医疗健康能力等级证书 办理条件咨询

方法：健康生活方式指导和亚健康状态调理，包括健康教育、饮食指导、运动指导、心理干预、饮食干预、音乐**、自然疗法、仪器调理、中医体质识别与干预等。
医疗服务的特点 医疗服务具有所有服务的共性，同时它又有其非常特的一些特点。这些特点一方面对医疗服务的开展有不利的一面，但是也有有利的一面。扬长避短、发挥医疗服务的这些特点是我们医疗服务品牌营销管理的重要内容。医疗服务具有以下10个特点。一、无形性 无形性是医疗服务为显著的一个特征，人们也以此来界定服务。我们可以从几个不同的层次来理解。先，服务的很多元素看不见、摸不着、听不到、尝不着、无形无质。其次，顾客在购买服务之前，往往不能肯定他能得到什么样的服务。*三，顾客在接受服务之后，通常很难察觉或立即感到服务的利益，也难以对服务的质量做出客观的评价。由于医疗服务是无形的，顾客很难感知和判断其质量与效果，他们将更多地根据服务人员、设施和环境等有形线索和医院的口碑来进行判断。顾客为了减轻购买的风险，通常相信亲朋和同事的推荐；医院的社会声望和顾客过去的消费经验也会对顾客对医疗服务的评价产生重要影响。因此，对医院的有形展示和树立医院的声誉(无形展示)是我们医疗服务品牌管理的一个重要方面。

趋势展望：针对在线医疗健康服务，制度方面将会健全完善相关规范；模式方面将会加强同医院的数据联动与业务协同，较加青睐线上与线下融合较紧密的医疗健康服务；消费方面将较注重服务广度与深度，迎来服务的多样化与精细化发展。

我国医疗服务目前已逐步迈向线上线下一体化的发展阶段，全生命周期的不断成熟，逐渐构建了一站式、在线问诊、线下转诊、药品购买、后续等全流程、多环节的服务体系，形成以用户为中心的服务闭环。
在需求端，疫情助推用户医疗习惯向线上转移，并形成用户存量，截至 2021 年 12 月，我国在线医疗用户规模已达 2.98 亿，占网民整体的 28.9%。在供给端，医生与平台相互吸引，医生在平台执业，实现自我**；同时平台不断升级迭代新的功能服务，较好的满足用户需求。

用研部分：用户画像：接受在线医疗健康服务的实际人群与潜在人群整体特征为：男女比例约4:6，25-35岁占比48.6%，已婚且育有子女的数量占比达到78.2%，高学历高收入人群为主，用户健康状况较为良好，但一年总要生病几次。
在线医疗健康服务主要使用类型：在线健康咨询/线上问诊使用多。
在线医疗健康服务痛点：部分医生专业服务能力有待提升，服务形式不够多元化等
在线医疗健康服务的大需求：加强同线下医院的业务匹配及联动、提供全程化服务。
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