在考核环节,商对于合同物流服务商的KPL考核一般分为“安全”和“运作”两个部分,运输过程中的货损货差由承运商负责。安全考核包括对于司机的培训与预演、车辆的合格率与维护、事故率等;运作考核主要包括:准时提货率、准时送货率、异常情况标准化处理率、回单及时率、客户投诉率。
物流服务采购
采购招标:大型汽车生产厂商的物流业务一般会交给下属物流子公司,以及相对稳定的大型汽车物流服务商。
招标频率:较低,鉴于服务质量考虑,一般会与第三方(非下属公司)进行长期稳定合作。
外包范围:整车仓储、运输;零部件仓储配送、库内加工等。
工业品企业对于合同物流的需求
工业品的仓储一般以自营为主,运输外包。以某电气为例,该企业业务覆盖全国,在国内核心经济及效能枢纽城市建立了DC,工厂(包括OEM)基本围绕DC分布。
采购与招标:以工厂采购主导,以线路和区域进行招标,基本保证一家合同物流企业负责一片区域,同时要有其他区域/线路的服务能力。
产品型合同物流企业
产品既指企业服务的产品化,也是强化企业在某一领域的核心能力,以单点突破,在物流服务链上成为优势参与方,获得企业竟争力。
对于中小合同物流企业,强化区域、细分行业的服务深度,是方向之一。
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