· 得以获得业界普遍认同的国际ISO20000认证;
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;
· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;
· 提高项目的可提供性并确保如期交付;
· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;
· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业业务和IT目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务和IT目标;
· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;
· 易于整合服务管理流程和其它管理系统
ISO27001认证:
1. 风险评估前准备
1) 信息安全管理小组:负责组织各部门参加风险评估的人员进行资产识别和风险评估方法的培训。
2) 信息安全管理小组:向各部门发放《信息安全风险评估表》。同时提出进行资产识别和风险评估的要求。
2. 确定重要业务过程和活动
各部门确定本部门所有业务相关重要过程和活动,识别、确定各业务过程及跨部门业务过程中的各个角色及其职责。业务相关重要过程和活动包括:部门的主要业务过程;一旦丧失或降格将导致不能执行组织使命的过程;保密处理或专有技术的过程;如果被修改,可能对公司产生极大影响的过程。
3. 信息资产的识别
1) 各评估人员根据部门所有业务相关重要过程和活动,参考《信息安全风险评估表》中的《资产类别库》识别本部门信息资产,根据《信息安全风险评估表》中的《赋值说明》填写《资产清单》,经部门负责人审核后提交信息安全管理小组审核汇总,确保没有遗漏信息资产并存档。
ISO27001认证:
1. 风险识别
通过进行风险识别活动,识别了以下内容:
1) 识别了信息安全管理体系范围内的资产及其责任人;
2) 识别了资产所面临的威胁;
3) 识别了可能被威胁利用的脆弱点;
4) 识别了丧失保密性、完整性和可用性可能对资产造成的影响。
2. 风险估计与评价
1) 通过对资产的保密性(C)、完整性(I)、可用性(A)及业务影响度(BI)赋值对公司资产丧失CIA(BI)所造成的后果进行了判断。
资产赋值常常是很困难的,因为需要对某些资产进行客观的赋值,但不同的人员可能做出不同的判断。应该用明确的术语,通过书面形式描述作为每一资产赋值基础的准则。用于判断资产价值的可能准则包括:
a) 资产的原始价值;
b) 替代或重建的成本;
c) 资产的抽象价值,如组织声誉的价值;
d) 由事件导致资产丧失保密性、完整性和可用性所带来的成本。如果适用、还应该考虑不可否认性、可审计性、真实性和可靠性;
e) 资产的其他资产依赖性价值。
业务风险等级评估
1) 通过对主营业务及信息系统的全面分析,梳理出重要信息资产的清单。
2) 各部门评估人员针对《信息安全风险评估表》下的《资产清单》中的重要信息资产进行风险评估, 评估主要考虑威胁事件发生的可能性和威胁事件发生后对信息资产造成的影响程度,从而判断对业务的影响。
3) 各部门评估人员按照《赋值说明》对每一项资产的保密性、可用性、完整性和与业务影响度进行赋值,并得出资产价值。资产价值大于等于4为重要信息资产。
4) 各部门评估人员根据资产本身所处的环境条件,参考《信息安全风险评估表》中的《威胁、脆弱性推荐对照表》以及在现状调研阶段分析出的内容,识别重要信息资产所面临的脆弱性及对应的威胁,及针对各威胁目前已有的控制措施;
5) 在考虑现有的控制前提下,参考《赋值说明》判断每项信息资产所面临威胁发生的可能性,判断薄弱点程度等级,分别赋1-5的值;
6) 《信息安全风险评估表》将自动结合资产的价值,威胁值和脆弱性的值,计算出业务风险的等级。
7) 信息安全管理小组考虑本公司整体的信息安全要求,对各部门填写的《信息安全风险评估表》进行审核,确保风险评估水平的一致性,确保没有遗漏重要信息安全风险。如果对评估结果进行修改,应该和关键活动或信息系统的责任部门进行沟通并获得该部门的确认。
ISO27001认证
1. 目的和范围
为了确保现行信息安全管理体系的适宜性、充分性和有效性;现行信息安全管理体系持续有效地满足标准的要求;公司的信息安全方针和目标适应自身发展的需要,对信息安全管理体系进行评审,特制定本制度。
本制度适用于信息安全管理体系管理评审过程。
2. 引用文件
1) 下列文件中的条款通过本规定的引用而成为本规定的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励各部门研究是否可使用这些文件的版本。凡是不注日期的引用文件,其版本适用于本标准。
2) GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013 信息技术-安全技术-信息安全管理体系要求
3) GB/T 22081-2016/ISO/IEC 27002:2013 信息技术-安全技术-信息安全管理实施细则
4) 《纠正和预防措施控制制度》
5) 《文件控制制度》
3. 职责和权限
1) 信息安全管理小组:负责对信息安全管理体系进行管理评审,对体系的变更和修改进行决策。
2) 体系负责人:负责组织召开管理评审会议,并向信息安全管理小组汇报信息安全管理体系的运行情况。
3) 信息安全工作小组:负责管理评审材料的收集,并根据管理评审的决定,组织进行跟踪、验证实施效果。
4) 行政部: 负责管理评审相关材料的备案。
5) 各部门:负责本部门提供评审材料。
ISO27001 信息安全管理实用规则ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准,该标准由英国标准协会(BSI)于1995年2月提出,并于1995年5月修订而成的。1999年BSI重新了该标准。BS7799分为两个部分:BS7799-1,信息安全管理实施规则BS7799-2,信息安全管理体系规范。部分对信息安全管理给出建议,供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用;第二部分说明了建立、实施和文件化信息安全管理体系(ISMS)的要求,规定了根据立组织的需要应实施安全控制的要求。
ISO27001咨询流程
阶段:现状调研
从日常运维、管理机制、系统配置等方面对贵公司信息安全管理安全现状进行调研,通过培训使贵公司相关人员全面了解信息安全管理的基本知识。包括:
项目启动:前期沟通,实施计划,项目小组,资源支持,启动会议。
前期培训:信息安全管理基础,风险评估方法。
现状评估:初步了解信息安全现状,分析与标准要求的差距。
业务分析:访谈调查,核心与支持业务,业务对资源的需求,业务影响分析。
第二阶段:风险评估
对贵公司信息资产进行资产价值、威胁因素、脆弱性分析,从而评估贵公司信息安全风险,选择适当的措施、方法实现管理风险的目的。
资产识别:识别贵公司的各种信息资产。
风险评估:重要资产、威胁、弱点、风险识别与评估。
第三阶段:管理策划
根据贵公司对信息安全风险的策略,制定相应的信息安全整体规划、管理规划、技术规划等,形成完整的信息安全管理系统。
文件编写:编写各级管理文件,进行Review及修订,管理层讨论确认。
发布实施:ISMS实施计划,体系文件发布,控制措施实施。
中期培训:全员安全意识培训,ISMS实施推广培训,必要的考核
第四阶段:体系实施
ISMS建立起来(体系文件正式发布实施)之后,要通过一定时间的试运行来检验其有效性和稳定性。
认证申请:与认证机构磋商,准备材料申请认证,制定认证计划,预审核。
后期培训:审核员等角色的技能培训。
内部审核:审核计划,Checklist,内部审核,不符合项整改。
管理评审:信息安全管理会组织ISMS整体评审,纠正预防。
第五阶段:认证审核
经过一定时间运行,ISMS达到一个稳定的状态,各项文档和记录已经建立完备,此时,可以提请进行认证。
认证准备:准备送审文件,安排部署审核事项。
协助认证:内部审核小组陪同协助,应对审核问题。
汉墨管理咨询有限公司是工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 服务区域 服务广东省珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域,其中珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州;粤东:汕头、潮州、揭阳、汕尾;粤西:湛江、茂名、阳江;粤北:韶关、清远、云浮、梅州、河源。 福建省内厦门、福州、泉州、漳州等地。 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、食品安全、环境、安全、信息安全等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、BRC食品安全全球标准认证、IFS、SQF、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品安全体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康与安全管理体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、QC080000、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林COC产销链体系认证、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、RCS、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、安全生产标准化、两化融合管理体系评定、生产许可证SC办理、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用评级办理、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、管理咨询:组织架构梳理及人才、力测评与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。 您有任何疑问,请随时与我们联系!