物业管理服务认证,对物业公司的重要性!
随着生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。组织能否为顾客提供良好的服务能力,自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
如何在市场竞争中占有更多份额?如何提升公司管理规范性?如何加快公司发展步伐?
如果你想改善这些问题,那么物业服务认证务必仔细了解一下。
质量管理核心工具什么?
质量管理核心,也称品管工具是的
统计过程控制(SPC:Statistical Process Control);
测量系统分析(MSA:Measure System Analyse);
失效模式和效果分析(FMEA:Failure Mode & Effct Analyse);
产品质量先期策划(APQP:Advanced Product Quality Planning);
生产件批准程序(PPAP:Production Part Approval Process)。
ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的
产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
基于以上因素,英国标准化组织在全球率先制定职业安全卫生管理体系指南(BS8800:1996),许多企业将该指南作为纲要来建立职业安全卫生管理体系。
1999国际上13家认证组织联合制定发布了《OHSAS18001职业安全卫生管理体系规范》。
2001年11月12日质量监督检验检疫总局批准发布了标准GB/T28001《职业健康安全管理体系规范》,此标准自2002年1月1日正式实施。
OHSAS18000推行的意义:
组织建立OHSAS18000职业健康安全管理体系,并终由第三方进行认证具有十分重要的意义,具体表现在以下几个方面:
1. 强化组织自身的职业健康安全管理,提高管理水平
职业健康安全管理体系系列标准提供了一个机制,是将及社会对职业健康安全的宏观管理和组织的微观管理结合起来,使职业健康安全管理成为组织管理的一个重要组成部分,从而突破了单一的管理模式,使安全生产管理由被动地接受强制性的管理变为组织自愿参与的市场行为。
2. 推动我国职业健康安全法律,法规的贯彻落实
职业健康安全管理体系标准要求,组织必须遵守相关法律、法规及其他要求以及对持续改进作出承诺,并进行定期评审,判断其遵守的情况,(一个事故隐患突出,事故不断的组织是很难想象能通过职业健康安全管理体系认证),以保证其持续遵守各项法律、法规的要求,使组织由被动接受的监察到主动接受管理部门的要求。
3. 促进国际贸易,非关税壁垒
职业健康安全问题与环境问题一样,是当今社会经济发展中面临的重大课题,日益受到世界各国的普遍关注。许多以此为借口,对他国的产品、活动或服务采取单方面的进口限制,使其成为新的非关税壁垒,这种情况将先在实施标准与尚未实施标准的和企业之间产生,因此不采用OHSAS标准的和组织将会受到由此带来的影响,逐渐被排斥在国际市场之外。随着国际社会职业健康安全管理体系的开展和深入,世界各国和地区的组织均利用同一标准建立自己的职业健康安全管理体系,逐步完善国际的互认制度,这将为非关税壁垒的进一步扫除障碍。
企业做OHSAS18000体系有什么好处
OHSAS18000
企业做OHSAS18000体系有什么好处?
企业推行OHSAS18000体系通过认证职业安全卫生管理体系,已经成为一种趋势,越来越多的企业进行体系认证,可以确保企业能够提供给全体员工一个职业安全健康卫生要求得到控制的环境,保证员工、企业和相关方的各种利益得到满足。
其给组织带来的利益具体表现在以下几方面:
(l) 通过第三方评审,取得职业安全卫生管理体系认证,并对外公告与有关标准的符合性,从而提高公司的组织形象;
(2) 体现管理者对员工的关心,建立"以人为本"的组织文化,增强公司凝聚力;
(3) 大程度地减少或消除组织经营的职业安全卫生风险,避免相关问题所造成的直接/间接损失,达到企业永续经营的目的;
(4) 通过体系化和全员参与,完善内部管理;
(5) 承诺符合法律法规和其他要求,主动守法,善尽组织的国际/社会责任;
(6) 顺应国际贸易的新潮流。
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