桐城专业物业公司

物业管理有哪些重要性，主要体现在哪些方面
物业管理保洁是指对单元性房地产，*性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复**状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。
专业地毯清洗，包括各种纯羊毛地毯、化纤地毯、挂毯和块毯等。不管是办公室还是家庭的地毯，我们按照地毯的原材料档次有多种清洗设备和清洗剂可供选择。化纤地毯主要使用多功能机清洗机、大功率吸水器配合高泡地毯清洁剂和除渍剂清洗。羊毛地毯又分为长毛和短毛的两大类，长毛地毯一般使用**的长毛地毯清洗机清洗，该款机器清洗长毛地毯可很好的保护羊毛地毯，洗完后干燥快，药剂可选用3Ｍ地毯香波，清洗效果特别好，洗完后地毯有一种自然的清香。
如果您是短毛的羊毛地毯我们建议采用洗地机清洗价格会相对便宜，但如果您需要的是高标准的清洗效果也可采用带有摆刷的羊毛地毯**清洗机清洗。不管您是那种地毯只要条件允许我们都建议您采用高泡水洗的方式，可以彻底清洁干净。
办公室铺设地毯可以减少人员行走的噪音、提供安静的办公环境、方便室内布线，所以办公室装修地面基本上都是铺设地毯。但再华丽的地毯，如果装修好后不经常保持清洁。弄脏以后不仅十分难看，而且还会滋生细菌，危及人身安全。因此我们应该制作一份长期持久的地毯清洗计划，随时保持地毯高雅的装饰效果，阻止细菌滋生。建议办公室地毯至少每季度清洁一次。公司条件允许或人员较多的，每个月清洗一次。

物业保洁工作涉及的范围
物业保洁是指对单元性房地产，*性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复**状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。
1、建筑物内
楼房内及室内商业娱乐设施内的公共的楼道及走廊的路面、扶手、门窗、天花、墙面、灯、单元防盗门、公共卫生间；电梯间和电梯内；集中信箱：消防栓：水箱：公共库房、设备房、停车房、管道井等等。
2、建筑物外
小区内大小马路，绿化带和绿化小品：护拦、路灯、标识牌、休息椅等自行车停放处，垃圾箱（筒）；雨水井、污水井、建筑小品、露天娱乐配套设施、中心花园、喷水池、天台等。
A、住宅小区每天的保洁工作内容：
（1）清运垃圾、清洗垃圾箱（筒）。
（2）清扫建筑物内公共走廊、楼道（公共卫生间）。
（3）清扫小区内大小道路。
（4）清扫小区内各自行车停放处。
（5）清扫绿化带、中心花园。
（6）清扫露天娱乐配套设施。
（7）擦洗休息椅、草坪灯、建筑小品、指示牌。
（8）清擦楼道扶手、楼道窗户、单元防盗门、集中信箱。
B、住宅小区每周的保洁内容：
（1）清扫楼道内墙面、天台、天花、雨水井、明沟。
（2）清洗喷水池、小溪河底（冬季一月一次）。
（3）建筑物公共地面打蜡。

做物业要“三心二意”
何谓三心？三心是指责任心、耐心、细心。
责任心体现在哪里？回曰：用心做事，用心对待每件工作、每个环节；要求尽善尽美、善始善终，不能虎头蛇尾、不能草率马虎；事前多谋划；事中多观察多分析；事后多总结。不放过任何一处失误，不忽略任何一个成功经验的累积。
耐心就是要守得住原则、忍得住气恼、听得进不同意见。不能见利忘义，见缝插针，见风使舵，见猎心喜，见异思迁。简言之就是沉得住气，不急不躁，稳为上。
细心是做好物业服务*的业务品质，凡事细处着眼，注意细节、做好细节，往往可收事半功倍的效果。不能马虎大意、随心所欲。失之毫厘，差之千里。
二意则指：为业户服务，创造良好人居环境的意愿；为公司尽忠职守，增收创收的意愿。
服务意识牢记心中，时刻视业户为衣食父母，才会甘心情愿做好各项物业服务工作，为业户的安居乐业奉献心力；视公司为养身父母，尽职尽责做好本职工作的同时，还应想方设法为公司增收创收，以减亏增效。这二意是物业人*的职业道德。
具备了物业人的“三心二意”，还应付诸相应的行动，即在物业服务过程中以“三高、四低、五记”贯穿始终，以行动见心意，以行动证心意，以行动展现物业人的素质和风采。
三高：物业服务须高速、高效、高质量。
业户对物业人较直接的感观常常建立在快速高效的反馈方面，比如报修，业户的希望就是随叫随到，行动迅速，检修麻利；对于一些求助事项也是随反映随处理，还不错；同时维修的质量必须可靠耐久，反映的问题能够干净彻底的处理，不会重犯，不留后患。
四低：物业维修服务须做到低损耗、低人工、低返修、低材料。
维修服务除了要快速高效外，必须讲求成本，尽力做到损耗低、人工低、返修率低、材料价格低。所以对于日常公共维修涉及的低值易耗品水电零配件，应该及早计划，紧贴实际需求，成批购置，保证材料质量，以降低材料价格、可备随时取用，增加维修效率、确保使用效果。
五记：记行、记事、记规、记过、记奖
没有记录就没有物业服务。物业服务的每时每刻、每件事项和每个环节都应该得到必须的、客观真实的记录，以备查备考，究责或免责。

物业管理人员需具备哪些素质
1.实践经验
物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、专业化原则进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运营管理有着全面丰富的全程操作及实践经验。
2.教育基础
物业管理师作为专业管理人员所面对的是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体，文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的全面性、反应的灵敏性，尽而成为其带领团队完成管理职责，**不凡成就的重要因素。
3.总结及能力
物业管理师作为物业项目负责人、职业经理人应具有良好的文字处理写作能力，能够将工作实践中的经验和教训归纳、总结、提炼，形成具有一定理论性文字，对行业发展起到参考、推动、借鉴作用，并能通过实际可行的途径进行传播，达到资源共享，共同发展。
职业道德
1.职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则；
2.职业道德修养。物业管理师职业道德修养，是指在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业的认识，树立服务意识、质量意识，并以此指导升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、自己满意的理想境界。

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合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日，注册资金为2100万元，持有物业管理企业壹级资质证书，全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业，是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。
　　公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门，下属子公司合肥市山禾机电有限公司（电梯安装与维修），分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中，下设50多个物业服务中心，公司现有员工1000余人，现有管理人员80人，维修技术人员30人，其中具有**职称的人员10人，中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系。
　　公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本，服务至上” 的经营理念，自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女