渠县企业培训 全面管理提升

第三讲：沟通授权的步骤和方法
1.有效沟通
1）聆听——基于同理心的倾听
2）发问——角色抽离，不代入自身立场
3）区分——抽丝剥茧，厘清事实与
2.充分授权
1）清晰理解，建立约定
2）给出建议，但不提供解决方案
3.过程管理
1.行为动机导向，过程中纠偏
2.个人期望驱动，成果化
4.正面回应
1）简明、客观、直接
2）无情绪倾向
3）只对人，不对事
5.承担责任
情景模拟：有效的沟通——深入心智

第四讲：执行力是绩效管理的试金石
1.创造效益VS逃避
1）假装不知道的是什么
2）旁观者、参与者还是承担者
2.执行的目标：兑现承诺
1）为什么承诺的事情总打折扣
2）习惯性找借口
3）盲点和惯性思维
4）哪些人是公司的负资产
5）说一百句不如做成一事
小组活动：责任担当与高效执行

第五讲：向上管理与团队培养
一、向上管理的重要性
1.正确理解上司的意图
2.充分了解上司的管理风格
3.掌握与上司的沟通模式
现场研讨：假如你的老板是任正非、马云或者雷军
二、做个教练式
1.什么是教练式力？
1）教练是一面镜子
2）教练是催化剂
3）教练是指南针
2.教练型VS普通管理者
1）管理者偏重于管控，教练偏重于激发
2）管理者偏重于执行，教练偏重于理解
3）管理者偏重于指令，教练偏重于引导
4）管理者偏重于结果，教练偏重于过程
5）管理者偏重于批评，教练偏重于纠正
6）管理者偏重于惩罚，教练偏重于承担
案例研讨：管理是一门科学，是一门艺术

第六讲：团队文化建设
讨论环节：企业文化太虚？
1.价值观驱动
1）阿里巴巴的闻味官
2）找到气味相投的一群人
3）个人价值观与企业价值观融合
2.企业愿景和使命
1）为什么民营企业平均寿命不超过三年
2）脚踏实地，使命必达
视频赏析：阿里巴巴IPO之路
3.对外狼性十足，对内纯洁无暇
1）建立归属感
2）创造职业成就感
4.不要停止学习，做自己的教练
1）磨刀不误砍柴工
2）自我驱动心法
互动环节：建立正向的团队氛围

第五讲：行动力，脚踏实地学以致用
讲个好故事PK比赛
1．挑选故事，设计彩排
2．小组演练，确定参赛人员
3．团队内部PK
4．即时点评及反馈
5．行动计划
行动学习Me-We-Us——提炼与总结

如何与人沟通
中高管培训

课程背景：
MTP课程体系经过数十年发展和不断演进，成为当今世界经典管理培训之一。随着互联网时代到来对各个行业的冲击乃至颠覆，在行业变革的大背景下，需要企业管理者重新思考，如何迅速把握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而更加有效地面对科技进步与时代变化带来的各种挑战，主动把握全新的发展机遇。
我们过去所学习的很多管理理念、技巧和工具都是基于工业时代的研究成果，因此已经无法适应互联网时代的要求。时代变了，管理者也需要自我革新。
今天的企业，作为互联网原住民的85、90后已经逐步成为主力军，他们个性鲜明、追求自我价值实现。以往那种略显粗放的风格，对他们已经失效。取而代之的则应该是充分了解个体特征，将其个人职业追求与企业愿景相结合，从而实现集体目标的超越。
课程目标：
1.全面系统地认知管理者的角色定位、责任和重要性，提升自我格局，掌握行之有效的管理方法和工具；
2.培养管理者的组织能力、团队培养能力、沟通协调能力，厘清目标与障碍，制定清晰计划，提高团队产出效益；
3.掌握教练式力精髓，透视人性中的盲点，变管理为引导，变督促为激励，让日常工作变得轻松高效；
4.塑造个人管理风格，通过价值观导向，为团队植入自我驱动，培育积极进取的企业文化。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业中管理者、新晋管理人员
授课方式：
1.视野：不仅提供方法和工具，更从思维、格局层面上诠释引导，兼顾理论与实战，化繁为简，从本质上透视、体悟和掌握管理的真谛。
2.实效：结合讲师多年企业任职及互联网连续创业经验，现身说法，接地气、重实效；直指心灵的训练风格，体验式教学，现学现用。
3.趣味：互动交流、现场答疑，针对性的案例剖析，结合图文、音视频、角色演练等，课堂就是练习场。

课程大纲
讲：管理者的自我定位和正确认知
1.没有天生的管理者
2.管理者的每日三省
1）对下属能力发挥的影响
2）对团队整体气质的塑造
3）应对互联网时代行业快速变革的能力
3.不同力水平公司的业绩差异
1）互联网公司VS传统企业
2）联想与华为冰火两重天
3）BAT的管理和气质风格
4）掉队的百度和失落的搜狐
4.管理者的自我革新

第二讲：团队目标设定与达成路径
1.个人目标与组织目标
2.目标设定的三个维度
3.目标与障碍
1）不要自我设限
2）发现更多可能性
3）主动寻求外部支持
现场演练：我们与目标的距离
4.任务目标分解
1）形成闭环
2）责任到人
5.高效时间管理
1）碎片化时代的危害
2）时间管理四象限
3）管理者为什么总觉得时间不够用

课程大纲Syllabus
逻辑思考与结构化表达

课程背景：
在工作当中，这样的场景我们屡见不鲜：
汇报工作时讲不到重点，不住打断或耐着性子听完不知所云
撰写报告时一片茫然，东拼西凑，草草应付
思考问题时没有重点，逻辑混乱，越想越乱，把自己都给绕进去了
苦思冥想做了一个晚上的产品介绍PPT，却起不到到加分效果……
什么是这一切的解答——金字塔原则！
巴巴拉·明托的金字塔原则是一项层次性、结构化的思考、沟通技术，可以用于结构化的写作过程。
金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、冲突（Conflict）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。
此外，金字塔原则也广泛应用在问题分析与解决、工作汇报与指示、培训设计与实施等职场场景中，帮助我们想得清楚、讲得明白！
课程目标：
掌握金字塔思考模式的构建
熟练运用STAR原则、思维导图等工具
提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出的口才
提升分析问题解决问题的能力
提升沟通表达能力，让汇报、指示更有的放矢
课程时间：１天6小时/天
课程对象：中层、精英员工
授课形式：老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学

课程大纲
讲：认知逻辑思考力
一、大脑的思考习惯
1.垂直思考——深度挖掘
2.水平思考——广度延伸
3.你有“思维定式”吗？
二、逻辑与逻辑思维
1.什么是逻辑？
2.什么是逻辑思维？
3.什么是逻辑思考力？
三、逻辑思考力在职场中的运用无处不在
案例：你能用30秒介绍你的公司吗？

第二讲：金字塔结构——培养逻辑思考力的方法
一、逻辑思考力的核心理念——金字塔原理
1.麦肯锡&金字塔原理
2.为什么要使用金字塔原理？
1）大脑的思维习惯一）——自动进行分类
2）大脑的思维习惯二）——神奇的数字7
3.金字塔原理的四个基本特征
1）结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进
4.金字塔的三种子结构
1）主题与子主题之间的纵向关系
2）子主题与子主题之间的横向关系
3）故事式的序言结构
视频：主持人机智救场案例分析
练习：画出表达内容的结构框架图
二、如何构建金字塔结构？
1.基于目标定主题
1）确定目标前先设定场景
2）场景越具体内容才能更准确
3）目标是希望对方能有哪些行为
练习：用AB法进行目标确认
2.中心思想要
1）中心思想的TOPS原则
——有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据
2.学习概括各组思想
1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2）总结句要说明行动产生的结果/目标
3）找出各结论之间的共性
案例：年度数据的图标分析
练习：如何从“没思想”到“有思想”？
3.纵向结构分层次——结论先行.以上统下
1）纵向结构的两种搭建方式：
有主张观点时，自上而下进行表达
有零散内容时，自下而上进行思考
2）自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理
----设定场景
----确定主题
----设想问题
----回答问题
案例：如何给客户推荐业务？
练习：企业结构分析
3）自下而上思考的步骤：各组思想的归纳概括总结
列出想表达的所有思想要点
找出各要点之间的逻辑关系
得出概括出来的结论。
案例：工作业绩总结
练习：经理到底生气在哪了？

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