1目的深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
对产品质量先期策划(APQP)和新产品设计与开发进行规范化管理,使产品和制造过程设计关注于产品防错和持续改进,而不是事后找出错误,确保以的成本及时向顾客提供的产品。
2范围
2.1适用于新产品设计与开发的产品质量的先期策划。
2.2适用于老产品及制造过程局部改进的先期策划与设计。
3职责
3.1管理者代表负责APQP的总体策划和监督。
3.2生产部负责组织成立APQP多方论证小组。
3.3产品项目组负责APQP和过程设计和开发的归口管理。
3.4 APQP多方论证小组成员及相关部门负责开展APQP各阶段的具体活动。
3.5品质部负责产品试验、测量系统分析(MSA)和统计过程控制(SPC)分析。
3.6车间负责初样制造和产品试生产。
4工作程序
4.1 计划和项目的确定
4.1.1业务部与顾客初步达成产品生产协议后,通过评审确认了制造可行性后,总经理批准《新产品制造可行性分析报告》给生产部,批准成立APQP小组。
4.1.2 APQP小组由技术、生产、采购、质量、销售、财务、总务部等方面人员组成,必要时可邀请顾客及供应商代表参加。
4.1.3总经理批准产品项目组编制的《APQP小组任命书》后,APQP小组成立,任命APQP小组组长。小组组长负责确定小组内成员的职责及工作安排,负责APQP全过程的跟踪和监督,做好APQP各阶段的组织和协调工作。
4.1.4 APQP小组不是常设组织,而是根据某一新产品开发或老产品改进的需要而成立的临时性组织,待预期任务完成,产品转入投产后,该小组即宣告解散。
4.1.5 APQP小组组长应组织APQP小组成员学习开展APQP活动方法的相关文件,如统计过程控制(SPC)技术、潜在失效模式及后果分析(FMEAS)方法、生产件批准程序(PPAP)、测量系统分析(MSA)等。
4.1.6 APQP小组组长组织编制《APQP工作计划》,经APQP小组成员讨论后,呈送总经理批准。批准后的《APQP工作计划》下发有关部门实施。《APQP工作计划》应随着APQP的进展适时进行修订。
4.1.7 管理者支持
1) APQP小组在计划和项目确定阶段工作结束时,开小组会议,进行这一阶段工作的总结评审。邀请有关主管参加,以获得其支持并协助解决相关问题。
2) 评审APQP小组是否已满足APQP阶段所有的策划要求,关注的问题是否已写入文件,并列入解决的目标。
3) 总结评审时,主管应承诺协助解决相关未解决问题。总结评审的结论应记录于阶段的《管理者支持》。
技术文件如图纸、控制计划、FMEA、作业书、检验书等的编号方法可以沿用编制部门之前的习惯统一执行。
文件管理员按文件发放范围发放文件,发放范围应确保每个使用场所都能得到适用文件的有关版本。
若文件为非受控文件,文件领用人在《文件发放/回收记录》上签字领取文件。
若文件为受控文件,文件领用人在《文件发放/回收记录》上签名,领取注有分发号和加盖“受控”红色的文件。每份文件都有不同的分发号,以便于追溯。
当文件使用人的文件污损而需要更换新文件时,由文件发放部门文件管理员办理更换手续,收回旧文件,补发新文件。新文件的分发号仍沿用原文件的分发号,文件管理员将破损文件加盖“作废”文件。
当文件使用人将文件丢失时,应办理申请领用手续,并作出丢失说明,件发放部门批准后补发文件,补发文件时应给予新的分发号,并在原文件发放记录上丢失说明,必要时将作废文件的分发号通知各有关部门。
文件的管理
长期受控文件发放后,文件发放部门应将其列入《内部受控文件清单》(短期受控文件不必列入)。
接收文件的各部门在收到文件后,必要时将文件登记在本部门的《受控文件清单》上;文件回收时,回收人应在《文件发放/回收记录》上签字。
需归档的文件交文件管理员应分类编目,加以标识归档保管。光盘、U盘或硬盘贮存的文件也应进行标识。
体系文件、工艺技术文件作为公司知识的一种,应妥善管理,提供共享,防止丢失或损坏。公司执照等重要,提供复印件给外部单位时,应用途。
文件管理员要在每年在每次内部质量管理体系审核前,全面检查在用文件的有效性,检查各使用者手中的文件,发现问题及时处理。
文件的更改
文件需要更改时,管理性文件更改由申请人填写《文件处理单》;技术性文件更改见《更改控制程序》,需经更改评审,并由原批准。涉及职责和权限的文件更改,须经公司总经理批准后,由文件管理员实施更改内容(技术文件包括产品设计文件、工艺文件、检验文件、控制计划、FMEA等)。
文件更改后,文件管理员发放文件更改通知单到有关部门和人员,并告知更改内容。
需划改的文件,由文件管理员在原文件上直接进行划改,并更改标记。
文件更改需换页/换版时,原文件作废,换发新本。换版的新文件版次为B/0,每换页一次升为B/1,依此类推。
当工程规范发生更改时,产品图纸及标准、控制计划、PFMEA、作业书和检验书等相关文件都要进行更改。
顾客工程规范更改见《更改控制程序》。
文件的作废与销毁
作废文件由文件管理员按《文件发放/回收记录》的发放范围在作废文件上加盖“作废”后,从现场收回作废文件以防止误用。
需销毁的文件,由文件管理员填写《文件处理单》中有关文件作废的相关内容,件总务部门负责人批准后统一销毁。销毁方式为焚毁或粉碎。
需长期保留或有参考价值的作废文件,应件总务部门负责人同意后,由文件管理员在作废文件上标识“作废”,方可留用,隔离存放。
每隔3年对文件进行一次清理核销,由文件管理员提出过期文件清单,由原文件编制部门审批后,按4.6.1或4.6.2处理。
1、生产控制程序
2、监视和测量控制程序
3、应急计划控制程序
4、6S活动要求
5、设备安全操作规程
6、作业书
法律风险
编制《相关方需求及期望合规措施表》,在合同评审、设计开发、原材料采购、生产制造、交付、行政管理等过程中,对涉及到的相关法律法规进行评审,确保满足国家、本地区、目的国的法律要求。减少法律风险。
产品风险
在产品开发时,应该以生命周期的观点,对产品在整个生命周期内可能对开发者、制造者、搬运者、使用者、报废后处理者带来的风险进行考量。确保产品对相关人员及环境可能带来的危害是受控的。
质量风险
在产品开发、生产、交付的全过程中,应该对各种可能的质量风险进行识别与评价,制定控制计划,降低不良质量成本。详见公司FMEA。
交付风险
为确保准时交付,针对可能产生的紧急事件,依据以往经验,制定《应急计划》,紧急事件包括:停水、停电、劳动力短缺、关键设备故障、生产材料短缺、自然灾害等。
1、产品质量先期策划控制程序
2、生产件批准控制程序
3、更改控制程序
4、控制计划管理规范
5、MSA管理规范
6、FMEA管理规范
7、SPC管理规范
8、防措技术管理规范
9、事态升级管理规定
Purchasing采购 1、采购材料不符合要求,延误生产。
2、供应商交货延迟,影响我方生产计划。
3、生产中发现原材料存在质量问题,导致临时的原材料短缺。无法按时组织生产。
4、采购不同供应商的原材料,导致产品质量不稳定。
5、供应商供货质量一直没有提升,影响我方产品质量提升。
6、供方未通过质量管理体系认证,导致产品一致性差。
7、原材料突然短缺,导致生产中断。
8、顾客对材料的环保要求没有传达到供方处,导致供方原材料不符合顾客的环保要求。