协助申请 质量管理体系认证申请 成都ISO9001认证申请

一、体系政策与方针：
1 是否通过ISO900、ISO14000等体系认证？证书是否在有效期。 2 计划申请 1
2 是否有制定一个对质量管理体系（例如：ISO 9000）进行全面描述的质量手册、并有对管理职责进行书面定义？ 2 1
3 是否有新的书面质量方针、并且有证据表明质量方针在组织的各阶层都被已传达、理解和执行？ 1 全员参于 品质提升，产品合格率≤3%，客诉率≤2% 2
4 是否有一个公司范围内的培训流程、用于新员工或合同工的培训、员工的技能培训、和员工定期培训或重定位培训？ 1 2
二、管理评审：
5 供应商是否有一具有职责和权限和管理者代表、以确保管理系统得到实施和维护？ 1 2
6 供应商是否在适当的时间间隔进行管理评审以检讨管理系统的适合性及有效性？ 1 2
7 管理审检项目是否包含（1.质量目标达成 2.内部审核结果 3.客户反馈）以往管理评审的跟踪措施？ 1 2
8 管理评审所确定的措施是否被追踪、改善效果是否有确认？ 1 2
三、内部审核：
9 是否有文件化程序规定稽核计划或稽核活动的要求、及稽核结果报告和相关记录的保存？ 1 2
10 内部稽核是否规定了稽核的范围、标准、频率和稽核方法、稽核员是否有培训和认证资料保存？ 1 2
四、客户满意和持续改善：
11 是否有书面程序用于客户满意度测量、且制定满意度目标用于持续改善？ 1 2
12 是否有一个有效流程用于处理和及时回应客户投诉或品质问题？（包括:1.客诉接收与确认 2.根本原因分析 3.提供纠正措施 4.及时反馈客户 5.记录保存） 1 2
ISO9001认证
1. 目的
确保从事影响产品质量和环境管理相关的工作人员能够胜任工作岗位的需求。
2. 适用范围
适用于公司各阶层员工所从事岗位要求的管制。
3. 职责
3.1. 各部门负责评估岗位能力达成情况，并采取适当措施满足岗位要求；
3.2. 行政部负责编制和监督实施培训计划，保存员工人事档案。
4. 工作程序
4.1. 人员配置：
4.1.1. 由行政部招集各部门负责人确定各岗位工作人员所需的能力形成《岗位要求》，包括教育、培训、技能、经验的考虑。
4.1.2. 因扩大生产、人员流失、人员调动、人力不足等原因有人员需求时，各部门负责人需向行政部提出需求状况及原因，并呈报经总经理批准。
4.1.3. 行政部依据《岗位要求》相应人员，方式根据需要可到人才市场或到相关合格的中介机构、网上等。
4.1.4. 应聘人员经行政部和部门负责人面试合格后，填写“员工履历表”，留本公司试用并接受本公司的相关培训和教育。部门主管以上人员由总经理面试。
4.2. 新进员工培训
4.2.1. 岗前基础培训：
a. 培训内容包括：厂纪厂规，质量和环境方针、目标（指标），环境、安全、质量意识，产品常识及ISO9001基础知识。
b. 由行政部在员工转为公司正式员工取得上岗前培训；
4.2.2. 岗位技能培训：
a. 由部门负责人或技术人员对新员工或调整到新岗位的人员（人事异动）进行岗位技能培训；
b. 岗位技能培训应在现场主管的监督和下进行，作业书/规程可作为培训教材
c. 环境管理的重要人员必须明确其岗位职责和能力,并进行培训以满足相应的要求.
d. 培训课题包括环境、安全、质量意识、技能训练以及应急准备和响应，使新员工尽快达到要求，保证工作质量和环境安全。
e. 应是相关人员意识到：
 符合环境和质量方针与程序和符合质量环境管理体系要求的重要性
 工作中的重要环境因素和实际的或潜在的重大环境影响，以及个人工作的改进所能带来的环境效益
 他们在实施质量和环境管理要求方面的作用与职责
 偏离规定的运行程序的潜在后果
4.2.3. 试用期满后，所有新进员工均需经过行政部及部门负责人合格后，正式上岗作业，否则辞退并重新。

ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术会）制定的国际标准。
公司认证部还为企业提供体系认证、产品认证、许可证申办、验厂咨询服务。公司还为社会提供可行性研究报告、商业计划书及其它各种大型文体的撰写。

ISO9001认证证书上未带CNAS标志:
1、不带CNAS标志的证书。说明此证书内认证并未获得了CNAS的认可；
2、不带IAF标志的证书。说明此证书内认证的小类和国际认可论坛(IAF)未互认；
3、只带认证机构标志的证书，说明此证书发放的认证小类是国内认证领域认可的，在国际认证领域无法互认。

产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以佳成本持续稳定地生产合格品。
一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应针对减少、消除不合格，尤其是预防不合格。这是ISO9000认证族的基本思想，体现在以下方面：
一、控制所有过程的质量。
ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。
二、控制过程的出发点是预防不合格。
在产品寿命周期的所有阶段，从初的识别市场需求到终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。
我国质量管理体系认证的实施和监督可分为以下四个阶段：
一、提出申请：
申请者自愿选择一家认证机构，按照规定的内容和格式向认证机构提出书面申请。书面申请的内容包括：组织名称、总部地点、多场所的名称和地点、员工总人数、生产班次、产品名称、申请认证的范围及类别、申请认证的标准、删减条款的细节、体系开始运行的时间、申请认证的时间、内部审核和管理评审的情况、其他要求、是否转换认证、在此之前在其他机构有没有获得认证注册或被暂停/撤消认证、联系人等。
认证申请书的附件包括：
1）营业执照的复印件；
2）主管机关的生产或服务许可证的复印件；
3）质量、、卫生等机关的许可证的复印件；
4）质量手册和程序文件；
5）记录清单。