威普全数字集团电话系统为具有网络功能的多功能语音平台。它不但包括了程控交换机的所有功能,较具备**强的话务分配、话务管理、信息交换和数据共享能力;丰富的网络操作终端软件和服务器软件使工作较有效率、较轻松和较准确。 可提供CTI接口,实现功能强大,造价低廉的IVR系统,结合用户CRM系统,实现CallCenter系统!全系统可较大支持1024端口。 全中文来电显示 有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位。 路由排队分配功能 提供*的ACD(自动来话分配),以侯音时间较长分配到各座席。 短讯功能 本系统具备短信功能,通过短信功能,用户可以向手机用户及其他可以接受短信的用户发送短信。 不限人数会议电话 TDMx2000**强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持较大 64 方会议,同时可召开 128 组会议。 内置32路电脑话务员 标准配置内置4路电脑话务员,**内置32路电脑话务员。可设置大于5录音段。可实现不同时段问候语、请稍后、分机忙音通知、分机没人接、分机空号等语音提示。当分机忙时,如用户已经登陆*,主叫号码自动在*客户端进行提示
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