· 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证;
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
· 提高项目的可提供性并确保如期交付;
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务和IT目标;
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统
ISO27001认证
1.人力资源部管理职责
1)负责组织各部门编制部门所属员工的工作职能
2)负责员工的审查、和背景调查等
3)负责员工调动、离职的审查和批准等
4)负责第三方人员信息安全管理工作
5)负责普及信息安全防范意识,并针对信息安全违规事件向公司提出处理建议
2.行政部:
1)负责办公资产的采购、接收、登记、分配、维护等管理
2)负责根据员工差旅、会议行程等做好相关事务处理
3)负责员工入、离职手续行政部分的办理
4)负责公司考勤制度执行及考勤记录统计
5)负责组织第三方人员来访的接待工作
3.任职部门:
1)负责对本部门员工的工作进行常规的监督管理
2)负责本部门员工的岗位技能培训,并根据情况进行培训考核
ISO27001认证:
1. 管理评审周期
公司按年度召开信息安全管理体系的管理评审会议,会议一般在内审及第三方审核之后召开,会议对前一年信息安全情况做出评审,评审结果作为下一年信息安全计划的输入。当发生下列情况时,信息安全管理小组可以临时决定增加管理评审。
1) 组织结构、资源配置发生重大变化;
2) 业务目标或业务运作流程发生重大变化;
3) 信息安全法律、法规发生重大变化;
4) 发生重大信息安全事件;
5) 风险等级的划分和风险可接受水平发生变化;
6) 其他不可预见情况需要时。
2. 管理评审内容
信息安全工作小组根据评审内容进行内容收集工作,准备好评审必需的文件、资料等信息,并报体系负责人。各部门根据体系运行的情况形成《部门管理评审输入报告》做为评审会议的输入。
年度报告及管理评审内容应包括:
1) 信息安全管理体系相关文件变化;
2) 方针、目标完成情况及有效性测量结果;
3) 风险评估报告;
4) 内部和外部信息安全管理体系审核结果;
5) 纠正措施、预防措施实施报告;
6) 顾客等相关方反馈;
7) 实际运行的符合性;
8) 事故统计及分析报告;
9) 以往管理评审决定实施情况;
10) 可能影响信息安全管理体系的内外部环境的变化;
11) 改进的建议。
与特定利益集团联系
为及时了解行业相关非营利机构新公布的信息,公司应保持与特定相关方、其他安全组和协会的适当联系,增进实践的知识,掌握相关安全信息; 获取以前的有关攻击和脆弱性的预警、公告和补丁; 获得信息安全的建议; 共享和交换关于新的技术、产品、威胁或脆弱性的信息;当处置信息安全事件时,提供适当的联络点。
ISO27001认证流程:
1、服务部:
1)对公司经营或运营数据资产进行统一编号。
2)负责制定公司数据资产安全管理制度。
3)负责对一级业务结果数据资产进行安全管理,标注一级数据资产及其介质,在传输时须进行加密传输,并由专人保管。
4)负责对二级业务过程数据进行安全管理,标注二级数据资产及其介质,由专人保管。
5)制定维护数据资产清单。
6)数据调阅管控:签发审批单,做好审批记录。
7)对服务数据资产及其介质分级标注。
8)操作计算机只安装允许配置的软件,并制定和维护允许安装的软件清单。
9)存储在任何介质中一二级的不用的、过时的或无效的数据须进行不可恢复性。前须经过主管审批通过,执行时须经过至少二人确认。
10)对于二级系统和业务数据,须对登录帐号配置相应的访问角色权限。不同的角色访问不同的数据。
11)在数据管理软件中配置和控制登录权限,打开操作日志等。
12)对数据存储服务器控制和配置帐号权限。
13)在业务系统软件中配置和控制登录权限,打开操作日志等。
14)对数据操作使用的环境场地进行安全配置。
15)对数据操作使用的网络安全环境进行安全配置。
16)对服务器网络和计算机只打开需要的设备和端口。
17)数据操作进行,必要时安装设备。
18)对移动介质存储数据进行管理和控制。
19)对于一二相关系统和业务数据进行数据备份管理。
20)保证项目实施过程中一级数据中系统配置数据的安全使用,防止复制传输过程中被非法传播、遗失、损坏。
21)保证项目实施过程中二级数据的安全操作,防止二级数据被损坏或丢失。
22)保证项目实施过程中的其他数据的安全。
随着信息化的发展与互联网的普及,各种信息安全犯罪问题也随之出现,信息安全犯罪手段呈现多样化,从以往单一的技术犯罪出欺诈,,过失等等造成的信息安全犯罪案例。因此如何从技术手段与管理手段进行来保障组织的信息安全已成为国家,企业,组织面临信息安全的一个新的课题。ISO27001:2013信息安全管理体系要求就是为帮助各种组织进行信息安全管理而制订的信息安全管理体系标准,通过正确的实施信息安全管理体系来减少企业面临的信息安全风险,保护企业信息安全的机密性,完整性,可用性,终使企业的业务持续运营。
ISO27001认证即信息安全管理体系认证,属于国际标准,企业通过ISO27001认证表示获得国际机构认可,可提升企业公信力,同时可促进企业各部门进行信息全面综合管理,保障信息安全,信息风险,大限度减少损失!由此做ISO27001认证的企业也越来越多。
ISO27001信息安全管理体系认证咨询办理流程:
1、线上咨询或电话咨询,企业方确定办理;
2、双方签订协议并递交资料;
3、咨询师对接企业;
4、诊断企业原有的问题总结、制定计划;
5、体系文件建立制定;
6、文件审定、运行;
7、自查及纠正、评审以及咨询总结;
8、认证机构审核员审核文件;
9、认证机构审核员现场审核;
10、认证机构批准及注册颁证。
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!