供应运维服务

ERP 投入使用以后，如何把ERP **的管理思想真正落实到业务运营层，是改善成本，降低效率的关键；而系统成功实施以后，能否正常运行，是关系到ERP 能否发挥效能的前提条件。**的IT运维对于一个庞大的ERP项目而言，可以起到点石成金的作用。

仁凯服务着重于对客户提供技术指导和持续的系统**服务，以**系统的永续运行。仁凯依托多年的企业应用经验，针对企业所在行业特点与其自身特点，提供旨在提高企业管理水平的信息化运营咨询服务，帮企业发挥ERP 系统较大效能，实现持续的业务改进。

仁凯提供的信息化运营咨询服务包括：系统运行状况评价、专项业务改进方案、系统扩展方案；当系统运行一段时间后，应用户的要求，仁凯顾问**就现有系统运行状况做出分析和评价。针对不同的分析结果，仁凯提供不同的改进方案。对于现有系统不能满足企业业务改进需求的，提供系统扩展方案，指导企业进行系统的改进、升级、集成等，帮企业进一步完善信息系统建设。对于缺乏对系统的有效应用而没有达到优化效果的，仁凯帮助企业**业务流程优化方案，明确企业部门、岗位的角色定位，**质量管理体系和绩效考核体系，使企业业务按新的管理流程流畅运转。

运行维护的服务形式和手段多种多样，包括主动上门服务（每月上门）、热线支持、传真/信函服务、Web 远程维护和自助服务等多种的形式，可以在任何时间、任何地点满足客户的需求。