· 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证;
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
· 提高项目的可提供性并确保如期交付;
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务和IT目标;
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统
ISO27001认证目标:
加强固定资产的管理,保证固定资产的完好无损,防止资产流失,使公司固定资产能够更好的为公司运营及管理服务。
硬件资产等级分类
1、一级:服务器资产,维持系统或业务平台正常运行重要的主机设备。由系统服务部承担安全管理责任。标记为H1。
2、二级:网络设备资产,支撑维持公司员工正常工作、工作设备正常运行或正常业务运营所需要的网络环境主要的连接或配置设备。由系统服务部承担安全管理责任。标记为H2。
3、:个人台式机资产,支撑员工基本工作需要的台式计算机。由行政部承担安全管理责任。标记为H3。
4、:移动设备资产,支撑员工基本工作或业务服务所需要的笔记本电脑、手机、移动存储等可移动的工作设备。由行政部承担安全管理责任。标记为H3。
5、:其他设备资产,除上述四类设备外的其它办公所需设备。由行政部承担安全管理责任。标记为H4。
管理部门职责:
1、行政部:
1)对办公类设备固定资产做统一编号。
2)负责制定办公设备硬件类固定资产安全管理制度。
3)编制维护行政部硬件固定资产清单库。
ISO27001认证:依据风险评估结果,对风险采取了以下管控措施:风险接受、风险降低、风险转移和风险。
1) 风险接受:接受特定风险带来的损失或收益。
2) 风险降低:采取行动降低风险发生的可能性或减轻后果,或同时降低风险发生的可能性和减轻后果。
制定风险处置计划并执行相应的整改措施。内容包括:
管理措施(流程、方针、规定);
技术设置(参数、功能设置);
技术产品(安全设备、软件);
计划完成日期;
完成日期;
责任部门;
措施落实状况;
整改后风险评估等。
3) 风险转移:与其它组织分担风险的损失或收益。
4) 风险:决定不陷入风险,或从风险处境中撤离的行为。
与机构联系
为及时了解相关机构新的管理政策及法规,并且依照相关管理政策,公司应该遵守的通报规定,公司应与有关机构或相关机构定期进行联系沟通,及时掌握机构或部门发布的相关信息,按照其相关规定调整公司的经营方针、政策。对可能引发的公司信息安全事件有所预期,在发生相关信息安全事件时可以及时取得相关机构的协助。
公司对客户、员工、供应商等利益相关方,需要定义与机构沟通的方式、周期及接口部门。
ISO27001认证的目的
1.信息安全教育与培训
⑴信息安全教育培训目的:
a.满足客户和法律法规要求的重要性。
b.违反相关要求所造成的后果。
c.自己从事的工作与信息安全的相关性。
d.鼓励员工参与信息安全管理,为实现信息安全目标做出贡献。
⑵信息安全教育培训对象:
人力资源部及相关部门应在在职员工(新员工、在岗员工、转岗员工)被授予访问权限之前,依据其安全角色和职责,进行针对性的安全教育和安全培训;
人力资源部及相关部门应当确定与信息安全相关的临时雇用人员、客户以及合作方等第三方人员是否需要适当的安全培训。
⑶信息安全教育培训内容:
在信息安全策略、制度和规定发生变化后,信息安全小组要保证及时传达给的全体员工、客户和合作方等第三方人员。
信息安全教育培训内容如下:
a.信息安全基础知识(安全意识)、岗位操作规程、信息系统使用规范;
b.公司信息安全方针、策略与信息安全目标的宣贯培训;
c.信息安全专题培训(如病毒防范培训、访问控制培训、等级保护培训等);
d.岗位安全责任、操作技能及相关技术;
e.违反违背安全策略和安全规定的惩戒措施。
⑷信息安全教育培训记录及考核
由人力资源部统一记录信息安全培训的人员、时间、地点、教师、内容等信息。对于课堂培训内容可根据需要进行必要的考核,以评价员工的学习效果,同时也作为培训记录由人力资源部统一存档备案。
信息安全管理体系标准(ISO27001认证)可有效??保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。
ISO27001是信息安全领域的管理体系标准,类似于质量管理体系认证的 ISO9000标准。当您的组织通过了ISO27001认证,就相当于通过ISO9000的质量认证一般,表示您的组织信息安全管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。ISO27001认证——信息安全管理体系(ISO27001 Information security management system)这是在世界上公认解决信息安全的有效方法。由1998年英国发起的信息安全管理体系制定信息安全管理方针和策略,采用风险管理的方法进行信息安全管理计划、实施、评审检查、改进的信息安全管理执行的工作体系。
认证好处:
1、引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理,从而使管理更为有效。保证信息安全不是仅有一个防火墙,或找一个提供信息安全服务的公司就可以达到的。它需要全面的综合管理。
2、通过进行ISO27001信息安全管理体系认证,可以增进组织间电子商务往来的信用度,能够建立起和贸易伙伴之间的互相信任,随着组织间的电子交流的增加通过信息安全管理的记录可以看到信息安全管理明显的利益,并为广大用户和服务提供商提供一个基础的设备管理。同时,把组织的干扰因素降到小,创造更大收益。
3、通过认证能保证和组织所有的部门对信息安全的承诺。
4、通过认证可改善全体的业绩、消除不信任感。
4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度。
5、获得国际认可的机构的认证,可得到国际上的承认,拓展您的业务。
6、建立信息安全管理体系能降低这种风险,通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。
7、组织按照ISO27001标准建立信息安全管理体系,会有一定的投入,但是若能通过认证的审核,获得认证,将会获得有价值的回报。
企业通过认证将可以向其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的地位;定期的监督审核将确保组织的信息系统不断地被监督和改善,并以此作为增强信息安全性的依据,信任、信用及信心,使客户及利益相关方感受到组织对信息安全的承诺。通过认证能够向及行管部门组织对相关法律法规的符合性。
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!