内部审核深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
9.2.1管理者代表负责保持和形成《内部体系审核控制程序》,以规定审核的策划、实施、形成记录以及报告结果的职责和要求。品管部负责内部审核的工作,应验证质量管理体系实施和保持的有效性,并符合本规范的要求。内部审核的策划,应考虑审核的过程重要性、对公司产生影响的变化和以往的审核结果,以及质量管理体系各过程的评价。
组织应规定审核的准则、范围、频次和方法,以保证所有质量体系过程符合本规范要求并且并至少每年度进行。
9.2.2 内部审核的实施
审核应由具备相应能力的人员进行或者直接监督审核活动,确保审核过程的客观性和公正性,以证明质量管理体系得到有效实施与保持。内部审核的组织工作由品管部负责。
应满足本标准质量管理体系所有过程的要求,经审核证明组织符合本规范的要求。
产品规范的要求,应引入并实施到质量管理体系的过程中以及审核过程中。
9.2.3 审核评审和关闭
内审人员应明确提出不符合项整改的反馈时间。负责被审核区域的管理者应按照要求,确保及时采取必要的纠正和纠正措施。内部审核的结果及其纠正措施验证的结果形成的报告,内审组长应提交管理评审作为输入中的内容。《内部体系审核控制程序》应经管理者代表批准。
内部审核过程及结果的记录,品管部应予以保持。
9.2.4支持性文件《内部体系审核控制程序》。
1. 目的:
对采购过程及供方进行控制,确保所采购的物料符合规定要求。
2. 范围:
适用于原辅材料采购以及相应供方的选择、评定和控制。
3. 权责:
3.1. 业务部:负责对供方进行评定和采购作业,并评估供方业绩;
3.2. 采购验证人员:采购货品的检验;
4. 作业内容:
4.1. 采购作业
4.1.1. 采购申请
a) 原辅物料采购,由采购依客户订单需求及库存情况直接开“申购单”经批准后进行采购。
b) 非原物料,由各需求单位填写“申购单”提出采购申请,采购对其进行初步审查,汇总后统计采购。
4.1.2. 询、比、议价、采购
a) 采购接受请购后,应进行询价作业,非规格品之采购,以有信誉、有能力、以经验的合格供方作业询价优先对象。现品采购(规格品)之采购,视市场动态,决定是否比价作业。
b) 询价作业完成后,需有两家以上的供方提供价格,以利比价作业之进行,并选择品质、成本、交期符合本公司要求之供方。若所进行之案件的特殊要求时(如供方独占市场)则不在此项作业范畴。
c) 将议价结果如单价、交期等标示于“采购单”上,经总经理审批后转发合格供方或直接进行采购,必要时签定采购合同。
d) 对于已建立较长供求关系的合格供方,每次采购时,可以简明的电话作为订单,但必须与供方确认清楚采购产品的系列要求。
4.1.3. 采购交期管理
a) 采购员依据客户订单指定交货日期,或与供方议妥之交货日,通过电话或书面进行跟催管制。
b) 若供方遭不可抗拒之天灾或其它因素,导致无法按时交货时,采购得与物料需求单位及供方进行协商,采取相应对策,议定新交期并确实管制。
c) 采购发生变更时,采购应及时与生产部和仓库进行沟通,在供需双方协商求得一致的条件下进行变更。采购合同或订单的更改审批按原签发程序进行。
d) 当采购变更影响生产交期时,由业务与客户进行沟通,求得客户的理解。
质量管理体系策划文件的更改
4.7.1 质量管理体系策划文件的更改,由更改部门提出,填写《文件更改通知单》,经管理者代表审核,总经理批准后进行更改。
4.7.2 当本公司质量管理体系发生变更时,对这种变更应进行质量管理体系策划。在质量管理体系发生变更期间,总经理应确保质量管理体系正常运行,规定与变更有关的运行过程和相关资源,采取相应的措施,确保质量管理体系的完整性。
4.8 质量管理体系策划有关文件和记录由办公室负责归档保存。
目的
对设备及其它基础设施购置、安装、调试、验收、维护保养、检修、备件计划、维修成本、报废等全过程进行管理,使设备及其它基础设施保持良好的技术状态,确保正常生产和满足产品质量的要求。
2. 适用范围
本程序适用于本公司所有生产设备、工装、厂房及其它基础设施的管理。
3. 职责
3.1 生产部是本程序的归口管理部门,其职责如下:
3.1.1 负责组织对生产设备、模具、工装及其它基础设施的安装、调试、验收。
3.1.2 负责设备、模具、工装及其它基础设施的维修、保养、备件计划的制定以及封存、报废的管理。
3.1.3 负责编制与设备、工装、工具及其它基础设施相关的管理制度,负责设备、模具、工装及其它基础设施维修保养记录的管理工作。
3.1.4 负责制定设备、工装保养规程,监视保养实施情况。
3.1.5 负责控制并降低设备、工装及其它基础设施的维护成本,提高经济效率。
3.1.6 负责设备、工装故障及使用情况的统计分析,持续改进设备管理工作。
3.1.7 生产部负责设备有关资料的归档和保存。
3.2 采购部负责组织对操作人员进行设备操作技能培训。
3.3 设备使用部门参加设备的验收;负责设备的使用与维护、保养工作。
4. 工作程序
4.1 新设备管理及旧设备改造
4.1.1生产部根据生产设备的运行、使用情况,在需要更新/改造时组织相关人员共同研究,提出书面的《新设备需求计划》,提供设备的技术标准。上述计划经总经理批准后实施。
ISO9001标准发展史
版: 87版标准的产生;
■第二版:有限修改(1994版);
■第三版:全新修改(2000版)。
■第四版:部分修订(2008版)。
即目前可以申请认证的ISO9001系列是:ISO9001:2015
做ISO认证的必备硬性条件是什么?
1、营业执照(隐含注册要满三个月)
2、组织机构代码证
3、特殊行业,需要行业资质(如食品行业要卫生许可证)
4、没有违反法律、法规
分清企业认证需求
从个人经验来看主要有两类:
一是想拿证应对市场、客户、投标、出口等的;
二是不仅要拿证,更为重要的是管理提升与培训,真正想把ISO要求贯彻到企业实际运作中去的。
种的话,一般是证书真实有效,价格便宜,快速拿证
第二种的话,一般注重的是培训的效果和管理提升实效。
ISO9001认证对于企业管理的作用
一、强化质量管理,提高全员质量意识,规范质量程序。
二、提高产品合格率,降低产品废品率,降低质量安全事故,节约成本,提高企业经济效益。企业做认证的费用从上述的每个环节中,都可以很快的获得回报,有的企业直接不到一个星期就赚回认证的费用,长期的收益更是数不清。
三、提高企业全体员工的素质和企业的整体管理水平。
四、完善企业内部管理,推动持续进步,增强产品和企业的竞争力。
五、供应合格乃至优质的产品和服务,增强顾客信心。
六、节省买卖双方审核的精力和费用,避免重复评估,避开某些恶意纠缠问题。市场中经常会遇到有企业被刁难,而认证可以很好的避开。
ISO9001系列标准分类
ISO9000是族标准,族标准里面包括了4个系列标准。就是以下四个:
ISO9000质量管理体系——基本原则和术语
ISO9001质量管理体系——要求 ·
ISO9004质量管理体系——业绩改进指南 ·
ISO19011质量和环境审核指南
企业能认证的只是质量管理体系要求,也就ISO9001:2015;
如何查询ISO证书的有效性?在中国国认监委,体系查询栏目查
查询方法:
输入企业全称,验点码,再点查询即可。
注意:
一般月认证的企业,在第二个月会在上公布,必要时按周申报。
认证机构
如果是选择认监委备案认可就行的,那可以选择优惠的认证机构,现在多数企业也是选择价位优惠的认证机构。
认证证书标志
做ISO认证时间需要多久?
一般是一个月左右
特殊情况可以加急到15个工作日完成,但费用会有变化
如为要求管理提升的客户,一般是三个月。
企业需要配合做哪些工作?
获取证书型
告知我们企业目前的组织架构,大致的生产/服务过程,
配合填写相关记录的填写
审核员去审核时的接送和接待。
审核当天陪同应对审核
公司建立和保持《生产和服务提供的控制程序》,对与产品生产有关的控制要求加以规定。
业务部根据订单安排生产计划,生产车间和品管部依据生产计划组织实施产品的生产与检验活动,其过程控制应包括以下方面:
a) 获得表述产品特性信息的;
b) 适用时,应执行《产品-质量计划》(即QC工程表);
c) 适用时,应确保满足设计要求和相关变更的要求;
d) 获得和使用适宜的和有效的生产、试验、监视和测量设备;
e)在整个产品实现过程中确保所需的生产过程控制的文件;
f) 实施监视和测量活动;
g) 实施产品放行、交付和交付后的活动。
8.5.1.1.2支持性文件《生产和服务提供的控制程序》
8.5.1.2售后服务
8.5.1.2.1业务部负责组织产品售后服务活动,并对其实施控制。控制应包含:
a) 评审和实施公司的要求、顾客规定要求、产品售后服务要求;
b) 获得和使用适宜的维护、试验、监视和测量设备;
c) 必要时,获得作业指导书;
d) 在整个产品维护过程中确保所需的标识与可追溯性;
e) 实施监视和测量活动;
f) 过程控制文件;
g) 售后服务的放行要求。
8.5.1.2.2支持性文件《客户满意控制程序》
5.6. 评审:
5.6.1. 根据工作需要,适时评审文件的内容和效果;
5.6.2. 必要时,在内部审核或管理评审对文件的适宜性和有效性进行评审。
5.6.3. 内部运作及外部法律、法规及标准变更时,应及时评审相应的体系文件。
5.7. 更改/再批准:
5.7.1. 当文件发生不适宜时或需进一步改善时,申请单位应详细填写“文件修订申请单”修改内容,提交相关单位会签,审查和批准。作业指导书类修改无须会签,经相关权责人员审查和批准即可。
5.7.2. 修改文件需经过权责人员重新批准,由办公室重新登录“文件总览表”,并收回旧版文件,并在“文件分发回收记录表”中记录回收情况。
5.8. 作废/保留:
5.8.1. 作废文件和资料的原稿由办公室标注“保留参考”后保存,不作销毁,其余作废文件和资料统一画叉后销毁或作二面纸使用。
5.8.2. 旧版文件或政府法规要求保留时,由办公室标注“保留参考”后统一整理归档,隔离其它管制文件,防止误用。
5.9. 外来文件和资料的控制:
5.9.1. 各部门收集外来文件后,交办公室统一管理,编制“文件总览表”后按发放程序分发需求部门,并作好签收记录。
5.9.2. 外来文件和资料(如标准类文件)直接引用作为采购、销售、检验、仪校和操作依据时,需经管理者代表批准,交办公室留存一份备案,必要时,转换成公司文件。
5.9.3. 其余外来文件和资料由相关部门自行管理,但应向办公室提交本部门外来文件清单,由办公室备案。
5.9.4. 外来文件变更,由办公室根据国家和地方政府发布的信息,通知各部门文件变更后有效版本。
5.9.5. 公司内一些电子文档资料应由相关责任人员负责备份与保存。
5.9.6. 文件使用者应妥善保管,防止丢失或损坏,任何人不得擅自修改文件内容。