青岛八百呼呼叫中心 多产品整合统一管理

八百呼功能之：质检模块

质检项目设置： 质检可以根据不同的质检项目设置质检考核标准，设置质检项目，分值等。

录音质检： 质检人员可以根据时间段、坐席工、来电码、呼入/呼出方式等多种方式查询需要质检的录音，并通过查询结果直接调去录音，并直接在收听录音过程中，对该录音进行质检评分。

质检统计： 通过报表系统，调取质检报表，以作为坐席绩效考核依据。

八百呼功能之：导航

自动播工： 通话开始前自动播放座席工

验证： 或验证

地域识别： 根据来电码自动判断所属区域。

TTS文字转： 支持科大讯飞文字转

满意度评分： 通话结束后由客户对服务按键打分

智能应答： 常见，智能应答

八百呼自动智能语音电销外呼系统，比云呼叫软件更稳健
如何提高效率是每家企业日思月想的问题，使用高科技管理系统有效的简化公司流程，借助智能呼叫软件实现多路自动外呼等切实有效的提升效率，减少人工成本。我们来了解一下八百呼呼叫中心能为企业带来什么。
当前，呼叫中心市场可以说是鱼龙混杂，不少厂家的产品并不具备呼叫中心的一体化特点，为了招揽客户，也称为呼叫中心，大部门功能都是虚幻的，对于板卡的使用也是一味的追求低成本。八百呼呼叫中心在搭建主要遵从四个字，第一个叫做“”：的自动外呼能力，的系统管理功能，的来电路由功能;第二个叫做“大”：大的存储容量，一般要有几十到几百G，能够容纳企业几年的录音记录和相关数据;第三个叫做“多”：多种接入渠道，短信、电话、网络等。第四个叫做“稳”：呼叫中心的呼入呼出量大,一旦宕机损失惨重,所以稳定可靠最为重要,用户一定要选择品牌,注重厂家的服务实力。

电话机器人是企业对客户的单一联系窗口。电话机器人能提供客户一个明确且单一的对话窗口，提供一次体验良好的服务，解决客户的困扰并避免干扰内部作业。

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  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品