多媒体评价器运行于WindowsXP以上操作系统,适用于MySQL、SQLServer2000等关系数据库,三层结构,支持客户机/服务器模式(C/S)进行数据的管理和查询。
客户评价系统采集信息包括:员工工号、满意度评价结果、评价时间、终端设备编号等。在数据的采集上,后台重点对“不满意”的评价信息,做红色标记处理,自动统计功能会按照年度、季度、月份进行员工星级满意度的排名。
评价器系统开始工作后,系统默认员工的星级在五星级,评价系统前端界面显示为五颗满意星,随着评价次数的增多,如果评价等次保持不变或者有提升,前端界面始终显示五颗满意星的状态;如果评价等次下降,前端界面进行动态变化,显示为四颗星或者三颗星等等,随后会以服务质量的提升而星级程度处在动态显示的状态。
数据查询功能,包括机构业务分析(按照年、月份时段、分业务查询,除餐饮外,如增加客房工作人员的评价,相应可以通过增加业务板块的形式实现)、员业务分析(所有主厨即时和历史星级数据查询、特定人员分时段星级数据查询)、业务明细查询(自动记录每一条评价记录)等。结果数据支持两种显示方式:数据列表和图形曲线。
如江科技窗口服务评价器可以满足不同窗口行业对顾客意见收集的要求
液晶评价器产品功能特点
1. 多媒体信息发布
多媒体信息发布之初图片、视频、文字远程集中实时推送,支持媒体内容自动滚动播放,支持以屏保模式播放,允许自定义终端背景和风格,支持指定计划播放,支持媒体插播,支持触摸交互查询,支持公交信息展示等。
2. 服务质量
支持自定义评价按键、样式、名称,支持评价留言、差评提醒等多种附加操作,支持多人选择评价、综合评价、员工合并评价、业务选择评价、二级评价、绑定第三方应用自动评价等多种模式,支持功耗牌展示、业务办理时间显示和统计、暂停服务、员工签到签退等附属功能。
3. 加丰富的功能
系统提供屏幕同步、录像等高级功能,提供问卷调查与查询,可柑橘客户需求制定界面、皮肤、UI、提供时间天气电量等状态显示,提供手势密码进入配置等安全功能,支持上电开机、断电关机、定时开关机。
4. 多样化的运行模式和应用场景
设备同时支持单机模式、受控模式、控制器模式,可根据实际情况自由调整,能够轻松应对各种复杂的网络环境和应用场景。
5. 完善的评价数据查询统计
评价功能即满意度调查是系统的一项重要功能,系统拥有完善多样的评价数据查询统计,可自定义的评分计算制度、实时差评语音提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
如江科技具备专业的业务知识、技术服务团队,在能力范围内尽所能地瞒住客户的需求。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。