优质AI智能语音呼叫系统 人工坐席

八百呼全自动电话机器人
本着把人类从重复的脑力劳动中解放出来的信念，我们创造出了全自动电话机器人——八百呼，她将成为企业最大的话务员团队。 硅语弥补了人工有效通话时间短的致命弱点，在提高效率的同时降低企业成本，不仅节省空间占用率，更比人工话务员工作稳定性高。
产品基于自然语言理解
大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应
支持打断
大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，八百呼电话机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。硅语不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息。
人工转接
八百呼电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣，硅语能在第一时间转接人工跟进，极大降低客户流失的概率，提高成单量。
快速适配，高度定制
产品采用模块化软件架构，能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块，不会出现话术错乱，私人订制专属你的八百呼员工团

小八哥AI语音机器人，助力企业智能外呼
决明科技于2019年年初正式推出“小八哥智能语音机器人”。小八哥是基于智能语音+客服，以及智能语音+营销的落地运用。

小八哥主要运用于金融、电信、淘宝、交通、O2O、旅游等各个行业，主要形式有智能问答、语音质检、客户筛选、语料挖掘等。

相比传统语音客服与营销，智能语音的引入能够发挥多方面的作用：

1、降低企业运营成本:智能客服有效减少坐席，减少培训成本，提升质检效率，降低质检人力成本，

2、 提高营销能力:利用自然语言处理技术，挖掘客户信息，筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类，从而助力高效定制销售计划。

小八哥优势


流程图

产品展示

1、建呼叫任务

高效率过滤：高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。
标准化执行：情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。


2、语音文件的上传与编辑

自定义，多情景的话术、录音提交给机器人，增加真人语音交互体验。

3、呼叫进度查询

实时掌握呼叫进展。

4、呼叫结果搜索与筛查

根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类，如：意向度、通话时长、行业等标签，最大程度上提高销售在CRM管理的效率。



呼叫中心智能外呼营销给企业带来的效益
市场大环境低迷的情况下，提升接通率可以更高效的获客；精准营销能实现高成单转化率，因此提升接通率和精准营销是呼叫中心外呼管理团队在外呼营销策略中优先采取的销售业绩拉动方法。经过对众多已采用智能外呼营销系统的客户进行回访调研，度言云呼叫中心发现，智能外呼营销给企业带来的效益主要集中在两个方面：获客成本和人力成本。
KPI考核和海量数据触降低获客成本
外呼营销系统可以采集坐席和客户沟通前中后的行为数据，呼叫中心外呼营销管理者可以通过系统中的相关行为数据，结合日常的实践管理经验，设定合理的KPI，比如每日保持至少2小时的有效通话时长。传统的呼叫中心需要管理者在现场巡视，一是帮忙实时解决坐席遇到的问题，二是充当“背后的眼睛”让坐席不敢胡言乱语；云呼叫中心系统在人工智能技术的帮助下，通过语音质检功能可以判断出坐席是在业务沟通还是电话凑时。

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  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品