内审计划、内审检查记录 、不符合项报告、 内审报告、内审会议/末次签到表、整改资料。
顾客财产主要有哪些?
如何控制? 顾客财产主要有:顾客、顾客知识产权和个人数据(信息)、招标文件等。
对顾客财产进行登记验收,妥善保管,提供了顾客财产登记表,内容填写清楚,符合要求。
服务如何实施防护? 公司的服务无防护要求,现场查看,防护得当,符合顾客要求。
服务交付后的活动如何控制? 在完成服务交付后,项目部持续与顾客沟通,了解顾客抱怨与投诉,填写信息记录,为顾客提供解决方案。公司暂未收到顾客投诉。
本公司管理方针的内涵是什么?制定的依据?如何确保全员理解?如何评审管理方针的持续适宜性?
通过管理方针,本公司向顾客及其他相关方承诺:我们要坚持管理,确保服务满足要求、使顾客满意,同时,我们要精益求精,不断进步,为社会和顾客奉献出更优良的产品及服务。
以各种形式(包括宣讲、出标语、出板报等)向全体员工宣传管理方针,使员工理解管理方针的内涵,并贯彻实施。
在每年的管理评审中对管理方针和管理目标、指标、指标的持续适宜性和实施情况进行评审。
内部沟通和信息交流和信息交流的机制、方式和内容?如何确保有效性? 内部沟通和信息交流和信息交流的形式有会议、谈话、写信、板报等形式。在公司和部门这一层次,不定期由总经理召议,就有关管理管理体系运行情况(包括管理管理体系的有效性)进行沟通,由各部门将有关信息在本部门传达。
日常情况下,由人事部负责,通过会议、组织谈话等形式,将有关信息进行传达和沟通;员工还可通过写电子邮件的形式,向公司反映情况,人事部负责收集员工的信函、并根据信函的内容将其发放给相应部门处理。
管理者通过哪些活动建立、实施管理管理体系并持续改进其有效性?
向负责人询问项目的职业健康安全和环保方针、目标,已经制定的依据; 询问总经理:a)通过宣传、开会、培训等方式,向全体员工宣传满足顾客和法律、法规要求的重要性
b)制定了本公司的管理方针和管理目标、指标;
c)按计划实施管理评审;
d)提供公司发展所需的资金、人员、设备等资源。
更改控制 目前无变更。
服务的放行 公司有的质检人员对提供的服务进行检验放行。
是否建立并实施不合格品管理制度?
对不合格品的处理是否满足要求?
是否编制有纠正措施,在现场是否有效的执行?
制定有不合格品控制程序,规定了对不合格品(项)的处置要求。
建立并实施质量问题处理制度,规定了对发现质量问题进行有效控制的职责、权限和活动流程,对质量问题的分类、分级报告。保存质量问题的处理和验收记录,建立质量事故责任追究制度。
现场检查,有不合格品隔离区。对发生的不合格品均进行了统计、评审和处置。提供了不合格品统计表、不合格品评审处置表,所填内容符合要求。
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 我们的业务 涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,核心工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证,CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、其他服务:企业补贴服务(高新、专精特新、研发费用等补贴申报)、记账、知识产权服务(软著、、商标)。