养老服务呼叫中心系统生活帮助服务。老人的生活有极大可能都是无法自理或者无法很好地照顾自己,需要各类服务,但是社会得不到最有效的信息,有心无力。
决明科技八百呼的养老服务呼叫中心系统面向老人提供生活帮助服务,主要有家政服务、法律援助、心理咨询、医疗保健等方面。
家政服务:让老人不再费力清扫
法律援助:不再有法律盲区,与时俱进,与法同在
心理咨询:让老人不再孤苦无依,心理健康。尤其是很多“空巢老人”,内心的孤单,需要专业的心理咨询师来疏导。
医疗保健:让老人得到体检等咨询,身体健康
决明科技八百呼能够提供的是让社会最有效的咨询传播给老人,老人知道在哪里能够得到什么样的帮助,同时也让这些机构及时提供服务给老人们,让老人身心健康。
智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
运营成本低系统提供整体解决方案,降低运营成本
只花一样的钱,就能得到整套解决方案;一次建设,十年不换,持久更新维护;自定义流程设置灵活方便,企业无需进行单独开发。八百呼智慧养老服务呼叫中心打造统一的管理界面和热线功能及业务标准,为老年人提供紧急救助/生活服务。以呼叫中心系统为支撑,整合、GPS定位等系统实现数据共享,构建老人急救处理及服务的平台。
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
3.主动关怀服务:
系统可以根据发送的内容,通过和有声信息的方式,将节(生)日慰问、用提醒、保健养生、预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等,等各种信息服务主动发送给老人,让老人感受到来自亲人的主动关怀
4.老人档案管理:
记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料,上述信息在来电时均可显示、调用,方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项专利,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
“八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。
“八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
“八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品