1、在确定产品和服务要求时,公司是否考虑如下因素:顾客和法律法规要求、组织战略要求、利益相关方的相关要求? 2、是否建立过程控制,产品和服务验收的准则,公司是否考虑:风险和机会、质量目标、产品和服务要求? 3、根据产品和服务提供过程的性质和复杂度,公司是否确定所需的资源以及现有资源是否充足?
4、公司是否制定有效措施,用于控制:确认满足了准则、交付了预期的输出、识别了需要改进的区域? 5、公司是否形成并保持、保留准则及支持准则的运行的成文信息?
E/S:组织有哪些运行控制?根据运行的性质、识别出风险和机遇、重要环境因素及确定的合规义务有哪些运行控制要求?有无明确运行准则?对变更的控制?异常情况的评审?产品设计开发的输出的有关信息中是否包括生产周期每一阶段的环境要求?采购过程的控制?对外部供方的控制的类型与程度?运输、交付、使用、终处置等?现场验证控制是否有效:噪声控制、化学品控制、废弃物控制、污水控制、废气控制、能源资源控制、职业病防治管理等?
各部门根据实际工作需求对员工意识需求进行识别,意识提升的内容包括:
a) 质量环境安全管理方针;
b) 质量环境安全管理目标;
c) 他们对质量环境安全管理体系的贡献,工作的结果直接影响质量环境职业健康安全绩效;
d) 不符合质量环境安全管理体系后果;
e) 未履行合规性义务的后果;
f) 相关事件和调查的结果;
g) 重要环境因素、不可接受风险与他们实际及潜在工作之间的影响;
h) 当员工认为危险逼近并会严重伤害的生命和健康时,他们应能脱离那样的环境,以及远离那些或导致不适当后果的安排从而保护自己。
意识提升的方式包括:
a) 员工的入职培训;
b) 质量环境安全意识教育;
c) 质量环境安全业务知识和技能培训;
d) 质量环境安全工作所需的培训等。
总则
公司应确定和选择改进机会,采取必要措施,满足顾客要求和增强顾客满意,实现质量环境职业健康安全管理体系的预期结果。这些应包括:
a) 改进产品和服务,以满足要求并关注未来的需求和期望;
b) 纠正、预防或减少不利影响;
c) 改进质量环境职业健康安全管理体系绩效和有效性。
改进的示例可以包括纠正、纠正措施、持续改进、突变、创新或重组。
不符合、事件和纠正措施
当出现不合格,包括投诉的不合格,公司应:
a) 对不合格、事件做出应对,适用时:
1) 采取措施以控制和纠正不符合;
2) 处置后果,包括减轻不利的环境职业健康安全影响;
b) 在员工参与和其它利益相关方介入下评估是否需要纠正措施来消除事件或不符合原因,以便不再发生或在其它地方发生。
c) 评价是否采取措施,以消除不合格的原因,避免其再次发生或者在其他场合发生。应通过下列活动,评价是否需要采取措施:
1) 评审分析不合格和不符合;
2) 确定不合格、不符合的原因;
3) 确定是否存在或可能发生类似的不合格、不符合。
d) 实施所需的措施,职业健康安全体系需按照8.1.2的等级顺序,实施必要的措施包括纠正措施
e) 评审所采取的纠正措施的有效性;
f) 需要时,更新策划期间确定的风险和机遇;
g) 需要时,变更质量环境职业健康安全管理体系。
公司应向有关的员工,适当时员工代表及其它有关利益相关方沟通这些文件化信息。
纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应。
公司应保留成文的信息,作为以下列事项的证据:
a) 不合格的性质以及随后所采取的措施;
b) 纠正措施的结果。
10.3持续改进
公司应持续改进质量环境职业健康安全管理体系的适应性、充分性和有效性,通过:
a) 增强职业健康安全绩效;
b) 促进支持职业健康安全管理体系的企业文化;
c) 在持续改进职业健康安全管理体系的措施时促进员工参与;
d) 向员工、适用时向员工代表沟通相关持续改进的结果;
e) 保持和保留持续改进的文件化信息作为持续改进的证据。
公司建立《人力资源管理程序》,对从事影响产品和服务,要求符合性工作的人员、从事与环境有关的岗位,都必须按不同岗位及所承担工作任务的需要委派合适的人员,并通过教育和培训确保公司员工都具备相应的的技能、质量环境安全意识或能力要求。
公司各工作岗位,均须明确岗位职责,并根据岗位工作需要确定任职人员的基本要求,包括文化程度、工作经历、培训和要求。
任职人员的能力,由人事行政部按《人力资源管理程序》公司进行,结果经各部门责任人审核(必要时,还应报请总经理审批)后委派人员到岗。岗位任职的包括新入职员工和本程序开始执行时的在职员工。
人事行政部定期对各岗位员工的能力保持和实际工作表现进行考核评价,定期评价结果应全面反映各岗位员工的实际工作能力、接受的培训、和服务意识。
生产和服务的提供
生产和服务提供的控制
建立《检修安装试验控制程》对生产提供过程进行策划并在受控条件下实施,生产过程的受控条件包括:
1) 可获得规定以下内容的成文信息:
a) 提供的产品或从事活动的特征;
b) 要实现的结果;
2) 可获得和使用适宜的监视和测量资源
3) 适当阶段实施监视和测量活动,用以验证过程控制准则或输出的控制准则得到满足;
4) 使用适宜于过程运行的基础设施和环境;
5) 有能力的人员,包括所需的;
6) 当输出结果不能有后续的监视和测量加以验证时,对实现服务提供过程策划结的能力进行确认并定期重新确认;
7) 实施防止人为差错的措施;
8) 实施放行、交付和交付后的活动;
9) 公司无过程。
标识和可追溯性
适当时,在生产过程中使用适宜的产品标识卡、产品名称、产品图样以识别产品;针对实际要求识别或分离不合格产品的状态;在有可追溯性要求的场合,通过规范表确定和记录产品的性标识。
董事长在评审结束前强调指出,企业的环境/职业健康安全管理体系建立运行是有效的,但要使体系运行保持持续的适宜性、有效性和充分性,需要付出更大的努力和代价,尤其要进一步加强对环境安全工作的有效控制。我们贯彻ISO14001:2015环境、GB/T45001—2020职业健康安全管理体系要求标准建立环境/职业健康安全管理体系的目的:从根本上讲是为了提高企业对顾客的质量保证能力和顾客对企业的信任度,因此要通过环境/职业健康安全管理体系的有效运行,不断提高企业的管理水平和产品质量水平,使生产过程处于受控状态,全部环境/职业健康安全管理体系要求得到实施,这就要求将学习、理解、执行企业的环境、安全方针目标和环境/职业健康安全管理体系文件作为长期任务各部门今后要始终抓好培训,加大贯标力度,提高员工综合素质、环保意识和安全自我保护意识。同时不断搞好资源配置的优化和人才的引进和培养。
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!