业务员口才训练

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 **发布信息
  简要地说，口才是口语交际中说话(即口语表达)的才能。具体地说，口才是在交谈、演讲和论辩等口 

语交际活动中，表达者根据特定的交际目的和任务，结合特定的言语交际环境，准确、得体、生动地运用 

连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的体态，表情达意以**圆满交际效果的口头表达能力。它是人们 

的素养、能力和智慧的一种综合反映。 

   语言的表现形式可分为书面语和口语。作为“较重要的交际工具”，语言交际也可分为书面交际和口 

语交际。口才既然是在口语交际中展现出来的，那就应该**弄清楚口语交际有哪些要素。一般说来，口 

语交际有以下三种要素： 

   **，口语交际**有语言活动的主体，这包括说话者和受(听)话者。无论是表达还是接受(实际情形 

往往是表达与接受交替转换)，都**有明确的说或听的目的，没有目的的交谈是没有意义的。 

   *二，口语交际**有具体的语言交际环境。口语交际具有明确的目的性，进入具体的语言交际环境， 

就要思考选择什么样的表达内容和表达方式才能使对方愉快地接受，并进而使对方采取相应的反馈行动。 

   *三，口语交际的工具主要是口语，辅之以体态语。也就是口语交际要考虑如何恰当地使用有声语言 

和体态语。 

   在这三种要素中，语言处于交际活动的**，因为没有语言也就没有口语交际活动。正是从