不合格品的处置及验证深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
各类不合格品的处置方式及要求如下:
产品类别 不合格品处置方式及要求
采购产品 a)拒收:基本无任何使用价值或严重不符合验收准则;
b)让步接收:能满足基本使用要求。
过程产品 a)返工:通过返工处置,使其成为合格品。返工品需重新进行检验。
b)让步接收:不影响下工序产品的符合性要求。
c)报废:没有利用或返修价值,按废品处理。
终产品 a)返工:通过返工处置,使其成为合格品。返工品需重新进行检验。
b)让步接收:征得顾客同意和主管经理批准。但仍需符合法律法规要求,对让步项内容以外的要求仍需满足,并说明不合格的性质和范围。
b)报废:没有使用价值,按废品处理。
交付后的产品(现场不合格品) a) 让步接收:
——向顾客如实说明不合格的性质和范围;
——征得顾客同意;
——让步项目之外的其它要求,包括适用法律、法规要求仍需得到满足
——赔偿损失。
不合格品处置后,由责任部门通知相关的检验人员,以便进行验证,确认是否按规定方式进行处置,并达到要求。
5.4. 评审:
5.4.1. 评审会议:
a) 总经理主持评审会议,各部门负责人和有关人员参加.
b) 参加评审会议的人员对《管理评审计划》的评审内容进行逐项评审.
5.4.2. 评审结论:
a) 总经理对所涉及评审内容作出结论(包括进一步调查. 验证等).
b) 总经理对评审后改进活动提出明确要求(包括体系.资源.方针.目标是否需要调整,是否需要进行环境、产品、过程、审核等与评审内容相关的要求).
5.5. 管理评审报告:
5.5.1. 管理者代表对管理评审的内容进行总结,编写《管理评审报告》,经管理者代表审核后,提交总经理批准,并发至相关部门.
5.5.2. 评审报告的内容包括:
a) 评审的目的;
b) 评审日期;
c) 参加评审人员;
d) 评审的内容及结论;
e) 采取的纠正预防和改进措施.
5.6. 纠正预防和改进措施的实施和验证:
5.6.1. 管理者代表根据会议评审结果填写《纠正和预防措施单》中“不符合项事实”和“原因分析”栏,定出责任部门,由责任部门填写矫正与预防措施并实施,需采取改进措施时,由体系部提交相应的改进计划,经管理者代表审核,总经理批准后,发至相关部门予以执行. 管理者代表负责对上述措施实施情况进行跟踪和验证.
5.7. 管理评审记录管理: 管理评审相关记录由档案室和相关部门各保存一份, 有效期为3年.
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组织及其环境 QP-15 质量体系策划控制程序
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作用 —— 见质量管理手册第5.1
QP-16 质量方针与目标管理程序
—— 岗位任职要求
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体系策划 QP-17 风险和机遇控制程序序
QP-16 质量方针和目标控制程序
QP-15 质量管理体系策划程序
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支持 QP-04 人力资源控制程序
QP-18 基础设施管理程序
QP-19 工作环境管理控制程序
QP-20 监视和测量资源控制程序
QP-14 知识管理控制程序
QP-04 人力资源控制程序
QP-13 内外部沟通控制程序
QP-01 文件与资料控制程序
QP-02 质量记录控制程序
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运行 —— 见质量管理手册第8.1
QP-05 订单评审控制程序
QP-023 外程控制程序
QP-06 采购过程控制程序
QP-21 生产和服务提供过程控制程序
QP-017 产品标识与可追溯性程序
QP-21 监视和测量资源控制程序
QP-024 设计开发管理程序
QP-11 不合格品控制程序
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绩效评价
QP-11 不合格品控制程序
QP-22 监视、测量、分析和评价控制程序
QP-08 客户满意控制程序
QP-09 内部体系审核控制程序
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改进 QP-03 管理评审程序
QP-12 持续改进控制程序