蚌埠医院物业公司管理

物业保洁工作涉及的范围
物业保洁是指对单元性房地产，*性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复**状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。
1、建筑物内
楼房内及室内商业娱乐设施内的公共的楼道及走廊的路面、扶手、门窗、天花、墙面、灯、单元防盗门、公共卫生间；电梯间和电梯内；集中信箱：消防栓：水箱：公共库房、设备房、停车房、管道井等等。
2、建筑物外
小区内大小马路，绿化带和绿化小品：护拦、路灯、标识牌、休息椅等自行车停放处，垃圾箱（筒）；雨水井、污水井、建筑小品、露天娱乐配套设施、中心花园、喷水池、天台等。
A、住宅小区每天的保洁工作内容：
（1）清运垃圾、清洗垃圾箱（筒）。
（2）清扫建筑物内公共走廊、楼道（公共卫生间）。
（3）清扫小区内大小道路。
（4）清扫小区内各自行车停放处。
（5）清扫绿化带、中心花园。
（6）清扫露天娱乐配套设施。
（7）擦洗休息椅、草坪灯、建筑小品、指示牌。
（8）清擦楼道扶手、楼道窗户、单元防盗门、集中信箱。
B、住宅小区每周的保洁内容：
（1）清扫楼道内墙面、天台、天花、雨水井、明沟。
（2）清洗喷水池、小溪河底（冬季一月一次）。
（3）建筑物公共地面打蜡。

物业管理有哪些重要性，主要体现在哪些方面
物业管理保洁是指对单元性房地产，*性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复**状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。
专业地毯清洗，包括各种纯羊毛地毯、化纤地毯、挂毯和块毯等。不管是办公室还是家庭的地毯，我们按照地毯的原材料档次有多种清洗设备和清洗剂可供选择。化纤地毯主要使用多功能机清洗机、大功率吸水器配合高泡地毯清洁剂和除渍剂清洗。羊毛地毯又分为长毛和短毛的两大类，长毛地毯一般使用**的长毛地毯清洗机清洗，该款机器清洗长毛地毯可很好的保护羊毛地毯，洗完后干燥快，药剂可选用3Ｍ地毯香波，清洗效果特别好，洗完后地毯有一种自然的清香。
如果您是短毛的羊毛地毯我们建议采用洗地机清洗价格会相对便宜，但如果您需要的是高标准的清洗效果也可采用带有摆刷的羊毛地毯**清洗机清洗。不管您是那种地毯只要条件允许我们都建议您采用高泡水洗的方式，可以彻底清洁干净。
办公室铺设地毯可以减少人员行走的噪音、提供安静的办公环境、方便室内布线，所以办公室装修地面基本上都是铺设地毯。但再华丽的地毯，如果装修好后不经常保持清洁。弄脏以后不仅十分难看，而且还会滋生细菌，危及人身安全。因此我们应该制作一份长期持久的地毯清洗计划，随时保持地毯高雅的装饰效果，阻止细菌滋生。建议办公室地毯至少每季度清洁一次。公司条件允许或人员较多的，每个月清洗一次。

物业客服主要工作内容
1、物业公司物业客服主要工作内容负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、物业公司负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、物业客服主要工作内容负责公司服务热线电话的值守，物业公司物业客服主要工作内容并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；
4、物业公司负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、物业公司物业客服主要工作内容负责业主、住户满意度调查工作，物业公司做好关于业主、物业公司物业客服主要工作内容住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作；
7、物业公司物业客服主要工作内容对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、物业公司物业公司广告宣传海报进行监督管理；
9、物业公司物业客服主要工作内容执行公司的各项管理规章制度。
10、物业公司负责用户进出货物的监督管理。

物业管理公司的三种服务类型
它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项：
①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
②房屋设备、设施的管理；
③环境卫生的管理；
④绿化管理；
⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；
⑥车辆道路管理；
⑦公众申请性质的服务；
（二）是针对性的专项服务：
①日常生活类；
②商业服务类；
③文化、教育、卫生、体育类；
④金融服务类；
⑤经纪代理中介服务；
⑥社会福利类；
（三）是委托性的特约服务：
物业管理企业在实施物业管理时，**大类是较基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、*三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为**做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

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合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日，注册资金为2100万元，持有物业管理企业壹级资质证书，全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业，是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。
　　公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门，下属子公司合肥市山禾机电有限公司（电梯安装与维修），分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中，下设50多个物业服务中心，公司现有员工1000余人，现有管理人员80人，维修技术人员30人，其中具有**职称的人员10人，中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系。
　　公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本，服务至上” 的经营理念，自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女