昆明呼叫中心电话 即开即用

公众语音留言信箱
在非上班时间里，如果有市民咨询进来，可以让市民根据语音提示进入留言信箱，上班后再进行解决、回复。当然有或者紧急的市民来电可以设置手机漫游，转接到负责人手机上面，真心真意为服务。座席不仅可以部署在本地，还可以通过互联网或者专网远程部署。实现分散办公，集中管理。异地座席之间可以免费内部通话，大大节省办公费用。也可以相互转，公众电话信息会随着电话转接在下一个座席电脑上自动弹出，保证服务的连续性。

.呼叫中心广泛采用云通信
许多企业已经将云通信作为其通信战略的一部分，但云通信对于联络中心而言尤为重要。随着远程呼叫坐席数量的稳定增长，对于希望利用无缝团队沟通和协作的企业来说，云通信不可或缺。通过云通信，传统的办公室联络中心可以随着市场的需求扩展到新地点，增加工作人员或外包工作人员。
转移到云也不必一步到位。提供混合云选项的厂商可以帮助您按照自己的节奏分阶段将组织推向云端，也可以量身定制一个架构，让您根据自身业务需求从多种部署模式中选择有利的一种。例如，采用本地部署解决方案的联络中心可以实施基于云的网络系统，而无需事先重新投资完全重建基础设施。 
更大的客户满意度测量
客户满意度为公司提供了意义重大的信号，有助于公司了解哪方面需要改进以及如何进行改进。企业可以采用不同的方式进行客户满意度测量，但灵活的多合一措施似乎一直保持稳定。
2019年，亚马逊的基石―响应率（NRR）战略仍将是计算联络中心客户满意度的重要部分。然而，无论企业使用哪些测量方法，对于数字渠道的客户体验都需要特别加以注意。
使用与您的通信系统集成的有效报告和分析工具，能使这一过程变得自动化并产生价值。

相较于传统呼叫中心，云呼叫中心：
突破硬件局限，云端部署、快速灵活 
上线周期短、即开即用，与市场需求契合
实现多种组网部署，满足不同企业各类需求
可灵活进行扩/减容处理，合理控制企业成本

八百呼呼叫中心提升客户忠实度
永远不要牺牲效劳质量。一旦你的客户，即便是忠实的客户，觉得到你的效劳质量在降落，你就会堕入一个恶性循环。投诉埋怨的增加、处置时长的增加、反复来电的增加、网络及口碑形象的快速传播……等等都会接踵而来。愈加严重的是，有相当一局部客户，不埋怨、不投诉，而是直接转向选择竞争对手的产品。当星巴克的客户开端觉得到其咖啡口味及质量由于过度冲煮而降落的时分，很多原来的忠实客户转向了麦当劳。这直接招致了星巴克不得不关掉很多门店。
合理降低一切应该降低的本钱当然十分重要，但永远不要以牺牲效劳质量为代价。不要使排班人员无米下锅、不要无视招聘质量、不要缩短培训时间、不要逼着员工缩短通话时长、不要设置固定的接听量考核指标……。

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品