某家美容院进行的顾客调查结果表明:这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传,但是从调查结果来看,美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。
所以,从中可以看出,虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大,但是对于美容院的宣传却不尽然。
因此,对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
美容院推广大多数时候是在瞎忙白忙,美容顾问、美容师、美容院店长每天忙得不可开交,拓客效果却寥寥无几,关键就在于拓客方法一直都是有问题的!下面就来聊聊美容院推广过程中的错误做法。
1、美容院拓客方法不能与时俱进。
很多美容院老板身体进了21世纪,但是脑袋还停留在20世纪,一直延续着老一套的拓客方法,完全不顾互联网的普及和人们行为习惯、消费偏好的巨大变革,拓客效果自然微乎其微。
社交时代催生了很多新的营销思维和推广方法,社会化营销、事件营销、裂变营销、病营销,公众号、分销、拼团、、砍价等思维、方法和工具需要我们与时俱进去学习、去使用、去实践。
2、美容院推广一味强调效果,而不能置入观念。
客户需要效果,但是她们对效果的要求是无法真正满足的,而且总有些时候会出现效果不显着的情况,所以塑造让客户认同的观念是非常重要的,譬如幸福女人是从进入美容院开始的,因为只有让自己更漂亮、更有气质的女人才能紧紧抓住男人的心、才能在社交和职场如虎添翼。客户一旦认同你的观念,在效果上也会更趋向认同你。
3、美容院营销不会做包装。
包装不是虚假宣传,而是让美容院的服务卖点更清晰,更有市场。美容院可以对具有科技含量的设备、美容师的手法、产品的搭配设计做更有吸引力的包装,并通过特定话术去做传播,让客户乐于消费。
4、美容院不会做关联产品设计。
美容院营销依赖体验型产品引进客户,依赖长期项目和效果好的服务套餐来留住客户,依赖高低产品搭配来促进消费、提高美容院利润,依赖效果和观念教育来引导客户做深层服务,依赖产品的定制化搭配来提高服务效果和美容院的专业化程度,如此才能帮美容院留住每一位客户。
5、美容院拓客的技巧过于老套。
一些美容顾问基于自身的相对专业来给客户制造恐惧感,促使客户成交,但是互联网如此发达,信息不对称已经大大降低,没有足够专业的事实做支撑的恐惧营销只会适得其反。
6、美容院营销的其他错误做法。
要么是推销过于频繁,要么是产品介绍的口径不统一,要么是乱推新项目,要么一味介绍高价项目;还有就是没有内部的培训体系,没有整体的销售计划和销售流程,这些都会为美容院拓客制造困难!
美容院只有避免这些错误做法,才能让美容院推广的效果达到预期,促成美容院的飞速发展和在本地的快速崛起!
利用互联网模式拓客:
如今互联网的发达已经成为人们生活中的一部分,互联网不仅将一切透明化,还能够讲美容院和顾客之间的关系拉的更近,就像雅致轩直营店,为了让顾客更好的利用时间,只需要提前通过手机预约美容服务,通过线上消费、线下服务、线上分享、口碑传递等模式打开美容行业的市场,能够更好的发展顾客的消费潜力,也更便于美容院的管理。想要了解更多关于如何拓客,欢迎质询雅致轩客服老师。
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