呼叫中心开发包 本地部署呼叫中心中间件定制 经济实用

坐席功能
工作状态：登录、登出、示忙、示闲
话务功能：外拨、应答、挂机、转移、会议、保持、恢复
班长功能：、插、、ACD、话务员
媒体功能：放音、录音、文字
扩展功能：工号播报、话后评价、话后登记
功能：来电、接口、消息推送、回调

中间件的系统功能调用方法有哪些
1. HTTP及WEB services方法调用
开发周期短，简洁，比较适合开发架构是BS架构的系统，用asp，jsp，.net, php等语言开发的系统。
2. DLL方式调用
比较底层，但开发周期长些，适合CS架构，使用VB，VC，PB等语言开发

点哈录音系统中间件的作用
电话录音系统集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体，电话录音系统中间件实现对产生的电话录音进行集中管理，可对接CRM系统、客服系统、系统等软件，满足企业多方系统整合的需求，满足呼叫中心对电话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高性价比的要求。

什么是中间件
中间件是一套立存在的系统软件平台，主要用于解决硬件与软件、以及分布式应用软件的互连与互操作问题。计算机软硬件之间，包括硬件、操作系统、数据库之间的异构性以及网络协议和通信机制的不同，造成了不同软件、不同系统之间的隔离，也就是说不同的软件很难在不同的平台移植，不同系统之间也不能实现有效的集成，中间件就是基于这一背景而诞生的。通过立运行并自主存在的中间件平台，为操作系统、数据库等系统软件和应用软件的提供必要的运行环境，中间件一般处于在操作系统、网络和数据库之上，应用软件的下层，实现通信服务、交换服务、语义互操作服务等系统之间的协同集成服务。

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品