商品发布后,卖家将在平台自动开通,即基于速卖通技术服务、用于展示商品的虚拟空间(“”)。除本规则或其他协议约定外,完成认证的卖家在速卖通可多开设六个虚拟。不具立性或可分性,是平台提供的技术服务,卖家不得就进行转让或任何交易。
速卖通商品发布完整流程:
商品发布流程介绍
1、在产品管理页面点击发布产品。该场景适用于发布单条产品。
2、选择类目页面选择合适的产品发布类目。
类目选择方式:
①在类目列表手动选择;
②输入类目名称/拼音首字母进行搜索;
③输入英文产品关键词,如mp3;
④从近使用的10个类目中选择。
商品标题:标题是买家搜索并吸引买家点击进入您的商品详情页面的重要因素。一个的产品名称应该包括准确的产品关键词、能够吸引买家的产品属性、服务承诺以及促销语。整个产品名称的字数不应太多,尽量准确、完整、简洁,128个字符以内(如标题是复制黏贴,建议放入记事本去除格式后填写)。
标题可设置17国多语(含英文),系统提供自动翻译功能(注:一旦设置了其它语言,则不直接同步英文,且有地球符号
3、在产品发布页面填写信息时可随时点击“保存”。已保存的该条产品信息可以在商品管理-草稿箱中查看和操作编辑、。
4、信息全部填写完毕可操作“提交”,提交前支持预览。
商品图片:产品的图片能够、多角度展示您的商品,大大提高买家对商品的兴趣。图片要求:5M 以内 JPG,JPEG 格式;横向与纵向比例 1:1(像素大于800*800) 或3:4(像素大于750*1000),且所有图片比例一致。产品主体占比建议大于70%,风格统一,不建议添加促销标签或文字。切勿盗图、涉嫌禁限售或侵犯他人知识产权,以免受网规处罚,发布规则可参考:商品图片发布规则;图片盗用规则。一款产品同时上传多6张图片,可通过电脑上传或者从图片银行选择 .
营销图:又称*7张图,仅服饰行业类目下才会展现,非必填。若已上传营销图,则在搜索或者推荐list中展示营销图;
若未上传则默认展示商品图片的张主图:
注意:
①若点击“提交”时有任何必填属性未填写,页面左侧会显示红色“必填项不能为空”提示列表,每个未填写的必填属性下方也会有红色“必填项不能为空”的提示。点击某条提示即可定位到对应版块。
产品属性:产品属性是买家选择商品的重要依据。分为必填属性()、关键属性()、非必填属性(系统有展示,但无特别标注)、自定义属性(补充系统属性以外的信息)。建议详细准确填写产品属性,完整且正确的产品属性有助于提升产品曝光率。
5、提交成功后会进入审核。
新手如何做好速卖通——怎样做好速卖通的服务?
怎样做好速卖通的服务:
之前我们店里打的招牌是 7 x 24 service for you. Think customer before us. 顾名思义,就是 7天24 小时无休(跟 EMS 一样,哈哈)
一直为此沾沾自喜,以为这样就算是周到的服务。直到有看客人的 ebay ,上面清楚的了工作时间,并且表明是 LOCAL TIME。反思下自己的做法,觉得欠妥,首先,这个承诺是不可能兑现的,如果客人一周找你 20 次,那么你 19 次他不会觉得是你的服务好,1 次不在,他会觉得你说话不算,这不就是传说中的“自己打自己耳光”吗?好的服务,首先要有原则,有底线。。。
这点我之前做的不好,有一个 PH 的客人,经常在店里下 100 美金左右的单,而且频率很高,可是好景不长,客人开始让我给不断的找别的产品,而且直接发过来速卖通其他卖家的链接,我回复说你直接找他们买就可以了,这些产品我们没优势的,可是客人死缠烂打,没办法就找了,结果他变本加厉,要找的新品越来越多,甚至耽误了我们正常的工作,而且很多产品只买一次,金额就几十美金,每次要查 HS 编码,再查到目的国海关有没有什么限制,速卖通上的价格大家都懂的,特别是做烂了的大路货,每次也就一百 RMB 的利润,却要跑断了腿操碎了心。虽然单下的频,但是每个单都是麻烦不断,后我们算下,从这个客人身上一个月才赚 2KRMB,做一个采购代理都不止这个价吧,较何况我们一个团队从采购到发货都要围着他转。后我们果断的把他拉黑,从此世界安静下来了。
有利润空间,才有提升服务体验的可能性
做速卖通,首先是,其次是建立在合理利润上的良好服务,包括和解决问题的能力。如果没有合理的利润,还要赔钱赔笑,这个我实在做不到也不建议福友做。定价的时候考虑到后续可能发生的服务,就不会在发生一点意外就毫无还手之力较不能提供出任何服务,退款就变成了忍痛赔钱,自然也没什么好心情去做服务,大不了拉黑了事,白白**了后续合作的机会。
记得刚做外贸的时候,因为没有师傅带,就到论坛学,不知道在哪里看到前辈的一句话:“客人很多,只找适合自己的”。这么多年,也一直这样要求自己,是自己的,要做到,不是自己的,就随缘。服务改服务的客人,利用好 28 原则,才能创造更多的利润。
速卖通新开店流程:
本篇分享的是速卖通开店入驻的基本要求; 速卖通分类; 速卖通开店流程; 新店运营思路分享。
一、速卖通开店入住的基本要求:
1. 企业营业执照 (开店过程中需企业支付宝或 对应法人支付宝认证);
2. 商标 (自己注册商标或者授权他人的商标均可以);
3. 保证金 (绝大部分类目都是1万元RMB, 由2019年的技术年费改成保证金制,开店过程中会一直被冻结).
二、速卖通分类:
1. 专营店;
2. 店;
3. 旗舰店;
三、开店流程
步:填写好公司注册所国家以及地区、电子邮箱、及验证码
第二步:企业支付宝授权认证,或者企业法人支付宝授权认证,二者选一即可,个体工商户企业支付宝号也可以入驻
第三步:提交审核,等待审核通过开店
开店后台操作指引
(1)申请经营大类
注意: 1. 请根据您的运营的路线,申请运营大类权限。不同经营大类对应保证金
(单店只能选择一个运营大类,有些品类经营范围下存在多个经营大类,可同时申请商标,但是单店我们只会收一笔保证金。例如:A选择个经营范围,同时申请开通服装服饰,还有箱包鞋类,这是属于共享类目,只需要交一次保证金即可)
(2)选择对应的经营大类,此处请注意,如果出现需要额外勾选的类目,这些类目是需要额外提供资质的。(3)授权 授权的流程:商标添加——商标资质申请。(不用担心概念混淆,跟着系统提示进行即可)
您可以在入驻开店时就申请完的权限,也可以在开店后、经营过程中随时申请(推荐),此动作非必须完成。
(4)冻结保证金
确定申请类目及保证金金额,点击绑定账号,页面会新弹出支付宝页面请您登陆绑定。(请一定注意不要设置浏览器,chrome浏览器在地址栏的右侧会跳出一个小logo,注意点击并撤销)
(5)绑定完支付宝后请确认、勾选同意协议——点击“确认缴纳”按钮。 操作完一切~您就可以去发布商品开始经营啦~
速卖通运营小技巧:
产品标题
产品标题支持站、内外关键字搜索,一个的标题能让产品从上万的搜索结果中脱颖而出。
的产品标题应该包含买家关注的产品属性,能够**产品的卖点:
1、产品的关键信息以及销售的亮点;
2、销售方式及提供的特色服务;
3、买家可能搜索到的关键词;
一般可为:物流运费+服务+销售方式+产品材质/特点+产品名称。
产品属性
需求明确的买家在搜索之后,会根据某些属性进行进一步的筛选。只有填写了对应属性的产品,才会在买家点击筛选条件后出现。
准确填写系统推荐和自定义属性,能够方便买家较精准地搜索产品,提高曝光机会,也能让买家清晰地了解产品的重要属性,减少沟通成本,提升交易成功的概率。
图片丰富
“好图胜千言”,清晰、丰富、的详细描述图片,既能帮助卖家赚取买家眼球,又能**产品特征,体现卖家的度。
描述详尽
详细描述能够让买家全方面了解产品,并形成下单意向的重要工具。一个的描述能够打消买家对于网上购物的不信任感,留下非常的印象。
详细描述大都包含以下几个方面:
1、产品重要的指标参数、功能描述;
2、5张及以上详细描述图片;
3、材质、颜色、测量方法、使用方法;
4、支持的物流、运输方式等;
5、赔付规则;
6、其他重的服务内容,如公司实力、促销礼品等。
价格等级
定价的关键不仅在于价位高低,较要准确、适度,精准把握买家的心理预期。设置不同价格区间,形成梯度价格,一方面能针对性地满足不同层次的需求,另一方面也能利用价格差,产生更多购买。
备货即时
在线交易的买家较青睐能在较短的时间获得的产品,因此交货时间越短则越能获得买家的关注。查看买家的**留言内容,可以发现绝大部分的买家都是表示,对能快速收到货物的满意。
免运费
产品价格中合理的添加运费,然后设置成免运费,是在线交易中非常常用的一种促销方式。80%的海外买家习惯通过搜索免运费来挑选产品,免运费占买家全部搜索词的*六位、占属性类词汇的位。绝大多数的成交产品也都是免运费产品。
速卖通新手卖家常见、关心、提问数多2大问题。1、速卖通开店,什么类目好做?2. 速卖通,如何选品?其实大可不必,先不说别人做的好的商家会不会,即使别人很认真的告诉你哪个类目好卖,但不代表你做这个类目就一定能起来。
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