2022五星级物业服务认证证书全国适用 申报方式

物业管理企业是服务性企业，它所提供的产品，就是向提供物业管理服务。可以使每一个员工都清楚自己的工作目标和努力方向，也可以使服务的对象()深刻感受到物业服务的持续改进。因其传递信任、服务发展的特性，一直以来都被认为是对服务质量进行评
价监督考核的有效手段，是推广实施服务标准化的有力措施和推动服务业高质量发展的重要工具。因此，物业服务认证的出现是市场需要的，也是必然的。

GB/T20647.9物业服务认证对企业的意义：
  通过GB/T20647.9物业服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以提高服务人员的服务意识，整体提升企业的服务质量水平，以达到为创造舒适、安全、文明、和谐的生活和工作环境，树立企业良好的形象。
  GB/T20647.9物业服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质，让企业在竞争中抢占先机。
  获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除的后顾之忧，让的居住、工作环境优美，心情愉悦。以通过服务认证传递信任。

物业服务认证对象：
  中华共和国境内的合法注册的立物业服务公司；组织需接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。                                                                                      
  物业服务认证流程：
  认证申请——提交完善审核资料——认证受理——签订合同——报评审计划——文件评审——神秘客户访问——现场审查（初审、监督评审——结果评定——颁发证书）。

物业服务认证的意义:
1.有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化：通过物业服务认证，形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责，使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作，强化企业的服务能力，优化企业的管理制度。
2.为企业提供科学有效的管理指南：通过物业服务认证，强化员工的服务意识，提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性，提高整体服务水平。
3.有利于企业改进和降低成本：提高客户满意度，帮助企业走上环保经济型路线，有效降低经营成本，改进客户满意度。改善环境并提高维护能力，进而提升公司形象。

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