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温馨服务  铸就**
20来余年，全友家私以一贯温馨周到的售后服务赢得了消费者的满意和信赖。2006年，全友家私投巨资**在全地区具行业中推出了具有战略意义的全国客户呼叫中心——全友温馨服务热线，以五**温馨服务，铸就全友**家居服务**。

全国统一客户服务号码的开通，进一步提升全友家私的售后服务水平，打造服务**，提升整体**形象。呼叫中心专人专线向全国专卖店和消费者开放。各部门分别设立对外服务专员，通过呼叫中心向经销商提供一站式服务。经销商和消费者一个电话就能解决许多问题，节省大量精力和时间。充分利用现代科技，实现对消费者信息的科学汇总分析，为市场*提供宝贵的*支持。

一站式服务，温馨*。消费者只需拨通**化、高科技软件系统支持的全友温馨服务热线，所涉及全友的问题就可以得到亲切、负责的接待和回复。

全友的服务热线，多渠道沟通，方便灵活。座机、手机、小灵通、大灵通都能轻松拨入。对消费者所反映的问题采用“3-3”回复时间原则，有求必应。常规问题，3小时内解决；紧急情况，30分钟内解决；特殊情况，3天以内解决。“一对一”**客服顾问受理，体现**。每次来电，均设专人跟踪处理，直到用户满意为止。

全友家私通过这一**化、高科技软件系统支持的信息化服务平台，**与客户及终端顾客365天24小时的息息相通，心心相印，并通过**客服顾问实现一对一的跟踪服务。以科学*的流程、**的反应、确保客户和终端顾客的**。
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