呼叫中心 即开即用

定时：添加定时提醒，系统会在预定的时间进行提醒坐席，准时与客户进行沟通。

面对着外部环境、内部管理的挑战和需求，守着呼叫中心大量有待挖掘且形式多样的数据，呼叫中心的大数据应用又包括哪些内容呢？概括起来就是六个字"可视、可控、可用"，具体包括：
　　一、 运营可视
　　通过可视化手段，统一展示客户服务的整体运营情况，可根据不同部门、地市以及日常运营需求，差异化定制运营视窗。
　　二、 管理可控
　　构建数据立方体，建立数字化运营管理规范，对客户服务质量实施有效管控。将通过对数据的深加工和关联性分析，以及内部流程和管理体制的优化，不断提升运营效率和运营品质。
　　三、 数据可用
　　整合多渠道服务数据，建设运营指标库和客户标签库，实现数据：
　　1. 对外：借助数据分析与挖掘技术，全面了解客户行为，主动发现客户问题和营销机会。
　　2. 对内：用大数据倾听客户声音，借助大数据分析技术从"海量"客户声音中提炼价值信息，并传递至公司业务部门，为产品创新、营销完善、网络优化等提供价值信息。

实现多种组网部署，满足不同企业各类需求
可灵活进行扩/减容处理，合理控制企业成本

网络电话和呼叫中心的区别是什么？
「定义】
网络电话：通过互联网直接对方的固定电话和手机。
有些网络电话注册试用期间的时候感觉特好使，待后就发现上当了，打电话接通率很低，音质立马变渣。要么根本接不通~
呼叫中心：又称客户服务中心，是指综合利用的通信及计算机技术，可以根据自身业务发展需求，定制一些功能。优化处理和管理，集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。
「优缺点对比】

网络电话
优点：具有上的优势,也是统一网络的和数据融合。
缺点：1、网络电话注册试用期间的时候感觉特好使，待后就发现上当了，打电话接通率很低，音质立马变渣。要么根本接不通~
2、网络电话，很多功能是昂贵或不可能实现的。但这些功能又可能是你公司所需要的，主要包括IVR智能导航、ACD、客户资料管理、数据报表、座席等。
呼叫中心
优点：功能更完善，全面；本地部署通话更稳定、安全；
缺点：前期费用投入相对较高。
「结语】
如果你是一个大公司,甚至是中小企业,你需要认真考虑是否需要使用呼叫中心。毕竟，从长期发展的角度来看，呼叫中心会比网络电话更加划算、安全 。
八百呼呼叫中心系统，有多年系统建设经验，性价比高，收费方式灵活，不论做还是做客服，都是不错的选择。

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品