条屏发送软件等。
5. 银行排队系统数据管理平台
综合数据分析软件功能,动态地反映不同时段的客流量、员工效率、等总体趋势,实时掌握其变化情况,以便加有针对性地改进自己的服务。银行排队系统具有统计分析功能,所有查询项目均可进行任意时间段查询(日、月、季度、年、自定义时间段),并提供柱状图、饼状图、曲线图、表格等多样化表现方式。所有查询内容都可以实时打印,表格内容可以导出EXCEL表。
“请A001号到1号窗口办理业务”,随着两声清晰悦耳的提示音的响起,大厅排队叫号系统在拜泉县政务服务中心正式上线运行。
由于政务的某些业务步骤琐碎,某些窗口话费的时候会比较长。传统的排队方式容易造成混乱无序、嘈杂拥挤等局面,甚至有人随意插队,扰乱秩序。
实行电子排队叫号系统之后,上述问题会在很大程度上得到解决。排队叫号系统操作过程简单、方便、快捷,客户前来办理业务时只需到排队机上取号即可,排队系统就会按照客户取号的先后顺序自动进行智能排号并分配到不同的窗口,客户则可坐在等候区休息,可通过候窗口LED屏或排队综合显示屏明确自己的排号顺序及要去的窗口,听见语音提示后依次到相应窗口进行办理即可。
排队叫号系统上线后,患者可以合理安排等待时间,服务中心秩序加规范,服务质量和客户的办理体验得到了进一步改善。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。