武汉智慧养老服务呼叫中心系统 紧急救援服务

智慧养老服务呼叫中心——项目背景
随着老龄化趋势越发加快，老年人的养老已经成为事关我国经济社会发展全局的一件大事和要事，养老产业不仅是一项“朝阳产业”，更是一项“民生事业”！决明科技八百呼深刻领会政策，围绕所想和老人所需，主动担当起解决养老问题的社会责任，充分发挥自身研发、生产、运营一体化的科技优势。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智慧养老模式，打造智能养老示范标准。决明科技八百呼专门为社会养老服务产业，研发出适用于养老产业的呼叫及信息中心系统，助力实现实现“智慧养老”。

智慧养老服务呼叫中心——项目背景
据《2015年国民经济和社会发展统计公报》显示，60岁以上老年人口达2.22亿，并每年以超过3%的速度持续增长。预计到2050年，将达到4亿左右，占总人口的四分之一以上，几乎每5个人中就有一位是老人、老年人口快速增长，老龄化问题日益加剧，解决养老问题已经刻不容缓。
近年来，和先后了《老龄事业发展“十二五”规划》、《社会养老服务体系建设规划》、《关于加快发展养老服务业的若干意见》和《关于推广卫生与养老服务相结合指导意见的通知》等一系列政策。特别是在2016年10月，全面深化改革小组审议通过了《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，全国老龄办等25个部委共同制定了《关于推荐老年宜居环境建设的指导意见》。这些政策的，为全面解决养老问题提供了有力的政策支持。

养老服务呼叫中心系统能够如何帮助老人在社会上得到有效的帮助？决明科技八百呼倾心研发出适合老人的呼叫中心系统，动员社会及时向老人提供帮助。
生活提醒服务：
智能化时代，老人可能不能很快的接受最新资讯，知晓基本的状况，对老人们的生活有极大的帮助。养老服务呼叫中心系统通过短信和有声信息的方式，向老年人提供天气预报、吃药提醒、节（生）日慰问等各种信息服务。
档案管理：
记录老人姓名、性别、年龄、民族、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料，上述信息在来电时均可显示、调用，方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
加盟商管理：
吸纳社会上各类服务单位（包括：家政企业、卫生医疗保健单位、餐饮洗浴等），纳入到居家养老服务体系中来，实行分类管理。

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  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品