1、管评计划;深圳汉墨管理咨询有限公司是经广东省深圳市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、质量管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。
2、质量管理体系所需的变更;
3、资源需求;
4、管理评审报告;
5、签到表;
6、改进计划;
7、不良质量成本报告;
8、质量目的达成情况报告;
9、经营计划达成情况报告;
10、各部门管评输入报告。
计划的调整
在执行计划的过程中,如遇下列情况可对计划进行调整:
a)本公司的经营方针发生改变;
b)外部经营环境发生较大变化;
c)确因客观原因影响,经主观努力仍难以完成计划。
各责任部门对计划的内容有调整需要时,应以书面的形式提出调整计划的申请,说明原因、现状、调整的要求等,报总经理批准后,由业务部进行调整。重大的调整,还应经层讨论同意后方可执行。
对计划实施效果的检查和评价
检查
受总经理的委托,本公司业务部每年12月份,对各部门目标的完成情况进行检查;
评价
业务部对发展规划或年度经营计划检查后确认的结果即为企业的“经营结果”,所体现的是企业在实施其策划的经营成效方面实际达到的情况。为便于比较,所有的结果均应用量化的数字予以表达(数或相对数);
业务部应规定质量目标的测定统计方法,以确保前期与后期数据统计的规范性、可比性。
业务部应对经营结果数据进行统计、分析、评价、利用,并通过横向比较(与国内外、竞争对手的同类数据进行比较)和纵向比较(与本本公司的前期或预定的目标进行比较)的方法,总结出本公司在生产率、经济效益、质量状况和绩效能力等方面的发展趋势,将其转化为可资利用的信息,以便:
a)优先、迅速解决与顾客相关的问题;
b)找出重要的与顾客相关的趋势及其相互关系,对企业面临的形势进行审查,做出决策方案,以便制定或调整本公司的发展规划或年度经营计划。
评价的结果是本公司级数据的重要组成部分,业务部应及时向总经理报告,向有关部门反馈。
1、风险控制程序
2、质量手册
3、质量方针、社会责任方针
4、应急计划
5、内审控制程序
6、过程审核管理规范
7、产品审核管理规范
8、产品相关技术要求
9、检测设备操作规程
10、管理评审控制程序
11、不良质量成本管理规范
12、绩效指标策划表
13、持续改进控制程序
14、纠正与预防控制程序
15、改进计划
1目的
全面识别公司质量管理体系中的风险和机遇,制定合理的应对措施,增强抗风险能力,并在质量管理体系过程中纳入和应用这些措施及评价这些措施的有效性提供操作。
2范围
适用于公司在体系策划中对各过程风险进行识别、评估与控制,并对运行中发生的质量事故采取预防措施。
3职责
3.1 管理层负责在公司质量管理体系策划时对需要应对的风险和机会进行战略分析。
3.2各相关部门负责识别与评价本部门相关过程可能存在的风险,制定应对措施,并按确定的措施执行工作。
4工作程序
4.1 体系策划阶段的风险与机遇管理
在策划质量管理体系时,我们应考虑组织背景及内部、外部的因素,理解相关方的需求和期望,编制《相关方需求及期望合规措施表》。确定需要应对的风险和机遇,从长远规划上制定《公司战略分析报告》。以确保质量管理体系能够实现预期的结果,增强有利影响, 避免或减少不利影响,实现持续改进。
4.2 过程管理阶段的风险与机遇控制
公司应策划应对4.1识别出的这些风险和机遇的措施,及如何在质量管理体系过程中整合并实施这些措施,评价这些措施的有效性。应对风险和机遇的措施都应与其对于产品和服务符合性的潜在影响相适应。《公司战略分析报告》识别的风险应分解到过程风险中,通过过程风险的应对措施进行管控。
4.2.1建立分风险管理小组
风险识别活动的开展应是一种多部门参与的活动,各部门在进行风险识别和评估过程中应通过集思广益和有效的分析判断下进行,在此之前应建立一个“风险管理小组”,总经理应通过授权,赋予该“风险管理小组”以下的职责:
A.组织实施风险和机遇分析和评估;
B.制定风险和机遇应对措施并落实执行;
C.编制《过程风险与机遇识别评价及应对措施表》;
D.组织实施风险应对措施的实施效果验证。
在“风险管理小组”中,总经理应指派一名人员作为该小组的组长,负责协调工作,组织小组规划和安排风险和机遇的识别,应对措施的制定,措施有效性的评价。一般情况下,指派管代做组长。
4.2.2《过程风险与机遇识别评价及应对措施表》
管理评审内容必须包括质量管理体系的所有过程要求及其业绩趋势。由总务部通知各部门,并允许对某些要素条款或过程作适当删减,或有所侧重。
品质部负责管理评审会议记录,会后编制《管理评审报告》,内容包括:
a)质量管理体系及其过程的适宜性、充分性和有效性的结论及现有产品符合要求的评价;
b)管理评审输出内容或对其引用;
c)经营计划中规定的质量目标完成业绩;
d)对所供应产品的顾客满意情况。
管理评审报告还应包括管理评审综述,如时间、地点、主持人、参加人等内容。
管理评审输出
a)质量方针、质量目标改进、变更的需要;
b)质量管理体系有效性及其过程有效性的改进;
c)与顾客要求有关的产品的改进;
d)资源配备是否充足,是否需要调整增加等。
"M&M Equipment监视和测量装置"
1、测量设备故障,导致不能及时发现不良品。
2、检测数据受人机料环法影响较大。
3、检测设备故障时,损坏的部件没有库存,采购周期比较长。导致生产延误。
4、监视和测量装置未定期进行检定,导致检测结果不受控。
5、检测设备失准,导致测量失控,失控产品流出。
"6、监视和测量装置未做检定标识,导致误用失效的量具。"