青岛汉河电缆有限公司是电线电缆高新技术研发和生产经营的重点、电缆行业大型骨干企业。ERF电缆|ERFP电缆|BP-ERF电缆|BER电缆|MCP电缆|JEFR电缆|JEFR-ZR电缆|汉河电线|汉河电缆|电力电缆,公司拥有企业技术中心和博士后科研工作站,辖青岛、长沙、焦作、修武、北海、常州八益、北京英纳超导、青岛华电高压电气等控股和全资子公司,总资产40亿元。现有员工2000余人,其中高中级技术人员名。认证认可监督管理会电线电缆强制性产品认证技术组成员单位和电线电缆“十二五”规划成员单位,产品档次、综合效益及超高压电缆制造技术位居行业**。
产品标准standard
本产品按GB12706《额定电压35KV铜芯、铝芯塑料绝缘电力电缆》标准生产,同时还可根据用户需要按国际电工会推荐标准IEC、英国标准、德国标准及美国标准生产。
适用范围
本产品适用于工频额定电压0.6/1KV及以下配电网或工业装置中固定敷设之用。常用于架空作业。
使用特性
工频额定UO/U为0.6/1KV。
电缆导体允许长期工作温度为90℃。
短路时(长持续时间不超过5s)电缆导体的温度不超过250℃。.
电缆敷设时环境温度应不低于0℃。
电缆弯曲半径:不小于电缆外径的15倍。
芯数
单芯、2芯、3芯、4芯、5芯、3+1、3+2、4+1、预分支电缆等
电线电缆的运输和保管
⒈运输中严禁从高处扔下电缆或装有电缆的电缆盘,特别是在较低温度时(一般为5℃左右及以下),扔、摔电缆将有可能导致绝缘、护套开裂。
⒉尽可能避免在露天以方式存放电缆,电缆盘不允许平放。
⒊吊装包装件时,严禁几盘同时吊装。在车辆、船舶等运输工具上,电缆盘要用合适方法加以固定,防止互相碰撞或翻倒,以防止机械损伤电缆。
⒋电缆严禁与酸、碱及物油类接触,要与这些有腐蚀性的物质隔离存放。储存电缆的库房内不得有破坏绝缘及腐蚀金属的有害气体存在。
⒌电缆在保管期间,应定期滚动(夏季3个月一次,其他季节可酌情延期)。滚动时,将向下存放盘边滚翻朝上,以免底面受潮腐烂。存放时要经常注意电缆封头是否完好无损。
电缆分类
根据电压进行分类并没有严格的划分,只是根据业内普遍认同的说法进行划分。根据使用电压,yjv电缆可分为
1KV及以下为低压电缆;
1KV~10KV为中压电缆;
10KV~35KV为高压电缆;
35~220KV为特高压电缆。
售后服务体系及**能力
一、售后服务宗旨
以顾客要求为始点,以顾客满意为终点。
二、售后服务承诺
1.用户认为必要的时候,我公司将派有经验的在接到用户通知后,到现场服务,以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求,属于的,在4小时内给予用户答复;属于现场应急服务的,本省范围内不超过12小时到达、省外不超过到达。
服务实行“三包”,即售后产品在质保期内如有质量问题,做到“包修”、“包换”、“包退”。
2.根据用户要求及时提供与产品相关的设计、制造、监造、检验、安装、调试,运行和维修等方面的技术、安装和业务培训等服务。在产品监造过程中为用户监造人员提供工作和生活上的方便。
3.在全国各地30多个省市设有办事处,可随时为用户提供良好的服务。
4.公司设有产品质量和售后服务投诉专线电话:(0532)88817933
三、售后服务体系及岗位职责
公司严格按照ISO9001质量管理体系标准要求建立了服务体系,并设立了的售后服务机构-售后服务中心。顾客通过各种渠道反馈的意见,我公司均能迅速的做出反映。同时,售后定期征求顾客意见,对顾客意见进行登记,做好现场服务。
售后服务流程及岗位职责:
1.销售员负责将用户反馈的信息认真详细地落实清楚,及时地反馈给售后服务中心,并协助售后服务人员前往现场进行售后服务工作。
2.售后服务中心负责根据用户或业务员反馈的问题及要求,安排相关服务人员对用户进行服务,并且填写”用户服务单”。
3.质量副总负责批准服务方式,以及对服务质量的评定。
4.售后服务中心负责建立售后服务故障处理记录、和顾客满意度,并保存记录。
5.每月形成售后服务及顾客满意度月度分析报告,报质量副总、销售副总和总经理。
公司拥有国际水平的芬兰、德国的220kV~500kV立式超高压交联电缆生产线(国内拥有两座立式厂房、六条立式超高压交联生产线企业)和kV悬链式交联电缆生产线,以及钢芯铝绞线、铝合金导线、船用、矿用、海底电缆等几十条水平生产线,引进德国高压电缆附件生产设备。其中500kV、2500mm2交联聚乙烯绝缘电力电缆、35kV乙丙橡胶绝缘电力电缆、承荷探测电缆、交联聚乙烯绝缘海底电缆、35kV乙丙橡胶电缆、110kV、220kV交联电缆被评为新产品,并荣获火炬计划项目证书;生产的耐热和度铝合金导线产品具有水平。同时还拥有国内水平的750kV超高压电缆检测装置。
青岛汉缆股份有限公司是从事电线电缆及相关产品技术研发和生产经营的**企业。公司成立于1982年,总资产40亿元,现有员工3000余人,企业年销售收入46亿元。2010年,公司在深圳证交所上市(简称:汉缆股份;代码:002498)。汉缆在行业通过ISO9001、ISO14001、OHSAS01三大体系认证,并获电能认证和KE、DNV、UL等认证。 汉缆是两座立式厂房并有六条立式**高压交联电缆生产线的企业,拥有多条连续硫化橡套电缆生产线、导线加工生产线、海底电缆生产线、高压电缆附件等生产设备及750kV**高压电缆检测装置等。主要生产500kV及以下高中低压交联电缆、船用、矿用电缆、**耐热和度铝合金导线、碳纤维导线、海底光纤复合电缆、220kV及以下电缆附件,数据缆、核电站电缆、石油平台用电缆、风力电缆、阻燃耐火电缆等八大类、百余系列、万余种规格的产品,为目前提供220kV及以下电缆、附件、敷设安装、竣工试验成套服务——全套解决方案和交钥匙工程的大型制造服务商 汉缆以“塑造汉河品牌、真诚服务社会”为宗旨,以“讲求质量信誉、创立汉河”为质量方针,以赶****线缆行业**水平为经营方针。多年来,汉缆产品为电网、电站、电厂、石油化工、冶金、煤炭、铁路、交通、通信等领域和重点建设工程提供各类产品并做出贡献。 汉河电缆——连接梦想,造就辉煌,做客户信赖的长期合作伙伴!