ai智能语音机器人可以代替人工进行,能够大幅度的降低企业的本钱,同时也可以应用于很多场景,那企业为什么使用ai智能语音机器人?
一、自动外呼机器人的优势表现
1、自动外呼机器人可以对销售前端话术进行深度学习,不断、智能地优化自动外呼机器人的话术。自动外呼机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%,平均响应时间不足一秒,拥有这么多优势的自动外呼机器人,销售又怎么能效果不好呢?
2、数据记录方面,自动外呼机器人也可以做到精准记录,意向客户会自动推送到你的微信上,携带文字版记录和完整版通话录音。如此一来,人工电销员一眼就能看出来客户重点都说了哪些内容,摆脱了之前要听录音的烦恼。
3、自动外呼机器人不是死板的那种,因为使用自动外呼机器人可以定制话术并对客户意图进行准确捕捉,对客户情绪进行分析和判断,所以可以将的销售术语与亲切、温柔结合,既可以保证电话销售的体贴入微,又能确保为客户提供的业务介绍。
自动外呼机器人在人机交互的过程中,没有卡壳的现象,同时,当客户提出一些无意义无逻辑的问题,它也可以轻松应对、并引导客户回到沟通的主线流程中。
通过电话外呼机器人,快速精准筛出来意向客户,质量都相当的高,对业绩要求也就更高了,让销售精英直接联络电话外呼机器人已筛选出的意向客户,成单率也必定能一路飘红,也会大的增加销售精英的积性,为企业创造更多价值。
电话自动外呼机器人的效率如何
电话自动外呼机器人每天可拨打约1000+个电话,约为人工客服的三倍。有效降低人工成本80%,释放企业潜力,提高企业效率,创造更多价值。
大规模的销售工作电话自动外呼机器人三步完成。超过1000通,一年不间断,自动分类,全语音清晰可查,可以帮助企业节约大量人力成本,让更多人做更有意义的事情。
二、电销外呼软件是如何工作的
当我们建立好电销外呼软件后台后,录制一个咱们行业的专属话术,把要拨打的电话导入进去,机器人就能自动去帮助我们拨打电话,打出来有意向的客户直接推送到我们微信上面,后期的话只需要重点跟踪这些有意向的客户就可以了。
电销外呼软件基于ASR、TTS和NLP,形成了核心人工智能技术。使机器人高度拟人化,具有倾听、分析和说话的能力,准确理解客户的意图,并可用于各种场景。在与客户沟通的过程中,机器人可以立进行统计和学习。用户可以通过自己的系统维护机器人的交互式问答,更符合实际的通信环境。他们使用的越多,他们就越聪明,对话就越自然流畅。
一、电话营销系统的发展前景
电话营销系统是一个机遇,未来几年,电话营销系统必将如雨后春笋般大量出现,每个公司的电话营销部门必将会配备电话营销系统。
二、使用打电话机器人软件有哪些好处
1、多轮对话,支持打断
打电话机器人软件是语音交互,业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流,支持客户打断。
2、标准分类,及时跟踪
打电话机器人软件拨打过程中会根据客户问的内容,自动分类客户,将客户自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,携带完整版录音,分段式录音,文字版记录,方便后期业务人员跟进客户。
3、线路稳定
线路稳定是基本的保障,有了稳定的线路,稳定的通话量,自然能够拨打出更多的意向客户,这种形式的已然淘汰,三天两头出现被标记,甚至被,非常影响效果。
4、识别客户内容
打电话机器人软件目前对接了的语音识别器,识别客户内容
5、率
业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天多拨打200-300通电话,而打电话机器人软件每天可以拨打100+无上限,是人工拨打的5~N倍。
一、企业为什么使用ai智能语音机器人
1、配合智能机,人机协调
ai智能语音机器人后台设置反馈数据化,进行公海私海单划分,专人跟进专人管理维护流程记录提醒,SRCM后台客户操作流程化,更好的提升成交率,实行可控、可管性。
2、话术类似场景下,信息通用
ai智能语音机器人按照不同业务场景的细分,采用了“机器人场景化”的架构,可以完成在相同或类似的业务运用场景下,80%以上的信息完成互通、共享,降低用户使用门槛。
3、易企拥有后台全流程的管理平台
从企业的实践运营需求,盘绕着场景,ai智能语音机器人提供全流程的管理设置应用,从任务管理,到报表的输出和剖析,轻唯云为用户提供的平台。
4、后台场景、话术自主可控
轻唯云ai语音客服机器人支持大数据和私有化公海私海专人跟进流程设置。
ai语音客服机器人提供专属开放AI平台,客户可在平台上依据本身需求设置业务流程、话术,平台简单易用,经过简单培训即可轻松上手。
5、后台会话多轮对话可自定义
与传统的基于关键字的话术模板不同,轻唯云ai语音客服机器人的多轮对话可按业务需求定制,面向企业客户后台可视化流程控制,形成简单好操作的对话工具,经过关键词等简易工具设计专人语音回复对话流程,简单易操作。
1、更高的效率
外呼机器人智能每天可以呼出1000+通电话,单从电话拨打的量来看,智能电话机器人是人工效率的5倍以上,因此效率越高,整体的成单率也就越高。
2、适用范围广泛
外呼机器人智能的适用领域和行业十分广泛,(金融,保险,房产,,教育,装修,美容,酒水网络电商等行业老板们的福音)替代人工大面积筛选准确粉,机器人不限台数,提供稳定线路,效果看的见合作共赢。
3、客户意向分析
外呼机器人智能可以帮助企业进行前期客户的筛选工作,大大的节约了人工,提率,降低成本。可以通过沟通的记录来判断客户的意向程度等级,以便于人工电销开展二次跟进。
4、减少企业管理成本
使用外呼机器人智能之后,企业的各项管理成本就会大量减少,一次成本投入换来的可能就是长久的回报和收益。
上海轻唯云,是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。 公司团队核心骨干行业背景10年以上,在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的经验。公司深度调研用户的IT环境和使用习惯,针对广大中小企业的特点,侧重满足用户的核心诉求,研发的产品针对性强、部署实施简单。例如,小微呼叫中心企业对电销系统投资要求性价比高,轻量维护或免维护,我们针对性开发了可托管运营的电销型系统。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现,助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 轻唯云以“贴近、、创新、共赢”为核心理念。企业内部倡议团结合作、积拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念,实现员工与公司的共同进步;对外坚持以客户为中心,贴近市场需求,细节&服务做到,持续为客户创造价值,实现共赢。