商品发布后,卖家将在平台自动开通,即基于速卖通技术服务、用于展示商品的虚拟空间(“”)。除本规则或其他协议约定外,完成认证的卖家在速卖通可多开设六个虚拟。不具立性或可分性,是平台提供的技术服务,卖家不得就进行转让或任何交易。
速卖通新开店流程:
本篇分享的是速卖通开店入驻的基本要求; 速卖通分类; 速卖通开店流程; 新店运营思路分享。
一、速卖通开店入住的基本要求:
1. 企业营业执照 (开店过程中需企业支付宝或 对应法人支付宝认证);
2. 商标 (自己注册商标或者授权他人的商标均可以);
3. 保证金 (绝大部分类目都是1万元RMB, 由2019年的技术年费改成保证金制,开店过程中会一直被冻结).
二、速卖通分类:
1. 专营店;
2. 店;
3. 旗舰店;
三、开店流程
步:填写好公司注册所国家以及地区、电子邮箱、及验证码
第二步:企业支付宝授权认证,或者企业法人支付宝授权认证,二者选一即可,个体工商户企业支付宝号也可以入驻
第三步:提交审核,等待审核通过开店
开店后台操作指引
(1)申请经营大类
注意: 1. 请根据您的运营的路线,申请运营大类权限。不同经营大类对应保证金
(单店只能选择一个运营大类,有些品类经营范围下存在多个经营大类,可同时申请商标,但是单店我们只会收一笔保证金。例如:A选择个经营范围,同时申请开通服装服饰,还有箱包鞋类,这是属于共享类目,只需要交一次保证金即可)
(2)选择对应的经营大类,此处请注意,如果出现需要额外勾选的类目,这些类目是需要额外提供资质的。(3)授权 授权的流程:商标添加——商标资质申请。(不用担心概念混淆,跟着系统提示进行即可)
您可以在入驻开店时就申请完的权限,也可以在开店后、经营过程中随时申请(推荐),此动作非必须完成。
(4)冻结保证金
确定申请类目及保证金金额,点击绑定账号,页面会新弹出支付宝页面请您登陆绑定。(请一定注意不要设置浏览器,chrome浏览器在地址栏的右侧会跳出一个小logo,注意点击并撤销)
(5)绑定完支付宝后请确认、勾选同意协议——点击“确认缴纳”按钮。 操作完一切~您就可以去发布商品开始经营啦~
速卖通新手必知!限制类商标的准入和经营限制:
(一) 不得销售涉嫌不正当竞争的相关商标(“限制类商标”),即属于任一下列类型的商标或:
1. 与速卖通已有的、频道、业务、类目等相同或近似的;
2. 包含行业名称或通用名称或行业热搜词的;
3. 包含人士、地名的的;
4. 与相同或近似的。
5. 纯图形商标;
6. 经营封闭管理规则的行业,不属于行业邀约名单且未通过审核的。
(二) 对于入驻时申请经营限制类商标产品的,速卖通有权拒绝或终止入驻申请;对于已经营限制类商标产品的,速卖通有权要求按照卖家规则规定的程序对相关产品进行下架。
*二十六条影响消费者的准入和经营限制。如您经营的在准入中或准入后出现以下情况,平台将有权按卖家规则下架该的商品,您不得继续经营:
(一) 商品被速卖通或第三方机构由不具备生产资质的生产商生产的,不符合国家、地方、行业、企业强制性标准;
(二) 该经速卖通或第三方机构判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的;
(三) 在经营期间被存在高纠纷率、高投诉率、低市场认可度,商品描述平均分严重**行业平均水平,严重影响消费者体验,经平台告知后在一个月内无明显改善的。
*四节 发布商品
*二十七条 选择“标准销售计划”的,内在线商品数量上限为3000个;选择“基础销售计划”的,内在线商品数量上限为300个;类目(Special Category)下每个类目在线商品数量上限5个。平台保留为行业发展、消费者利益而不时调整可发布商品数的。
*二十八条 商品如实描述及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务。“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、页面、等所有速卖通提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
*二十九条 卖家应保证其出售的商品在进口国法律规定的合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上采用的标准等。
*三十条 卖家在速卖通发布商品应当严格遵守本规则下,详见《速卖通行业标准》。
*五节 搜索排序
*三十一条 速卖通有权按照系统设定的统一算法进行平台商品的排序。商品在搜索页面的排序包含多种因素,包括但不限于商品的信息描述质量、商品与买家搜索需求的相关性、商品的交易转化能力、卖家的服务能力、搜索的情况
*六节 订单**时规定
*三十二条 订单关闭:就平台一般商品,自买家下订单起的20天内,买家未付款或者付款未的,订单将**时关闭。在、**等交易场景下,为维护卖家利益,买家未付款或付款未到帐的订单会在平台认为的合理时限内(半小时起)关闭。
*三十三条 买家取消订单:自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单。买家申请取消订单后,卖家可以与买家进行协商,如果卖家同意取消订单,则订单关闭货款全额退还给买家;如果卖家不同意取消订单并已完成发货,则订单继续。如果卖家不做任何操作直至发货**时,则订单关闭货款全额退还给买家;如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有完成全部发货,则订单关闭货款全额退还给买家。
*三十四条 卖家发货**时:自买家付款成功之时起至备货期间内,如果卖家无法及时发货,可以与买家协商由买家提交延长卖家备货期的申请,卖家需在协商期限内发货;如果卖家在备货期内没有完成全部发货,则订单发货**时关闭,货款全额退还给买家。
*三十五条 买家确认收货**时:自卖家声明全部发货之时起,买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货(如卖家承诺的运达时间小于平台的默认值则以平台默认值为准),期间卖家应与买家及时沟通收货情况;如果与买家沟通确实一直未收到货物,可以由卖家延长买家收货时间;如果买家一直未确认收货且未申请退款的,则该订单买家确认收货**时并视为交易完成。
*三十六条 买家申请退款:自卖家声明全部发货后,如卖家承诺的运达时间小于10天(自然日,如无说明外,下同)则在卖家发货后买家就可以申请退款,如卖家承诺的运达时间大于等于10天则在卖家发货后的10天后买家可以申请退款。
速卖通新手必知!关于新店怎么做评价:
*五十二条 平台的评价分为信用评价(Seller Summary)及评分(Detailed Ratings)。其中“信用评价”包括“**率”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。“评分”是指买家在订单交易结束后以匿名的方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性(Item as described)、 沟通质量及回应速度(Communication)、物品运送时间合理性(Shipping speed)三方面服务作出的评价,是买家对卖家的单向评分。信用评价买卖双方均可以进行互评,但卖家分项评分只能由买家对卖家作出。
*五十三条 所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。买家提起未收到货纠纷且发生退款,退款结束后,交易结束30天内买卖双方均可评价,但不计入**率。
*五十四条 对于信用评价,买家评价即生效;双方都未给出评价,则该订单不会有任何记录;
*五十五条 商家**率(Positive Feedback Ratings)、商品评分和评分(Feedback Score)的计算:
(一) 成交金额**1美元的订单不计入**率和商品分数。(成交金额为买家支付金额减去售中的退款金额,不包括退款情况);
(二) 补运费/差价、赠品类目、定制化商品等商品的评价不计入**率和商品分数。 除以上情况之外的评价,都会正常计算商家**率、商家/商品评分。不论订单金额,都统一为:四星五星+1,三星0,一星和二星-1。
*五十六条 评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月**率、会员起始日期),评价历史(过去1个月、3个月、6个月历史累计的时间跨度内的**率、中评率、差评率、评价数量)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在时间段内的评价记录)。
**率=6个月内**数量/(6个月内**数量+6个月内差评数量)
差评率=6个月内差评数量/(6个月内**数量+6个月内差评数量)
平均星级=所有评价的星级总分/评价数量
卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)
*五十七条 对于信用评价,买卖双方可以针对自己收到的差评进行回复解释。
*五十八条 速卖通有权对异常订单对应的评价及销量作不计分、屏蔽、等处理。异常订单包括但不限于以下情形:
(一) 交易主体被排查为在注册、登录、交易、评价、退款、等环节明显异于正常交易的;
(二) 存在扰乱速卖通平台或商家经营秩序情形的订单;
(三) 其他对终端消费者不具购物决策参考意义的订单。
*五十九条 速卖通有权评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的的评价。若买家信用评价被,则对应的卖家分项评分也随之被。
*六十条 速卖通保留变更信用评价体系包括评价方法,评价率计算方法,各种评价率等的。
【速卖通新手开店】速卖通流量有哪些?
对于许多跨境电商卖家来说,流量就是的生命线,没有高的流量,就很难提高销量。
一、速卖通站内流量
1、速卖通橱窗推荐
速卖通平台在卖家达到一定等级或者在一些活动中会赠送橱窗位。与线下商店靠近窗户或门口的橱窗位置相似,被橱窗推荐的产品将在同等质量的产品中**排名,近一步提升曝光。合理利用这一点也能获取不菲的免费流量。
挑选好橱窗产品是关键中的关键,一般可以结合以下几点来挑选橱窗产品:主打产品、热销产品、新出产品、或者结合季节和展会。
需要强调的是,橱窗在速卖通平台的买家页面没有固定的展示位置,卖家朋友们仅仅可以通过设置提升设置产品的排名。
2、站内付费/免费推广
(1)速卖通直通车,这个就是竞价,之后就可以随时打开直通车。选择需要推广的商品,关键词竞价排名,按点击收费。热门的关键词要想排到页,每次点击需要付出几元到几十元的成本,这种方法适合*产品或土豪卖家。
(2)平台活动推广,积极参加平台举办的各种活动,当然这里面有免费的活动也有付费的活动,大家根据自己的情况选择参与,例如:速卖通优惠券、打折、全打折。
打折:首先要统计产品的日流量高峰时段,有计划性的进行折扣。充分利用速卖通平台每个月提供40个打折这一规则,每天都进行产品促销,同时每天也要有产品结束促销。
全打折:平台每月提供20次的全打折,海外买家购物的高峰期工作日。建议商家周一至周五可以分五次使用,在工作日频繁打折比较有效。
3、里上传尽可能多的产品
里上传大量的产品,增加产品数量,将直接拉升曝光,提升产品与被用户访问到的概率。有数据显示,产品数量越多,出单比率和成交率也就较大。所以赶紧发布产品吧!
现在速卖通平台早就过了铺货的时期了,现在思路要以做精品,造为主,垂直类目下一间店有一个,一个小就足够了(服装之类的除外)如果要再拓展,多开几间店比死磕一间店要好。
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