济源速卖通代运营

买家申请退款：自卖家声明全部发货后，如卖家承诺的运达时间小于10天（自然日，如无说明外，下同）则在卖家发货后买家就可以申请退款，如卖家承诺的运达时间大于等于10天则在卖家发货后的10天后买家可以申请退款。
速卖通商品发布完整流程：
商品发布流程介绍
1、在产品管理页面点击发布产品。该场景适用于发布单条产品。
2、选择类目页面选择合适的产品发布类目。
类目选择方式：
①在类目列表手动选择；
②输入类目名称/拼音首字母进行搜索；
③输入英文产品关键词，如mp3；
④从近使用的10个类目中选择。
商品标题：标题是买家搜索并吸引买家点击进入您的商品详情页面的重要因素。一个的产品名称应该包括准确的产品关键词、能够吸引买家的产品属性、服务承诺以及促销语。整个产品名称的字数不应太多，尽量准确、完整、简洁，128个字符以内（如标题是复制黏贴，建议放入记事本去除格式后填写）。
标题可设置17国多语（含英文），系统提供自动翻译功能（注：一旦设置了其它语言，则不直接同步英文，且有地球符号
3、在产品发布页面填写信息时可随时点击“保存”。已保存的该条产品信息可以在商品管理-草稿箱中查看和操作编辑、。
4、信息全部填写完毕可操作“提交”，提交前支持预览。
商品图片：产品的图片能够、多角度展示您的商品，大大提高买家对商品的兴趣。图片要求：5M 以内 JPG,JPEG 格式；横向与纵向比例 1:1（像素大于800*800） 或3:4（像素大于750*1000），且所有图片比例一致。产品主体占比建议大于70%，风格统一，不建议添加促销标签或文字。切勿盗图、涉嫌禁限售或侵犯他人知识产权，以免受网规处罚，发布规则可参考：商品图片发布规则；图片盗用规则。一款产品同时上传多6张图片，可通过电脑上传或者从图片银行选择 .
营销图：又称*7张图，仅服饰行业类目下才会展现，非必填。若已上传营销图，则在搜索或者推荐list中展示营销图；
若未上传则默认展示商品图片的张主图：
注意：
①若点击“提交”时有任何必填属性未填写，页面左侧会显示红色“必填项不能为空”提示列表，每个未填写的必填属性下方也会有红色“必填项不能为空”的提示。点击某条提示即可定位到对应版块。
产品属性：产品属性是买家选择商品的重要依据。分为必填属性（）、关键属性（）、非必填属性（系统有展示，但无特别标注）、自定义属性（补充系统属性以外的信息）。建议详细准确填写产品属性，完整且正确的产品属性有助于提升产品曝光率。
5、提交成功后会进入审核。

速卖通开店需要多少钱？
很多卖家朋友在做速卖通之前，都会核算开一家速卖通的成本有多少，所以今天给卖家朋友分析速卖通开店运营究竟有多少成本！
首先，速卖通开店成本分为公司注册费、速卖通保证金、固定成本、可变成本，下面具体来说说！
一、开店成本
公司注册费
如果你没有公司， 那么开一家有限责任公司的成本是多少呢，网上基本上是2500元注册地费用，300元每月会计做帐费用。加上盖章等其他费用，基本上年5000元。当然公司注册好了，还可以用于其他平台开店用。如果你自己有注册地址那2500元就可以省了，公司注册地要求是非住宅场所。
所以如果你现在从头开始，你的少投入是5000注册公司费用加3000年费=8000元。这说的是少投入，不**业投入不同。
开店保证金：速卖通入驻保证金1万（只是用于冻结，后续退出会退还）
二、固定成本
1丶产品成本
2丶包装成本(内包装，外包装，卡，包装耗材等等)
3丶物流成本(速卖通卖家不管是包邮还是不包邮，物流成本终都是出在买家身上，但是卖家需要滚动资金来做发货)
4、税收：平台固定抽佣8%
5丶拍摄和制作费用(这块商家都会重视，以单件产品SKU上架看，需要拍摄，修图和后期制作等)
三、可变成本
速卖通开店成本中的可变成本主要分两项：
1丶人工成本
花钱养团队做电商，做速卖通的成本，算少点4个人吧像设计可外包(运营，设计，客服，库管...)这里针对的是公司化运作的速卖通商家，员工的工资外，养老保险， 办公支出全摊上，在杭州丶深圳(义乌可能成本低很多)不会**7000元/人，那么每个月就是3万元。如果按上述“乘3倍销售”，你的每月销售50万元，人工成本为6%。然而事实上，国内天猫商家，人工成本能控制在10%之内的，就很吊了。
当然也有可以减少你投入成本的方法 可以找速卖通推荐的运营服务商 相较于自己组建团队成本可以说会低很多 而且可以说在前期从0-1突破的时候还是比较有帮助的（这里可以找小编咨询，小编是认证的代运营服务商）
2丶广告成本
广告成本就是推广，买流量，这是电商**的支出，一般而言，广告的推广成本少不**销售额的10%。
天猫商家**过20%也正常。按上述商品成交价60元为客单价计算，每月销售50万元，需要销售出8333件商品，每天需要销售277件。
如果速卖通平均转化率为2%，每天需要引入UV(人)数为13850人，假定广告占每日引入流量(UV数)的20%，那么推广需要引入2770人，在速卖通平台，营销主要通过直通车，各种活动(比如团购)，假定平均花费1元引入1个用户，那么每天需要花费2770元，那么一个月需要花费广告83100元，占50万月销售额的16%。
这两项相加，控制得好的情况下，约占销售额的20%-25%。

新手如何做好速卖通——怎样做好速卖通的服务？
怎样做好速卖通的服务：
之前我们店里打的招牌是 7 x 24 service for you. Think customer before us.  顾名思义，就是 7天24 小时无休（跟 EMS 一样，哈哈）
一直为此沾沾自喜，以为这样就算是周到的服务。直到有看客人的 ebay ，上面清楚的了工作时间，并且表明是 LOCAL TIME。反思下自己的做法，觉得欠妥，首先，这个承诺是不可能兑现的，如果客人一周找你 20 次，那么你 19 次他不会觉得是你的服务好，1 次不在，他会觉得你说话不算，这不就是传说中的“自己打自己耳光”吗？好的服务，首先要有原则，有底线。。。
这点我之前做的不好，有一个 PH 的客人，经常在店里下 100 美金左右的单，而且频率很高，可是好景不长，客人开始让我给不断的找别的产品，而且直接发过来速卖通其他卖家的链接，我回复说你直接找他们买就可以了，这些产品我们没优势的，可是客人死缠烂打，没办法就找了，结果他变本加厉，要找的新品越来越多，甚至耽误了我们正常的工作，而且很多产品只买一次，金额就几十美金，每次要查 HS 编码，再查到目的国海关有没有什么限制，速卖通上的价格大家都懂的，特别是做烂了的大路货，每次也就一百 RMB 的利润，却要跑断了腿操碎了心。虽然单下的频，但是每个单都是麻烦不断，后我们算下，从这个客人身上一个月才赚 2KRMB，做一个采购代理都不止这个价吧，较何况我们一个团队从采购到发货都要围着他转。后我们果断的把他拉黑，从此世界安静下来了。
有利润空间，才有提升服务体验的可能性
做速卖通，首先是，其次是建立在合理利润上的良好服务，包括和解决问题的能力。如果没有合理的利润，还要赔钱赔笑，这个我实在做不到也不建议福友做。定价的时候考虑到后续可能发生的服务，就不会在发生一点意外就毫无还手之力较不能提供出任何服务，退款就变成了忍痛赔钱，自然也没什么好心情去做服务，大不了拉黑了事，白白**了后续合作的机会。
记得刚做外贸的时候，因为没有师傅带，就到论坛学，不知道在哪里看到前辈的一句话：“客人很多，只找适合自己的”。这么多年，也一直这样要求自己，是自己的，要做到，不是自己的，就随缘。服务改服务的客人，利用好 28 原则，才能创造更多的利润。

速卖通新手必知！**速卖通平台规则
章 卖家基本义务
*二章 交易
节 注册
*九条 卖家在速卖通所使用的邮箱不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人或干扰**速卖通运营秩序的相关信息，否则速卖通有权要求卖家更换相关信息。
*十条卖家在速卖通注册使用的邮箱、联系信息等必须属于卖家授权代表本人，速卖通有权对该邮箱进行验证；否则速卖通有权拒绝提供服务。
*十一条卖家有义务妥善保管账号的访问权限。账号下（包括但不限于卖家在账号下开设的子账号内的）所有的操作及经营活动均视为卖家的行为。
*十二条**速卖通有权终止、收回未通过身份认证或连续一年180天未登录速卖通或TradeManager的账户。
*十三条用户在**速卖通的帐户因严重违规被关闭，不得再重新注册帐户；如被发现重新注册了账号，速卖通有权立即停止服务、关闭卖家账户。
*十四条速卖通的会员ID在账号注册后由系统自动分配，不可修改。
*二节 认证、准入及开通
*十五 条速卖通平台接受依法注册并正常存续的个体工商户或公司开店，并有权对卖家的主体状态进行核查、认证，包括但不限于委托支付宝进行实名认证。通过支付宝实名认证进行认证的卖家，在对速卖通账号与支付宝账户绑定过程中，应提供真实有效的法定代表人姓名身份信息、联系地址、注册地址、营业执照等信息。
*十六条 若已通过认证，卖家需选择销售计划类型，速卖通有两种销售计划类型：标准销售计划和基础销售计划，一个只能选择一种销售计划类型。标准销售计划和基础销售计划的区别，详见下表。除此之外，标准销售计划和基础销售计划无其他区别：
*十七条无论选择哪种销售计划，均需根据系统流程完成类目招商准入，此后卖家方可发布商品。卖家（无论是个体工商户还是公司）还应依法设置收款帐户。
*十八条商品发布后，卖家将在平台自动开通，即基于速卖通技术服务、用于展示商品的虚拟空间（“”）。除本规则或其他协议约定外，完成认证的卖家在速卖通可多开设六个虚拟。不具立性或可分性，是平台提供的技术服务，卖家不得就进行转让或任何交易。
*十九条卖家承诺并保证账号注册及认证为同一主体，认证主体即为速卖通账户的权责承担主体。如卖家使用阿里巴巴集团下其他平台账号（包括但不限于淘宝账号、天猫账号、1688账号等）申请开通类目服务，卖家承诺并保证在速卖通认证的主体与该账号在阿里巴巴集团下其他平台的认证主体一致，否则平台有权立即停止服务、关闭速卖通账号；同时，如卖家使用速卖通账号申请注册或开通阿里巴巴集团下其他平台账号，承诺并保证将使用同一主体在相关平台进行认证或相关登记，否则平台有权立即停止服务、关闭速卖通账号。
*二十条完成认证的卖家不得在速卖通注册或使用买家帐户，如速卖通有合理依据怀疑卖家以任何方式在速卖通注册买家帐户，速卖通有权立即关闭买家会员账户，且对卖家依据本规则进行市场管理。情节严重的，速卖通有权立即停止对卖家的服务。
*二十一条卖家不得以任何方式交易速卖通账号（或其他卖家的义务），包括但不限于转让、出租或出借账户。如有相关行为的，卖家应对该账号下的行为承担连带责任，且速卖通有权立即停止服务、关闭该等速卖通账户。
*二十二条完成认证、入驻的卖家主动退出或被准出速卖通平台、不再经营的，平台将停止卖家账号下的类目服务权限（包括但不限于收回站内信、已完结订单留言功能及首页功能等）、停止访问支持。若卖家在平台停止经营**过一年的（无论账号是否使用），平台有权关闭该账号。
*二十三条速卖通名和二级域名需要遵守命名规范《速卖通二级域名申请及使用规范》，不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人或干扰**速卖通运营秩序等相关信息，否则速卖通有权拒绝卖家使用相关名和二级域名，或经发现后取消名和二级域名。
*三节 商标准入及经营
*二十四条为保证消费者权益，卖家申请经营商标产品，需提供系统要求的商标注册证、授权书或进货，审核通过后方可发布商标商品。本规则下“商标”是指已获得法定商标管理部门颁发的商标注册证或商标受理通知书的商标。
现在速卖通平台早就过了铺货的时期了，现在思路要以做精品，造为主，垂直类目下一间店有一个，一个小就足够了（服装之类的除外）如果要再拓展，多开几间店比死磕一间店要好。

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