温州语音电话机器人公司

相信大家都知道传统电销行业存在诸多痛点，例如人工成本逐年升高、外呼效率和工作效率低、员工业绩差压力大等等，那随着现在人工智能技术的升级，该如何解决电销行业的痛点呢？下面我们一起看看轻唯云电话外呼机器人系统能解决哪些痛点？企业如何选择呼叫软件吧。
1、高度模拟发声，降低人工录制成本
在动态字段声音合成方面，轻唯云电话自动外呼机器人是在数据和算法的基础上，辅以语音合成标记语言进行人工校正和微调，使机器人发音像发音一样抑扬顿挫，在表达语义的同时又富于情感。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在电话自动外呼机器人与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可精准定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
电话自动外呼机器人中的多轮对话功能决定着人机交互是否能像人和人交流一样顺畅。如果机器人在与用户多轮对话时，无法结合上下文准确理解用户意图，就会导致用户体验差、满意度低。
机器人能否像人一样准确理解用户意图，并快速做出回应，是用户感知机器人智能水平高低的重要考量。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
电话机器人外呼系统可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-10倍，大提高了呼叫效率。
电话机器人外呼系统通过灵活标准的话术配置、精准的意向判断，以7*服务标准化、流程规范化、话术标准化的服务为用户提供体验。

电话外呼机器人系统有哪些优势
1、精准客户营销
很多企业怕这种电话呼叫中心软件会被视为扰电话接通率就很低，但是其实并不是这样，机器人会根据企业给的电话表单筛选出有兴趣的客户，如果沟通对方明确的表示没有意向就不会再打第二次了。如果遇到没打通的电话，也会标记出来过一段时间会自动再打一遍，不会出现表单数据遗漏问题。
2、转化率提高
电销员打电话外呼的时候，肯定会遇到没有意向、直接挂断、和你扯别的话题的客户，这些客户肯定就是无效客户，而且一个电销员差不多可以拨打200通电话。遇到这些客户就会很浪费时间。
电话机器人就不会遇到这种情况，机器人差不多可以拨打1000+通左右的电话，拨号频率提高了，而且现在的机器人很智能，根据客户的描述如果没有意愿，会进行一遍挽回推销。因为外呼效率提高了而且拥有挽回话术，转化率自然也就提高了。
3、更多有效数据
使用轻唯云电话外呼机器人系统，可以保证每次沟通的通话质量都是一样的，不会因为个人因素导致客户的不满。而且机器人可以记录每一通电话，通过文字和语音的模式保存在后台，并且根据通话内容可以自动分类为A、B、C类客户，可以保证每个意向客户的准确性，不会出差错。

一、自动外呼机器人的优势表现
1、自动外呼机器人可以对销售前端话术进行深度学习，不断、智能地优化自动外呼机器人的话术。自动外呼机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%，平均响应时间不足一秒，拥有这么多优势的自动外呼机器人，销售又怎么能效果不好呢?
2、数据记录方面，自动外呼机器人也可以做到精准记录，意向客户会自动推送到你的微信上，携带文字版记录和完整版通话录音。如此一来，人工电销员一眼就能看出来客户重点都说了哪些内容，摆脱了之前要听录音的烦恼。
3、自动外呼机器人不是死板的那种，因为使用自动外呼机器人可以定制话术并对客户意图进行准确捕捉，对客户情绪进行分析和判断，所以可以将的销售术语与亲切、温柔结合，既可以保证电话销售的体贴入微，又能确保为客户提供的业务介绍。
自动外呼机器人在人机交互的过程中，没有卡壳的现象，同时，当客户提出一些无意义无逻辑的问题，它也可以轻松应对、并引导客户回到沟通的主线流程中。
通过电话外呼机器人，快速精准筛出来意向客户，质量都相当的高，对业绩要求也就更高了，让销售精英直接联络电话外呼机器人已筛选出的意向客户，成单率也必定能一路飘红，也会大的增加销售精英的积性，为企业创造更多价值。

一、外呼机器人智能为企业提供什么帮助
1、企业竞争力增强
拥有外呼机器人智能就先一步走在市场的前沿，当别的企业还在面临着招人难，成本高时，你已经通过外呼机器人智能将意向客户笼络到你的名下了
2、成本低，企业经济效益得到提高
电销效率提高的同时，企业无需像以前一样招聘太多电销人员，筛选意向客户的工作交给外呼机器人智能即可，成本低，无休息时间，销冠话术，无需五险一金，态度始终保持热情。企业付出的成本也会降低。
3、工作效率高
外呼机器人智能可以自动拨打电话，通话过程录音，完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类，自动推送到你的微信上，工作人员只需对高意向客户人工回访即可，这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
机器人外呼系统具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性地回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。
机器人外呼系统还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。
1、如今，智能机器人外呼已经取代了太多的人工座席。与人工相比，对话能力有很多优势。它不会受到情绪的影响，也不会有任何客观因素延迟工作。智能判断客户意向，快速筛选分类，为企业提供、人性化的服务。
2、智能机器人外呼可以根据大数据反馈信息，需要人工服务的用户需要再次沟通，大大提高了工作效率。
3、的智能机器人外呼，热情的服务，不怕拒绝的声音，按照预设的脚本场景打电话，以询问的语气与客户互动，将终客户的购买意向统计到数据库中，初步选择预定客户，提交人工跟踪，直到交易结束。
4、智能机器人外呼快速识别客户声音，提高智能对话的友好度，以高热情的服务态度服务客户，降低人工成本，筛选潜在客户，降低重新沟通时的挂断率，提高销售效率，提高订单转化率。
5、智能机器人外呼可以一键式自动呼叫通知。智能机器人外呼使工作更有效率。如果需要调用同一内容来通知多个客户，机器人可以多次调用，直到消息通知另一方，这样通知者就不会错过它。

上海轻唯云，是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。  公司团队核心骨干行业背景10年以上，在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的经验。公司深度调研用户的IT环境和使用习惯，针对广大中小企业的特点，侧重满足用户的核心诉求，研发的产品针对性强、部署实施简单。例如，小微呼叫中心企业对电销系统投资要求性价比高，轻量维护或免维护，我们针对性开发了可托管运营的电销型系统。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现，助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 轻唯云以“贴近、、创新、共赢”为核心理念。企业内部倡议团结合作、积拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念，实现员工与公司的共同进步；对外坚持以客户为中心，贴近市场需求，细节&服务做到，持续为客户创造价值，实现共赢。