以前,实施物流管理的目的就是要在尽可能的总成本条件下实现既定的客户服务水平,即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在竞争中的战略优势。根据这个目标,物流管理要解决的基本问题,简单地说,就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。
物流管理强调运用系统方法解决问题。现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务。系统方法认为,
物流业是融合运输业、仓储业、货代业和信息业等的复合型服务产业,是国民经济的重要组成部分,涉及领域广,吸纳就业人数多,促进生产、拉动消费作用大,在促进产业结构调整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。
物流产业对国民生产总值的贡献程度,可通过物流产业所创造的产值占国民生产总值的比例来衡量。2001-2008年,物流业增加值占GDP的比重呈波动下降趋势,2009-2013年呈波动上升趋势,说明物流业在整个国民经济中的地位有所提高。2013年,中国物流业增加值3.9万亿元,同比增长8.5%,增幅较上半年回升1.1个百分点,但较上年同期回落0.7个百分点。物流业增加值占GDP的比重为6.8%,占服务业增加值的比重为14.8%。
库存周转效率和运输效率提升。6月份,库存周转指数为104.5点,比上月回升8.3个点。实载率指数为108点,比上月回升2个点,显示旺季促销期间仓储周转和运输环节保持运行。
物流时效和履约水平小幅回调。6月份,履约率指数为102点,比上月回落3.5个点;物流时效指数为112点,比上月回落3.4个点。客户满意度指数为99点,比上月回落1.6个点。
据发展研究中心市场经济研究所王微所长介绍,6月份电商促销和节假日效应较为显著,线下实体和线上零售互动明显增强,京东、阿里将网络布局从线上品类向线下、商圈延伸,同时“多点”等联合城市商超构建全渠道购物场景,实现配送半径内的精准营销,从同比来看,6月份电商物流业务量保持30%以上的高速增长,农村地区电商业务量增速也达到近30%,增速同比回落主要受去年基数较高影响。得益于在大数据预测,智能仓储、分拣和路径规划等智慧物流技术大范围应用,6月份库存保管和运输环节运输效率进一步提高。
具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
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