ISO9001管理思想
以事实(各种记录)为依据,依法(文件、程序等)进行管理,职责分明,预防为主有始有终。
该做的必须写到,写到的必须做到;
做到的必须有效,有效的必须坚持;
坚持的必须控制,控制的必须记录;
记录的必须分析,分析的必须改进
测量、分析和改进:
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品;
不合格品控制;
进行数据分析;
改进--持续改进、采取纠正措施和预防措施。
过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
鼓励内部沟通,提高员工士气
ISO 9001确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。
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