三明人工坐席外呼系统 功能齐全

电销外呼系统拥有十分丰富的功能：
1、一键外呼：电脑点击，或者手机APP拨号，多种外呼形式可供选择。
2、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。
3、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，准确直达。
4、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回播。
5、录音导出：自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。
智能外呼系统：
预测电销外呼，这种方法只适用于简单固定的电销外呼，根据单个销售员的接收速度将呼叫设置成分批，避免销售人员太懒或太累，还要小心拨打电话，没有业务员接听，给客户造成困扰。

智能外呼系统的优点：提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。

外呼系统的分类：
渐进式呼出方式，这种方法是一种简单的自动呼出方式，系统将监测每个座位的情况，当其中一个空闲时，系统会自动将任务分配到座位上，拨号后，系统将自动记录拨号结果，如果没有连接，系统将检查原因，电话号码将被回收和呼叫系统重新分配，在这种模式下，只有在电话连接之后，才会将电话转移给销售员，从而节省时间。

外呼系统的特点：
1、号码Excel和TXT格式导入，自动拨号，*手动拨号；
2、可自动过滤重复的号码；
3、通话客户可自动分类，及时记录有意向客户信息，方便后期跟踪；
4、企业账号，后台管理者可简洁明了看到员工工作情况，每个人通话时长，打电话数量都会有详细的数据分析；
5、个人账号，可以自己录入数据，自动拨号；
6、话费预缴费，无保底消费额；
7、系统稳定，技术人员全程服务；
8、*设备要求，电脑耳麦即可。
智能外呼系统的优点：
减少开支，降低经营成本：通过系统的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。

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