1. 目的
对各类人员进行培训以满足相应岗位规定的要求。
2. 适用范围
适用于公司所有与FSC/COC认证有关的人员培训。
3. 职责
3.1 行政部负责编制各部门的《FSC/COC岗位职责》;负责培训计划的制定及监督实施;负责上岗基础教育;负责员工能力的考评;负责组织对培训效果进行评估。
3.2 管理者代表负责《培训申请单》、《FSC/COC岗位职责》的审核,总经理负责《培训申请单》、《FSC/COC岗位职责》的批准。
4. 程序
4.1人力资源配置
4.1.1 行政部负责编制各部门负责人的《FSC/COC岗位职责》,交总经理审批。经总经理审批后,将其作为人员选择、安排和考评的依据。
4.2 基础培训要求
4.2.1 新员工培训内容包括:
a)上岗基础教育:包括企业概况、厂纪、厂规、安全、相关法律法规、产品常识及FSC/COC基础知识等培训内容,在入厂一个月内由厂质检部组织进行。
b)岗位技能培训:包括所在岗位相关作业文件,如生产设备性能及其使用、保养、维修知识、文明生产、安全生产常识、产品工艺流程的熟悉等,由所在岗位部门负责人组织进行。通过教育和培训,使员工意识到:企业依存于顾客,顾客满意是我们的终目标;以及个人工作FSC/COC认证要求的改进所带来的效益。
4.2.2 检验人员培训的内容包括:
a)统计技术、检测检验、标识、区域隔离管理基础知识的培训;
b)FSC/COC文件的培训。培训方式是上岗前培训和不定期培训。
4.2.3 采购、营销、仓贮人员培训的内容为:
a)采购人员应培训:采购程序、FSC/COC文件中对供应商的要求、原料规格、等级的管理等基础知识;
b)产品销售人员培训的内容包括:FSC/COC文件中对标识的使用、市场调查与市场预测、产品质量特性、产品工艺等知识;
c)仓储管理员培训的内容包括:FSC/COC文件中对FCS产品仓储的要求、相关的管理规章制度、仓管基础知识(如安全、防火、防爆等应急知识)等。
4.2.4 管理人员的培训:
企业FSC/COC管理基础知识的培训,在入厂一个月内由质检部组织进行。(生产部配合)
4.2.5 转岗人员的培训执行4.2.1
4.2.6 在岗人员培训:岗位技能的加深及强化等内容。
以上人员的培训由所在部门负责人组织进行。内部培训采取上岗前或不定期培训;需外部培训的,部门负责人必须向劳资科提出申请,经总经理批准后方可进行培训。
1.目的
确保FSC订单是由认证的物料生产的。
2.范围
适用于顾客要求的FSC产品的评审及与顾客的沟通。
3.职责
3.1销售部负责对FSC订单要求的确定,组织有关部门对合同进行评审,同时向顾客提供带有FSC的证书编号和认证物料的百分率。
3.2采购部负责采购FSC认证的原料。
3.3储运部负责检验FSC原料的数量。
3.4生产部负责FSC产品的生产能力和交货能力。
3.5质检部负责FSC或合同要求的检测能力。
3.6总经理负责合同、新增订单的审批。
4.程序
4.1对顾客FSC订单要求的识别。
销售部负责对顾客FSC订单要求与期望的识别,根据顾客规定的订货要求填写《合同评审表》中。
5. 顾客明示的产品要求,包括产品质量要求及设计可用性,交付、支持服务,价格等方面的要求。
b.顾客明示要求,但期望或根据其用途所必需的产品要求,这是一类习惯上隐含的潜在要求,公司为满足要求应做出承诺。
4.2对FSC产品订单要求的评审确认:销售部在投标合同签订之前应组织相关部门评审签字予以确认。
4.3销售部负责保存《合同评审表》,合同及其他相关结果的实现等跟踪措施的记录。
4.4合同的签定和实施对FSC产品要求评审后,主管销售经理代表公司与顾客签订合同/订单。合同签订后,销售部将合同的有关内安排在《合同领料计划单》上。储运部原料采购人员、生产部根据其要求分别进行对FSC认证物料的采购,对生产车间进行,生产部以《生产计划》与生产车间沟通。生产部填写生产进度表负责合同执行的监督,根据需要及时将信息与顾客沟通。
4.5产品的变更。当产品要求由于某种原因需要变更时,相应的文件(如合同,订单等)应得到并记录,做为合同或订单附件上或重新《合同评审表》进行评审,同时以通知相关部门。
4.5销售数量由销售部对FSC认证产品的实际销售数量作好详细记录。销售数量登记由专人负责,登记的内容包括:FSC认证号码、销售产品名称、定单号码、定单数量、生产数量、实际发货数量、发货日期、号。见《FSC销售数量登记表》。
产品标识防护
生产部各车间保证采购产品、半成品、生产成品在各流转过程中(包括贮存、搬运、交付、入库等)针对产品的不同标识采取适宜的存放区域,并保证FSC认证产品的标识牢固不能脱落。
不合格品、废品控制
生产部各车间负责确保FSC不合格原料、半成品、成品、废品得到识别和控制,确保生产单位不能使用后,经质检部检验,标识清晰,存放在FSC物料区域,由质检部进行管理,并填写《FSC原料处理单》。
相关文件
销售过程控制程序
标识及隔离控制程序
原料采购控制程序
原料接受及储存控制程序
相关记录
生产计划
生产进度日报表
工序生产记录
标准是认证的基础,认证是针对标准的评估过程。FSC森林认证的标准有两种:
(1). 业绩标准(performance standards)它规定了森林经营现状和经营措施满足认证要求的定性和定量目标或指标,如FSC原则和标准。在应用上,业绩标准具有一定的局限性,即不可能制定出适用于全球森林的详细标准,必须在一般的国际标准框架内制定区域或地方标准。不同区域的业绩标准存在一定的差别,但具有兼容性和平等性。
(2). 进程标准(procedure standard sorprocess standards)又称为环境管理体系标准,它规定了管理体系的性质,即利用文件管理系统执行环境政策。除法律规定的环境指标外,这种标准对企业业绩水平不做要求。申请认证的森林经营单位必须不断改善环境管理体系,承担政策义务,依照自己制定的目标和指标进行环境影响评估,并解决认定的所有环境问题。ISO14001标准就是一种环境管理体系标准。
这两种标准在概念上存在明显的差别,但在应用上又有一定的联系,他们还可以组成一套标准。首先,业绩标准体系包括许多管理体系因素,而环境管理体系的ISO14001标准也明确指出森林经营单位必须制定环境业绩要求。在许多业绩标准的制定过程中,环境管理体系对FSC森林认证体系是有帮助的。其次,这两种标准都包括了持续提高的原则。在业绩认证体系中,可以通过定期调高业绩标准来不断提高森林经营单位的经营水平。而在管理认证体系中,它要求森林经营单位不断改善经营水平并达到各阶段目标。当前的业绩标准和进程标准之所以分开设定,它有利于评估结果的审核和统一。
使用客户公司的FSC标签
如果客户需要在他们的产品上使用他们自己公司的FSC标签,必须先确认客户是否通过FSC的相关认证,是否有权使用FSC标签。客户如果已经通过认证,可以使用FSC标签,客户必须提供授权委托书,同时还需要提供准备在产品上使用的标签,收集齐相关数据后提交给认证机构进行审批,审批通过之后才可以使用在客户的产品上。同时要将审批记录,客户授权书保留五年以上。如果客户需要使用修改过后的FSC标签,则需要再次授权与审批,审批通过之后才可以使用修改过后的FSC标签。
客户公司的FSC标签只能使用在客户授权的客户的产品上,不能使用在任何其
他地方,同时对标签的使用必须符合FSC-COC的规范。
文件
“FSC-STD-50-001” 持证人使用FSC商标的要求。
记录 FSC标志使用记录表
转换体系是 FSC 控制体系的一种,为做出产出的声明提供了一种简单的方法,直接将投入的FSC 声明转换成产出。在组织加工的整个阶段,通过保证与不合格材料的分离,将投入和产出的材料连接。
转换体系可以被用于所有产品组类型,FSC 声明和活动中。
由于消费前回收的木材没有有效的产出声明,因为不能作为转换体系的合格投入。
说明:以食品和为目的的非木质林产品只能使用转换体系。
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!