认证范围:物业业态可分为类:
住宅物业、商业物业、办公物业、工业物业、公共设施物业。
住宅物业:普通型、别墅型。
公共设施物业:医院、学校等物业。
商业物业:商场物业、酒店物业等。
办公物业:行政办公、写字楼办公等。
物业管理企业是服务性企业,它所提供的产品,就是向提供物业管理服务。可以使每一个员工都清楚自己的工作目标和努力方向,也可以使服务的对象()深刻感受到物业服务的持续改进。因其传递信任、服务发展的特性,一直以来都被认为是对服务质量进行评
价监督考核的有效手段,是推广实施服务标准化的有力措施和推动服务业高质量发展的重要工具。因此,物业服务认证的出现是市场需要的,也是必然的。
申请服务认证需要哪些资料:
1、认证申请书,包括申请组织的服务提供活动等情况的说明,组织的性质、名称、地址、法律地位以及有关的人力和技术资源等;
2、法律地位的文件(包括:企业营业执照、事业单位法人证书、社会团体登记证书、非企业法人登记证书、机关设立文件等)的复印件加盖公章或原件扫描件;
3、适用时,服务覆盖的活动所涉及法律法规要求的行政许可、资质证书、强制性认证证书等的复印件加盖公章或原件扫描件;
4、多场所活动、活动分包情况;物业服务认证 中检博森认证(北京)有限公司。
5、服务手册及相关的程序文件;
6、服务及服务质量管理已有效运行一定期限的说明;
7、申请认证的范围;
8、其他与认证审查有关的必要文件。
GB/T20647.9物业服务认证的适用行业:
只要是在中华共和国内合法提供物业服务的企业都可以申请认证。
GB/T20647.9物业服务认证流程:
GB/T20647.9物业服务认证申请-申请评审-合同签订-文件评审-服务管理审核-服务特性测评-审查报告-认证评定-认证决定批准-证书发放
星级设定:
依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份:物业服务》标准要求,对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是企业按照标准实施了物业服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。
a达到70分(含70分)以上,达标级服务;
b达到80分(含80分)以上,三星级服务;
c达到90分(含90分)以上,四星级服务;
d达到95分(含95分)以上,五星级服务。
GB/T20647.9物业服务认证证书的有效期:
GB/T20647.9物业服务认证证书的有效期自颁发之日起通常为三年有效,三年内每年应至少进次一次现场监督审查,以企业持续实施体系的能力。
深圳华谊企业咨询管理有限公司是一家从事企业资质认证咨询、ISO认证、企业AAA信用等级认证、广东省守合同重信用企业认证等技术顾问服务的公司。在行业内享有较高的声誉,以深圳为中心辐射全国各地,多年来承蒙广大客户的厚爱。我公司将一如既往继续努力,能够和您合作是我们的荣幸!我公司本着“诚信、、”的宗旨为客户提供的服务!本公司愿与广大的新老客户真诚合作、携手共进! 公司专注于荣誉企业资质认证服务,为各中小企业提供、系统的资质认证服务。 资质认证证书包括:AAA级信用企业证书、ISO体系认证、守合同重信用企业证书、资信等级证书、荣誉证书、清洁清洗行业资质证书,通过本公司办理的企业资质等级证书,被全国各地所认可,可以用于招标投标,为你的企业增加中标的可能性。 至今为止,我公司帮各中小企业1000多家企业通过认证。