阜阳专业会议服务

会议服务中的会务工作的特点有哪些？
　　1、被动：会议事务的辅助地位决定了它的被动性；2、服务：会议事务随着会议的需要而产生。它的所有活动都是为会议提供便利条件，做好各种服务，并确保良好的会议；3、时间：会议是一项有组织的活动，具有很强的及时性。参加者应准时参加会议。4、保密：在我国，无论机关或单位有多大或多小，许多重要事项都经过会议讨论后决定。5、交易：无论是值班接听电话，还是记录和组织简报，许多链接都具有强大的交易性，复杂性和微不足道性。6、全面性：会议工作直接面向机关和同志举行的会议，涉及面广。

会议服务人员若在执行服务过程中遇到一些突发事件，必须马上向宴会经理反映，以便做陕速且适当的处理。比如，服务不周而令客人感到不愉快，或是客人蓄意扰服务人员等事件，均应立刻向上级反映，采取换人等适当的解决方式，将伤害减低。即使顾客*某位服务人员进行服务，也应尽量配合。

会议服务是指综合服务项目，为各种大中型会议，展览或团队活动提供整体规划和执行。一般包括：会议旅游，会议设备租赁，场地布置，演出服务，会议礼品，海外参观，外展活动，，会议策划，礼仪服务等多项服务。

会议服务工作人员与来宾之间的基本礼节：
　　一、名片礼仪
　　递赠名片，一般以左手持名片夹，右手取出自己的名片双手递给对方，名片上的字体应正对接受者，态度从容大方，可同时说句“请多指教”、“请多关照”等礼貌语言。接收名片亦应双手接过，并说声“谢谢”，将名片上的内容仔细地看一遍，然后妥善收放。切忌漫不经心，一眼不看就收藏起来，也不要把名片随意放置，较不要把别人的名片在手中玩弄，这些都是非常失礼的。
　　二、拥抱礼
　　拥抱礼是男子之间在隆重场合常施行的欢迎宾客或表示祝贺、感谢的一种礼节。拥抱时，两人相对而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶着对方的左肩，左手扶着对方的腰后部。按各自的方位，两人头部及上身都向左相互拥抱。拥抱时间的长短，视双方关系亲密程度而定。礼节性的拥抱一般时间较短，双方身体也不必贴得很紧，较不允许亲吻对方的脸颊。
　　三、亲吻礼
　　一般在公共场合见面时，为了表示亲近友好，女性之间可以亲脸，男性之问一般抱肩拥抱，男女之间可以贴脸颊，长辈可以亲晚辈的脸或额头，男性对尊贵的女宾则只吻其手背等。在会展服务中，年轻女性遇到外宾亲吻致礼时，可主动伸出右手行握手礼。如果对方是长者，出于尊重而行吻手礼等，应落落大方，以礼相待。

-/gbahcag/-