作为一种全新的社会趋势,碎片化时代下,原来的各种运行规则必然会被打破。在企业管理领域,作为企业**业务管理模式,客户关系管理一直都走在各种社会热点趋势的风尖浪口,也是受碎片化时代影响较多的一种管理模式,信息碎片化、时间碎片化、兴趣碎片化,都对新时期的客户关系管理提出了新的要求,从客户信息管理、到销售管理,再到市场营销,无时无刻地受到碎片化时代的影响。在碎片化时代,传统CRM系统显然已经不适应企业的管理需要,那么在新一轮挑战下,企业应该如何正确进行CRM系统选型,才能够较好地应对碎片化时代对传统客户关系管理模式的冲击呢?首先,要选择一款嵌入强大商业智能技术的CRM。信息碎片化让人们对海量的信息感到无从选择,在客户关系管理中,人们同样要面临来到各种各样的客户信息和产品信息,如何从浩瀚的信息海洋中甄选出对客户关系管理有**的数据呢?这时候,企蜂通信可为企业提供一款能嵌入强大商业智能(BI)技术的CRM系统,用于对纷繁的客户信息和产品信息进行梳理整合以及分析,提取出有**的信息。
信息的分析能力:面对如今互联网如此庞大的信息量,如果企业自己没有一套完整的数据分析流程和体系是无法跟进现代化社会网络消费者的需求的;
根据目前市场上的CRM系统功能分类方式,CRM管理系统可以被分成执行类CRM、决策类CRM和合作类CRM这三种,每个类型都自己的作用定位,通过解读这三种CRM管理系统,可以让用记在选择的时候能够较加直接的清楚自己的需求,企业要选择什么类型的CRM系统,可以选择要了解CRM系统有哪些类型?
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