厦门ISO45001认证-协助申请 方便快捷

1.目的
规定相关信息的交流方法及渠道，以确保相关信息的内流顺畅有效。
2.范围
本程序适用于本公司相关信息的交流，对内包含所有员工,对外包含主管机关,社区,社会大众,客户,供货商等。
3.定义
3.1投诉---任何人员或团体对公司的活动、产品和服务所造成的影响感到不满，可以通过口头或书函方式反映给公司或推行小组会。
3.2查询--任何人员或团体对公司的管理系统的运作或计划提出的询问。
3.3要求--任何人员或团体由于公司的活动、产品或服务所构成的不便而提出的改变运作方式的建议、指示、或请求。
3.4--公司为了满足环境/相关方要求而建立的控制程序文件，使之能通过各种控制程序履行其符合性的承诺。
4.  职责
4.1各部门负责对应相关质量、环境及职业健康安全信息的收集。
4.2各部门负责工作范围内信息的传递与交流。
4.3行政部负责统筹公司对内、对外相关信息的传递与处理。
4.4行政部负责紧急信息的传递和处理。
5. 作业程序
5.1体系要求
根据ISO9001:2015、ISO14001：2015及GB/T45001-2020 IDT ISO45001：2018要求，公司应定期进行内外部沟通，确保相应的要求得到处理。
5.2信息的分类
5.2.1按照信息来源，质量、环境及职业健康安全信息可分为内部信息和外部信息。
内部信息交流指公司体系运行过程中各层次之间、各部门之间 质量、环境及职业健康安全信息的交流。
内部信息包括：
5.2.1.1 质量、环境及职业健康安全方针
5.2.1.2质量、环境及职业健康安全目标、指标
5.2.1.3 质量、环境及职业健康安全管理方案
5.2.1.4环境因素及危害因素
5.2.1.5质量、环境及职业健康安全管理组织机构和职责
5.2.1.6员工提案和要求
5.2.1.7 教育培训信息
5.2.1.8 、测量信息
5.2.1.9 内审、管理评审信息
5.2.1.10 文件分发、反馈信息
5.2.1.11 文件制订、修改、废除信息
5.2.1.12 不符合信息
5.2.1.13 异常、紧急情况信息
5.2.1.14 日常运行控制信息
为了进一步完善本部门应急预案，切实可行的做好应急工作，为应对环境和职业健康安全紧急情况的可能性，保障公司财产和人员的安全，根据公司适用的法律、法规和质量、环境和职业健康安全指标、目标和管理方案的要求，当应对类似的事故、事件和紧急情况下发生的事故，一旦发生应急事故，应急小组有条不紊的按预先制订的预案进行实施，及时疏散人员，抢救财产控制火情，把损失控制在低程度，特制订本实施细则。
组织机构与职责
1、应急小组名单
组长：
组员：
2、职责
2.1本部门按办公室制定的演练计划，并按时组织演练，评价演习结果，制定改进措施；
2.2环保安全员检查本部门应急设施的配备情况，确保应急器材配备到位；
2.3遇有紧急情况本部门环保安全员应立即通知值班室；
2.4值班室接到紧急情况报告后，立即向公司应急小组组长汇报，组长应迅速组织应急小组成员赶到现场指挥抢救，经重大（重伤）以上事故报有关部门，并协助有关部门做好事故调查及善后处理工作；
2.5应急预案启动后，所有应急小组成员各就各位，在组长的指挥下，尽心尽责的完成任务，想尽一切办法，降低损失。
意外伤害事故应急预案的启动步骤（范围）
当发生下列情况之一时，本部门环保安全员应立即通知应急预案指挥部；应急预案指挥部开始工作，应急预案启动。
1. 发生了交通事故；
2. 意外伤害（如溺水、触电等）；
3. 职业病(如长期饮食不规律导致胃痛；中暑等）
急救设施及原则
1、 公司办公室要配备急救及简易的救护器材：急救药品、救生衣等。
2、 急救原则：先救命、后治伤。

职业健康安全方针
a. 职业健康安全方针在职业健康安全管理体系中的作用
b. 标准中职业健康安全方针应包含的内容和管理要求
c. 对“所有在组织控制下工作的人员”的范围的理解。
对危险源辨识、风险评价和控制措施的确定
a. 组织开展对危险源辨识、风险评价和控制措施的确定，应考虑的因素及对标准中所述的这些因素的理解；
b. 组织用于危险源辨识和风险评价的方法应满足的要求；
c. 危险源辨识、风险评价和控制措施的确定在变更管理方面的要求；
d. 基于风险评价结果确定控制措施的原理；
e. 确定控制措施或考虑变更现有控制措施时，应考虑的降低风险的顺序；
f. 危险源辨识、风险评价和控制措施的确定的结果形成文件并及时更新的要求；
g. 危险源辨识、风险评价和控制措施的确定在职业健康安全管理体系中的作用。
h. 如何理解“持续进行危险源辨识、风险评价”的要求。
法律法规和其他要求
a. 法律法规和其他要求的含义；
b. 对“识别和获取适用于本组织的法律法规和其他职业健康安全要求”的理解；
c. 组织识别、获得、更新、传达其适用的职业健康安全法律法规和其他要求的程序；
d. 在建立、实施和保持职业健康安全管理体系时，组织应如何确保对适用法律法规要求和组织应遵守的其他要求得到考虑。

1危害：可能造员伤害、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源和状态。
2风险：特定危害性事件发生的可能性与后果的结合。
3危害辨识：识别危害的存在并确定其性质的过程。
险评价：评价风险程度并确定其是否在可承受范围的全过程。
第1类危险源：意外释放的能量或危险物质。此类危险源的存在是事故发生的前提，在事故发生时释放的能量是导致人员伤害或公司财物损坏的能量主体，决定事故后果的严重程度。
第2类危险源：导致能量或危险物质约束被破坏或限制措施失效的各种因素。此类危险源的出现是类危险源事故的必要条件，决定事故发生可能性的大小。

综合部编制和实施《合规性评价程序》，定期开展合规性评价活动。
公司为了履行遵守法律法规要去的承诺，综合部每年在内部审核前对公司适用的法律法规及其他要求的遵守情况组织进行一次评价，同时将评价报告作为输入提交管理评审。
9.1.4分析与评价
9.1.4.1 确定、收集和分析数据的要求和作用，是证实质量、环境和职业健康安全管理体系的适宜性和有效性，另外评价在何处、什么时机可以进行体系有效性的持续改进。
9.1.4.2各部门应明确规定数据的来源和渠道、内容的要求、职责以及实施的方法，规定应有可操作性。
9.1.4.3所收集的数据一般包括下列几个方面：
 a)客户满意的调查结果：
 b)各类产品检查记录、测量结果：
 c)过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；
 d)供方交货的质量、交期及服务状况。
e）各类环境和职业健康安全运行、检查记录
 f）合规性评价情况
g）相关方信息
9.2内部审核
9.2.1由总经理室负责制定《内部体系审核控制程序》，按计划的时间间隔或必要时，进行不定期内部审核，以确楚质量、环境和职业健康安全管理体系运行状况，包含：
a)符合公司所确定的计划安排和质量、环境和职业健康安全管理体系的要求以及本标准要求；
b)得到有效地实施和保持。
9.2.2在执行内部质量、环境和职业健康安全审核时，考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性、对组织产生影响的变化以及以往审核的结果，对审核方案进行策划。内部质量、环境和职业健康安全审核计划应规定审核的目的、范围、频次、方法、职责、策划要求和报告；。
9.2.3审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。审核员不得审核自己的工作。
9.2.4规定审核的策划和实施及审核结果的记录和报告的职责和要求。负责受审区域的各部门主管应确保及时采取措施，以消除己发现的不合格及其产生的原因。由管理者代表派人跟踪改善状况（跟踪活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告）并以书面的形式提交总经理作为管理评审的依据。

1．目的：
通过内部管理体系审核，验证管理体系是否符合策划的安排，是否被正确、有效实施并适合于达到预定目标，及时发现问题，采取纠正、预防措施，以确保管理体系持续有效运行。
2. 范围
本文件适用于本公司质量环境安全管理体系的内部审核过程。
3.术语和定义
3.1内部审核：指一项内部系统化及立性之查验，查对各项活动和相关之结果是否与原先规划一致，以及规划是否有付诸实施，且达到管理体系目标。
3.2严重不符合（主要不符合）：指出现下列情况之一：
a.管理体系缺项或不符合管理体系要求。若对于某项要求出现多个次要不符合，而使整个管理体系无法运行，则同样视为主要不符合；
b.任何有可能使不合格产品装运的不符合。任何可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低的不符合；
c.审核员根据经验和判断表明很可能导致管理体系失效或严重降低对产品和过程控制能力的不符合。
3.3一般不符合（次要不符合）：文件偶尔未被执行,管理体系的未受到伤害,后果不严重,是孤立、偶然、性质轻微的问题。
3.4观察项：尽管没有发现主要不符合或次要不符合，凭审核员的判断和经验未使用方法。为了保证顾客的利益，应在终的审核报告中将需改进的内容记录下来。
3.5集中式审核：在计划时间内安排的集中几天内全部审核完相关体系确定的范围
3.6滚动式审核：每个月对一个或几个部门或管理要素进行审核，逐月展开。对重点部门或重要要素的审核频次可适当增加。
4. 职责
4.1 管理者代表负责制订体系审核计划,并负责滚动式审核
4.2管理者代表负责批准集中式内部审核计划，组织内部质量审核活动。
4.3审核小组负责集中式审核计划的执行及不符合项的跟踪验证。
4.4受审核部门负责对不符合项制订纠正和预防措施并有效实施。

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3、其他服务：企业补贴服务（高新、专精特新、研发费用等补贴申报）、记账、知识产权服务（软著、、商标）。