作为一个的行业,殡葬行业的服务对象具有二重性的特点。殡葬服务的直接对象是死者,间接对象却是生者。殡葬服务行业技术特点指出,一场殡葬服务活动除了让死者得到慰藉外,较重要的是要得到家属的认可,家属的评判是衡量一场丧事服务好球的重要标准。「让两个世界的人都满意」是现代殡葬服务的高境界。因此,从事这一行业不仅要掌握遗体接运、业务洽谈、防腐整容、殡葬文书写作、仪式策划与主持、遗体火化、骨灰寄存等方面的专业技能,而且还要掌握普通话、社交礼仪、**等方面的知识,同时还要知晓国家的殡葬政策法规。
中国传统的生死观念主要有三点:一是阴间与阳间并立的观念。中国古代百姓往往认为,人死后可以在阴间过与阳间差不多甚至较好的生活,正是这种镜像观念使中国人追求久丧厚葬厚祭的殡葬方式。二是“形”与“神”,或“身体”与“魂魄”有对应的关系。古人坚信,人死后在某种条件下是可以复活的,但前提是尸体与魂魄在分离之后再次实现合二为一。这种观念导致了逝后立即招魂之“殡”的方式和下葬时广泛采用的尸体防腐技术及深掩土内的丧葬方式。三是孝道观,中国人为报答父母祖先的养育之恩,追求物化的坟墓以供祭祀之用,所以,中国古代社会上至百官,下至平民百姓,皆尽财尽力尽时去营造大墓大坟,甚至倾家荡产也在所不惜。可见,中国人生死企盼:从“死无所葬”到“葬有所安”。四维特性视域下中国殡葬服务制度的改革路径研究企盼既具有化的特征,其**观念是孝道;又具有礼仪化的特点,其**观念是“礼”。尽管亲人已经逝世,但人们在精神与心理的世界觉得与逝去的亲人还能在一起。因此,殡葬服务制度的发展要充分考虑到殡葬服务所具有的文化性和情感性。
若是想运送遗体,则需要做以下工作:
1、先必须要开具证明,不同原因造成的,开具证明的途径也有所不同。比如在**无效、在家因病,或者其他原因的意外,要根据自己的情况,了解清楚,再去开具证明。
2、填写申请尸体运回原籍的相关材料,包括证明,以及运回当地的原因等。所有材料的签字必须是直系亲属。不得违规操作。我们不仅要依法办事,也要尊重死者。
3、向原籍门或是殡葬管理中心做出申请,在得到同意后,才可以运回。同时需要开具居民殡葬证,按照规定**或者火化。不得违规违法。
4、以上手续办理完成之后,联系殡仪馆,准备车辆运回。在此需要注意得是,一定要准备好相关的运送材料和证明,而殡仪馆必须对车辆进行消杀。
殡葬服务往往寄托了生者对死者的哀思,殡葬仪式通过一定的文化传承表达了生者对逝者的精神寄托。殡葬文化是广义文化的一个分支,专指人在其自然生命终结及终结后回归自然时举行的系列活动所体现的文化品位。当人的自然生命终结后,与其自然属性互为表里的社会属性必然要获得充分的表现。虽然这种表现不是由失去自然生命的人,而是由与之有某种社会历史关系的同类来完成,但其本质意义是相同的。对人自然生命终结后留存躯体的处理活动,充分体现了殡葬的本体意义,并且由个别上升到一般,构成对人类的认识,从而上升到哲学层面,体现了人自我意识的觉醒和对存在**的肯定,这构成了殡葬文化的**。殡葬文化的基本形态包括情感形态、观念形态、物质形态和行为形态等,具有性、地域性、延续性、变异性和趋同性。
殡葬服务制度的设计应该遵循以人为本的原则。殡葬服务的对象为逝者,而购买者则为生者,接受服务者和购买者分离是殡葬服务的一个典型特点。也可以说,殡葬服务直接服务的对象是逝者,间接服务对象为生者。但是,购买服务的生者往往与接受这些服务的逝者具有亲属关系,因此,如果将家庭或家族作为一个单位来考察,殡葬服务的接受与购买主体又是同一的。一位逝者与其亲属、生前同事、街坊邻居等群体存在紧密或相对紧密的关系,所以,殡葬服务涉及的人员范围较广,殡葬服务发展应该注重体现人本思想。
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